Este documento trata sobre las competencias en la toma de decisiones efectivas. Explica que la toma de decisiones involucra factores como los clientes, competidores, proveedores y canales de comercialización. También describe diferentes criterios y métodos para la toma de decisiones bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre. Finalmente, resume las etapas del proceso de toma de decisiones y los factores que pueden impedir un modelo racional de toma de decisiones.

1. Equipo Nº 4 Integrantes: Herrera Miguel Trompetero Raiza Fabregas Guissell Aguilar Eleazar Villamizar Elizabeth Manuel Castellanos COMPETENCIAS en la TOMA de DECISIONES EFICACES

2. Competencias en la toma de decisiones MERCADO Clientes Competidores Proveedores Canales de Comercialización La Competencia

3. Competencias en la toma de decisiones Tomas de decisiones Conocimientos De los clientes Presunciones Investigación De mercado Frustración Competencia no Estática Ventaja competitiva Oferta adecuada Expectativas Del cliente Ganar a la competencia Entendimiento de la competencia

4. Criterios en la tomas de decisiones Criterios para la Toma de decisiones (4) Recolección de información (5) Conocer opiniones (6) Ser directos y flexibles (1) Concentración (2) Lógica y coherencia (3) Pensamiento Analítico e intuitivo

5. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Información confiable Relaciones de Causa y efecto Conocimiento del problema Mayor beneficio en la decisión Seguridad de lo que va ocurrir CERTEZA

6. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Experiencias pasadas Variables Incontrolables Información muy deficiente Mayor beneficio en la decisión Futuro no predecible INCERTIDUMBRE

7. Tomas de decisiones en condiciones de Certeza, Riesgo e Incertidumbre Probabilidades objetivas Probabilidades subjetivas Esta basada en Antecedentes y conocimientos Mayor beneficio en la decisión Información Basada en hechos RIESGO Bases cuantitativas y no cuantitativas

8. Que es Incertidumbre y Riesgo

9. Métodos modernos para la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre Análisis de riesgos Árboles de Decisión Teoría de la preferencia

10. El proceso administrativo Elementos del Proceso administrativo Planeación Control Organización Dirección

12. El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo TOMA DE DECISIONES MOTOR DE LOS NEGOCIOS SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS CORRECTAS ¡¡ ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN !!

13. El proceso de la toma de decisiones como parte Del proceso administrativo La Organización Individuo (autonomía decisoria) Proceso organizativo = Las decisiones Elaboradas por La organización Para el individuo Especifican Su función Asignan Su autoridad Establecen Límites a su Facultad de elegir

14. Tomas de decisiones Fases Investigar la situación Desarrollar opciones Evaluar opción y Seleccionar la mejor Elección de la Mejor alternativa Riesgo Esfuerzo económico Limitación de Los recursos Poner en practica Y seguimiento

16. Búsquedas de soluciones alternativas “ La Capacidad de buscar tantas Alternativas es tan importante como la capacidad de elegir la mejor ” Breainstorming “ lluvias de ideas ”

17. Factores que impiden el modelo racional En la toma de decisiones PREMISAS DE RACIONALIDAD Claridad del problema Orientación A metas Opciones conocidas Preferencias claras Preferencias constantes Sin restricción De tiempo y costo Utilidad máxima El problema es claro y carente de ambigüedades Deber lograrse una meta única y bien definida Todas las alternativas y consecuencias son conocidas Las preferencias son claras Las preferencias son constantes y estables No hay restricciones de tiempo o costo La elección final optimizará los resultados económicos TOMAS DE DECISIONES RACIONALES

19. Características personales necesarias En los gerentes frente a los problemas (4) Habilidades Cuantitativas (3) creatividad (1) Experiencia (2) Buen juicio El Gerente

20. El concepto de probabilidades en la toma de decisiones No cuento con La información necesaria Tengo que evaluar Los riesgos Parte de la información Pero necesito tener Mas conocimientos Para tomar la decisión adecuada Dificultad en la Toma de decisiones Complejidad en las Alternativas de decisión Información limitada Visualizar y comparar las implicancias Factores desconocidos Que inmiscuyen en la Situación No hay certeza en el resultado

21. Debemos tener en cuenta lo que involucre a nuestros competidores porque nos enfrentamos a ellos diariamente. Toda decisión implica necesariamente un determinado riesgo. La racionalidad está limitada por las insuficiencias del intelecto humano. El riesgo aumenta a medida que aumenta la incertidumbre y la indecisión. El temor al riesgo puede constituir una pérdida de oportunidad. Hay que aprender a vivir con la incertidumbre y el riesgo, ya que no se pueden evitar. Es necesario combinar las cualidades del hombre de acción con la sabiduría del científico y la fe. Conclusiones y aportes

22. ¡ MIL GRACIAS POR SU ATENCION Y HASTA LA PROXIMA !