La comunicación es todo proceso de interacción social mediante símbolos y sistemas de mensajes. Los más básicos son la comunicación oral y escrita. La comunicación oral es más rápida pero existe un mayor riesgo de distorsión, mientras que la comunicación escrita permite un registro permanente pero consume más tiempo. La comunicación no verbal también es importante y puede incluir gestos, postura y uso del espacio. La web 2.0 ha llevado la comunicación a un nuevo nivel al permitir la interacción desde cualquier lugar a través de redes sociales y herramientas