Este documento describe las principales clases de comunicación escrita en una empresa y sus características fundamentales. Incluye el memorando, la circular, la carta comercial, el acta, el informe, el email, el currículum vitae, la carta de presentación y el aviso. Cada uno tiene un propósito específico como comunicar información interna, hacer ofertas comerciales, documentar reuniones, presentar informes de actividades, enviar currículos y cartas para solicitar empleo.

1. Comunicación en la empresa.
Principales clases de
comunicación escrita en una
empresa y sus características
fundamentales.

2. El memorando o memorándum
Es un comunicado rápido, formal y sin necesidad de
firma empleado en la comunicación interna de las
empresas. Trata asuntos urgentes de forma breve y
resumida (instrucciones, orientación, peticiones,
informes, respuestas, advertencias, etc.).
Puede utilizarlo cualquier empleado o departamento
de una misma empresa, sin importar la jerarquía.

4. La circular
Es un documento que envía un superior a sus
subordinados para comunicar cualquier noticia,
información o evento actual. La información tiene
que ser de carácter permanente.
La circular se emplea tanto para la comunicación
interna como externa de la empresa.
Ejemplos: constitución, modificación o disolución de
una empresa, cambios de domicilio, la visita de
viajantes, la modificación de precios, etc.

6. La carta comercial
Es de carácter documental y la utilizan las empresas
para ponerse en contacto con los clientes,
proveedores, entidades, etc.
Contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda
a coordinar actividades comerciales.
Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar
promociones, realizar pedidos, solicitudes,
demandas de pagos, presentación de personas, etc.

8. El acta
Es un testimonio escrito en el que se da cuenta de lo
sucedido, tratado o pactado en una reunión. Puede
servir como prueba en un juicio. Normalmente se
escriben en el “Libro de Actas”. Ejemplos: elección
de una persona para un cargo, reunión del directorio
de una empresa, reunión de un consorcio, etc.

10. El informe
Es una comunicación destinada a presentar, de manera
clara y pormenorizada, el resumen de hechos y
actividades pasadas o presentes; y en algún caso de
hechos previsibles, partiendo de datos comprobados.
Para redactar un documento de este tipo se puede
responder al siguiente esquema de preguntas:
1) ¿Qué es lo que se investiga exactamente?
2) ¿Por qué?
3) ¿Según qué método?
4) ¿Cuáles son los resultados?
5) ¿Cuáles son las conclusiones?
Tipos de informe: informe expositivo, informe
interpretativo e informe demostrativo.

12. El email
Es un medio de comunicación interna y externa de la
empresa. Tiene diversos usos, como pueden ser
dar instrucciones, orientaciones, respuestas o
advertencias, entre otros. Es barato, rápido y fácil de
usar.

13. El currículum vitae
Es la principal herramienta de presentación que te
define profesionalmente. Es la expresión clara y
concisa de tus datos personales, formación,
experiencia profesional y valores añadidos
adaptados al puesto que solicitas.

15. La carta de presentación
Se envía junto al CV y va dirigida al potencial
empleador. La función de esta carta es llamar su
atención, marcar la diferencia con los demás
aspirantes al puesto y, en definitiva, conseguir una
entrevista personal.

16. El aviso
Es un comunicado en el cual se notifica o advierte
algún hecho. Por lo regular va dirigido a varias
personas con el nombre de la institución o persona
que lo emite.