El documento describe las funciones y habilidades de la dirección. La dirección implica gestionar recursos para lograr objetivos mediante procesos como planificar, organizar, motivar, tomar decisiones y controlar. También se describen estilos de liderazgo, teorías sobre el liderazgo, habilidades como la resolución de conflictos y la toma de decisiones, y factores internos y externos que afectan a las empresas.