Conoce sobre aquellos esfuerzos que, desde una estrategia de Comunicación, pueden echarse a andar con miras a fortalecer el Engagement –Compromiso- y el Branding Employer –Branding Interno de la Marca-, para convertir a la organización en un lugar más atractivo para permanecer y desarrollarse, a la vista de los propios colaboradores.

1. Conversa05
¿Cómo retener a los
mejores?
Pedro Hernández Gasca

2. Conversa05
¿Cómo retener a los
mejores?
Pedro Hernández Gasca

3. Conversa05
¿Cómo retener a los
mejores?
Pedro Hernández Gasca

4. Compartir experiencias de
Comunicación Organizacional que
fortalecen la Cultura de las
instituciones, con el beneficio de
atraer y retener al talento.
Objetivo

5. Antecedentes
Importancia de la cultura para las
organizaciones.
Endomarketing.
Lo que corresponde a la ComOrg.
Agenda

6. Del latín Cults (cultivado) y Ura (acción,
resultado de una acción).
A través del tiempo, cultura ha sido una
mezcla de rasgos distintivos, espirituales o
afectivos, que caracterizan a un grupo o
sociedad.
Cultura-Cultivar

7. La diversidad en modos de vida, ceremonias, arte,
invenciones, tecnología, sistemas de valores,
derechos fundamentales del ser humano, tradiciones
y creencias.
Tom Peters y Robert Waterman, adaptaron este
concepto antropológico y psicosocial a las
organizaciones.
Cultura-Cultivar

8. ¿Cómo se crea la Cultura?
• Nace junto con la organización.
• Son los fundadores los que determinan la mística (Misión, Visión,
Valores, Selección, Estructura).
• Diseño de los espacios físicos, fachadas, instalaciones, áreas
comunes.
• Formación, contacto con los líderes.
• Sistema de compensaciones, criterios de promoción o cadena de
reemplazo.
• Lexis al interior, lo que se dice dentro de la organización.
• Sistemas de medición… “Lo que no se mide, no se puede mejorar”.

9. La cultura organizacional significa un modo
de vida, un sistema de creencias y valores,
una forma aceptada de interacción y de
relaciones típicas de determinada
organización.
Idalberto Chiavenato

10. “Aquello que comparten todos o casi todos
los integrantes de un grupo social... esa
interacción compleja de los grupos sociales
de una empresa está determinado por los
valores, creencia, actitudes y conductas."
Elena Granell

11. “La mejor comunicación para la crisis, es aquella
que la evita”
“La supervivencia de una crisis depende de la
cultura interna, la fuerza de la comunicación y la
integridad del equipo de liderazgo”
¿Qué tan importante es la
Cultura para la organización?

12. La estrategia orientada a “captar” a
los clientes internos con el objetivo de
fidelizarlos, motivarlos e implicarlos con su
trabajo.
Endomarketing

13. Engagement (Compromiso)
Branding Employer (el valor interno de
la marca)
Endomarketing

14. • Ventas y utilidades (objetivos).
Eficiencia operativa.
Baja rotación de personal.
Cultura organizacional sana.
Productividad.
Gente proactiva.
Lealtad.
¿Qué espera recibir la
empresa?

15. Satisfacción en el trabajo.
Buen ambiente de trabajo.
Seguridad.
Identificación con la empresa.
Sentido a lo que hace.
Remuneración justa.
¿Qué espera recibir el
empleado?

16. “Si un cliente contento y satisfecho te
recomienda, vuelve a comprar y está contento
con tus productos y servicios, imagínate un
empleado que esté motivado, implicado y
satisfecho con su trabajo… Crearás clientes
internos fidelizados”.
Laura Fernández, Consultora de Marketing
Endomarketing

17. - Permanencia, buen ambiente, rendimiento…
¿Cuáles son los objetivos
de la ComOrg?
Crear o fortalecer la cultura.
Conocer la relevancia del trabajo.
Generar un lenguaje común.
Unifique el entendimiento de regulaciones.
Erradicar el individualismo y desarrollar el espíritu del
“somos”.
Gestión del cambio.
Salario emocional.

18. Campañas o eventos en base a objetivo,
no a presupuesto.
Ensuciarse las manos.
Conocer e involucrar al personal.
Alianzas.
Uso eficiente de recursos.
Oportunidad para la
ComOrg

20. Correo: contactocomworking@gmail.com