La comunicación es fundamental para el éxito de las organizaciones. Sin embargo, muchas organizaciones han fracasado en sus intentos de cambio debido a sistemas de comunicación deficientes, tanto internos como externos. Para evitar la desunión y aprovechar las oportunidades, las organizaciones deben gestionar eficazmente la comunicación para permitir la integración, el intercambio de ideas y el logro de objetivos.

1. Comunicación en las organizaciones

2. La comunicación se entiende como todo el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organización , así como entre ésta y el entorno donde se esté desarrollando. La comunicación es la base para crear estrategias, planes y programas para la subsistencia de cualquier actividad .

3. Muchas organizaciones han fracasado en sus intentos por implementar programas de cambio o estrategias de transformación, porque sus sistemas de comunicación tanto internos como externos han sido muy deficientes. Esos proyectos han demandado una gran cantidad de esfuerzo y mucho dinero , los cuales serán difíciles de recuperar después, si no hay eficiente y eficaz comunicación.

4. Para que no exista desunión al interior ni al exterior de una empresa, se debe dar un manejo adecuado de la comunicación. Esto permita la integración y buena relación entre sus miembros. El buen fluir de los mensajes es, sin duda alguna , una inversión para el éxito de una compañía .

5. Cuando una organización va a planear y ejecutar algún proyecto, debe existir una buena comunicación para evitar posibles inconvenientes. El éxito radica en la capacidad del intercambio de ideas y conocimientos.

6. La comunicación favorecen en gran medida el logro de todos los objetivos empresariales. Facilita la planeación, ejecución y control de las estrategias administrativas, Garantiza en gran medida que su funcionamiento no contenga ninguna falla y sean desarrolladas de la mejor forma posible . (diálogo y entendimiento).

7. Si existe una comunicación excelente con la cual un empleado no se sienta relegado ni discriminado , sino todo lo contrario, que se sienta parte integral e importante en una organización, su satisfacción será reflejada en éxito para toda la empresa.

8. Objetivos de la comunicación organizacional 1.-Presentarse positivamente ante la opinión pública . 2.-Obtener un espacio estable y definido en los canales de comunicación conforme a un plan previo. 3.-Contribuir a los objetivos generales de la organización y mejorar sus métodos internos de trabajo, su productividad y el bienestar de los implicados . 4.- Generar una imagen corporativa determinada, ajustada a los objetivos, consecuente con su historia y esperanzadora y positiva hacia el futuro. 5.- Afrontar situaciones de crisis conforme a unos protocolos previos y superarlas con el menor daño posible *** generar al final del proceso una sensación de confianza .

9. Elementos del plan de comunicación organizacional

10. 1.-Fijación del objetivo general: qué comunicación queremos para nuestra institución y qué imagen corporativa esperamos cuando finalice el período que vamos a planificar. 2.-Definición de la política general de comunicación de la institución o entidad, con un decálogo de principios y objetivos. 3.- Evaluación de la situación actual. (Diagnóstico)

11. 4.-Diseño de la arquitectura general del Plan . De comunicación, desde el punto de vista del orden cronológico como de los pasos hacia los objetivos. 5.-Identificación de los medios necesarios para cumplir con lo anterior. 6.-Elaboración de programas: definición de objetivos específicos, elección de estrategias y descripción de acciones a desarrollar.

12. 7.-Establecer el plan de comunicación detalladamente y por escrito 8.-Elaborar un protocolo para situaciones de crisis, establecer quiénes deberán tomar las decisiones en cada caso. 9.-Establecer los sistemas de seguimiento y control, c on los correspondientes criterios de evaluación y parámetros de medida .

13. Primera fase: a) Diseño de estrategias de comunicación. b) Someter a la consideración de la organización los proyectos de comunicación. c) Involucrar a personas clave de la organización. d) Diseñar, planificar, programar y organizar acciones de comunicación. e) Ejecutar los planes. f) Impulsar y dinamizar la política de comunicación. g) Controlar las actividades realizadas.

14. Segunda fase: a) Detectar tendencias sobre la evolución de la comunicación. b) Formar a los integrantes de la organización en temas de comunicación. c) Asesorar sobre el diseño de planes de comunicación y organización de acciones. d) Proporcionar metodología y herramientas para el desarrollo de acciones de comunicación. e) Dar apoyo logístico a los departamentos.

15. Comunicación Corporativa tradicional y Comunicación Corporativa 2.0 COMUNICACIÓN INTERNA http ://marge2.uc3m.es/arcamm/item.php?mod=vod&id=f2ec6797ec7b27fe9bd150b17b049433

16. ORGANIGRAMA 2.0 DE MEDIOS SOCIALES Stephan Fuetterr, Director de Bets Relations http://www.slideboom.com/presentations/157537/ORGANIGRAMA-Y-DESCRIPCION-DE-FUNCIONES

17. MSc. Xiomara Cubero Marín Muchas gracias