El documento habla sobre las redes de conocimiento y las comunidades de práctica. Explica cómo la sociedad y las empresas están cambiando debido a factores como la globalización, la tecnología y la crisis. Señala que se necesitan nuevos modelos organizacionales basados en redes para gestionar mejor el conocimiento y la innovación. Las comunidades de práctica se presentan como una herramienta útil para compartir conocimiento entre personas y lograr este tipo de organizaciones basadas en redes.

1. Redes de Conocimiento
Maria Jesús Salido Rojo
Irún, 12/09/2013
SEMINARIO RRHH MISIÓN CHILE-ESPAÑA

2. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 2
Mercados Globales
Cambio Radical
IT 24/7
Nuevos valores
Nuevas Motivaciones
Crisis
Sociedad Red
SOCIEDAD RED
El mundo está cambiando

3. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 3
Cultura
Empresas
Sociedad
Economía
Política
Desarrollo Gobierno
Educación
IMPACTO SISTÉMICO

4. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
NUEVA TECNOLOGÍA

5. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
MODELO SOCIAL
Tecnología transformadora
del sistema productivo
Tecnología transformadora de
los sistemas de transmisión de
conocimiento
TECNOLOGÍA RELEVANTE
Extraído de ponencia Genís Roca http://www.youtube.com/watch?v=kMXZbDT5vm0

6. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
NECESITAMOS EMPRESAS DEL S.XXI
6
www.acando.com

7. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
TENEMOS EMPRESAS DEL XIX
7

8. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Selección de personal
Comunicación interna
Formación
Relaciones sindicales
Investigación de mercados
Nuevas maneras de vender
Atención al cliente
Análisis de la competencia
Procesos de innovación
Productividad
…….
REIGENIERIA DE PROCESOS

9. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 9
CAMBIO CULTURAL

10. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 10
Recurso Capital
PERSONAS

11. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
ENFOQUE SISTÉMICO
Metodología The Project para abordar proyectos de Empresa Red

12. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
HABLAMOS DE COLABORACIÓN
12

13. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 13
Las próximas
generaciones de
empresas deben
empezar a
incorporar en sus
procesos lógicas de
Social Business
tanto interna (con
empleados) como
externamente (con
clientes, partners y
el propio mercado).
Por lógicas de Social
Business entendemos la
generación de espacios
donde los miembros se
impliquen, se
organizen, co-creen y
compartan
información, y donde
puedan también
encontrarse, conectarse
e interactuar con otros
http://www.csc.com/about_us
NUEVA GENERACIÓN DE EMPRESAS

14. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Comunidades de práctica son grupos de personas que comparten una pasión por
algo que saben cómo llevar a cabo y deciden interactuar regularmente para
aprender cómo hacerlo mejor.” (Etienne Wenger)
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

15. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 15
Barreras: Organización, geografía, tiempos, idiomas, cultura
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

16. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 16
• SUPERAR EL MODELO BUROCRÁTICO
• RED VS. JERARQUÍA
• AUMENTOS DE PRODUCTIVIDAD
• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• ESPACIOS DE INNOVACIÓN
• INVESTIGACIÓN NUEVOS MERCADOS
• INTEGRACIÓN DE LAS NUEVAS
GENERACIONES
• APRENDIZAJE VS. FORMACIÓN
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

17. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
√ Matizar la organización en Silos
√ Gestión del conocimiento con visión transversal
√ Procesos de cambio desde las bases
√ Propiciar el intercambio de experiencias
√ Desarrollo y verificación de buenas prácticas
√ Consolidación de valores, creencias y conductas
√ Impulso a proyectos de Cambio cultural
√ Intensificación sentido de pertenencia y propósito común
√ Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar retos
estratégicos
√ Eficiencia en la resolución de crisis o problemas
√ Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje
√ Transferencia de conocimiento
intergeneracional, interdepartamental, territorial
√ Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de recursos
y expertos de los distintos dominios
√ Desarrolla una organización “inteligente”: Memoria de
conocimiento corporativa a partir del conocimiento individual
Comunicació
Interna
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

18. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Organización / RED
Comunidad (periférica): personas adicionales
que siguen de cerca a la Cop , consumen
información, eventualmente contribyen y son
“fans” de la red
Grupo Central+Líder: concentran la
actividad más intensa tanto de consumo
como de aportación de conocimiento
Otras Cops /
Equipos de Trabajo
Ilustración sacada del Libro: “Comunidades de Práctica:
Una metodología para Construir, Desarrollar Y Fortalecer
redes” María Jesús Salido”
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

19. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

20. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
CÓMO SE IMPLANTA
Metodología The Project para la implantación de Comunidades de Práctica

21. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 21
Habilitar equipos dispersos
para coordinar sus acciones
para
lograr un objetivo común
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

22. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 22
COMUNIDADES DE PRÁCTICA

23. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Casos y experiencias

24. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 24
www.gencat.cat/justicia/compartim

25. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica

26. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Cops/Ei en el
Gobierno
Vasco
• Homogeneizar colectivos profesionales
• Establecer una praxis estandarizada y de calidad
• Incrementar el compromiso institucional de sus
miembros y una mejor percepción de la organización

27. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
 Técnicas de igualdad, cuya misión es que se tengan en cuenta y se
lleven a cabo, en todas las áreas de actuación de la Administración
vasca, las políticas de igualdad entre hombres y mujeres.
 Técnicos documentalistas y archiveros, un colectivo profesional cuyo
trabajo se ve directamente afectado por la incorporación de las nuevas
tecnologías en los procedimientos administrativos.
 Técnicos de Sanidad, que comparten el objetivo de que todas las
políticas de los diferentes departamentos del Gobierno Vasco tengan
en cuenta el impacto en la salud de las personas.
 Gestores de contenidos web, que son las personas que editan páginas
web en los departamentos, y se trata de un colectivo profesional
heterogéneo que puede compartir y resolver de forma colaborativa sus
problemas a través de la comunidad de práctica.
Ejemplos de las Comunidades de práctica

28. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica 28
Pip.blog.euskadi.net
Plan de Comunicación y gestión del cambio

29. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Programa
GCON
Grupo
AGBAR

30. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
GRUPO AGBAR - Plan de
Gestión del Conocimiento
2009-2012
http://www.theproject.ws/es/agbar-gestion-del-conocimiento
La Dirección de Gestión del Conocimiento y
Transferencia de Agbar trabaja para fomentar el
desarrollo del talento y la colaboración a través
de la creación de redes de conocimiento
(formadas por más de 4.800 personas) y en
comunidades de prácticas. También desarrolla
un quién es quién corporativo (con más de 7.438
conocimientos identificados) y utiliza sistemas de
información como 46 wikis activas formadas por
más de 2.243 usuarios, un sistema de blogs o
una biblioteca digital con servicios documentales
personalizados
(revistas, seminarios, imágenes...) y más de
700.000 documentos
http://www.agbar.es/es/2219.html

31. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
GRUPO aguas Andinas - AGBAR
Comunidades de Práctica de soporte a Grupos DaVinci 2011
http://www.theproject.ws/es/comunidades-de-practica-davinci
Primera Jornada
“Estructurando la Red”
16 de diciembre 2011
Segunda Jornada
“Lanzamiento CoPs
DaVinci”
21 de diciembre 2011

32. Redes de Conocimiento – Comunidades de Práctica
Indra Chile-
Comunidad INDRA-Mining 2013
Comunidad piloto con
foco en desarrollar
conocimiento específico
sobre el sector minero
Proyecto en curso

33. María Jesús Salido
@Odilas
Gracias.