El documento resume las diferencias entre la comunicación oral y escrita. Indica que aunque ambas dependen del lenguaje, la comunicación oral usa el canal auditivo y es espontánea e inmediata, mientras que la escrita usa el canal visual y permite una comunicación más elaborada y duradera en el tiempo. También cubre conceptos como lenguaje, lengua, habla y sus variantes, así como las cuatro habilidades lingüísticas de hablar, escuchar, leer y escribir.