La conferencia tiene como objetivo demostrar que desarrollar un canal online es más una cuestión de creatividad que de capital. Presenta los negocios que se pueden hacer en internet a través de actividades como explorar, conversar, converger, transaccionar, conectarse y compartir. Finalmente, muestra algunos casos exitosos de empresas que lograron generar ingresos a través de sus sitios web.

1. La visión 360 de los negocios online
Conferencia para
Omar G. Vigetti
Sales & Operations Director
Latinvia®
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2. Objetivo de la
Conferencia
Demostrar que desarrollar un canal online, es
“creatividad intensivo” en lugar de “capital
intensivo”.
Omar G. Vigetti
Sales & Operations Director / LATINVIA®.
Ha ocupado distintos posiciones gerenciales en Argentina y en el exterior, en compañías locales como multinacionales,
en empresas industriales & de servicios. Ha trabajado también liderando re-ingenierías de empresas públicas y
privadas en distintos países de la región. Graduado de la Universidad Católica, con post-grados en Argentina, Chile y
USA. Miembro de distintas Cámaras Profesionales y conferencista.
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3. Negocios en Internet
– 40 años desde su creación
– 641 M de nodos
– 2.000 M de usuarios
– 247.000 M de e-mails diarios
– 1.000 M de búsquedas diarias
– 100 M de blogs
– 400 M de perfiles en redes sociales
– 250 M de videos en YouTube
– 4.000 M de teléfonos móviles
Imaginen los negocios que hay por hacer!
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4. Negocios en Internet (cont.)
Explorar Conversar
Converger
Transaccionar Conectarse y compartir
Mostrar
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5. Negocios en Internet (cont.)
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6. Claves de los Negocios en Internet
Interoperabilidad Transaccional por Internet
Comunidades Buscadores y
y Redes de Negocios Comparadores
Mercados Portales de Ventas
Marketplaces
Transaccionales y de Compras
B2B
C2C B2C y C2B
GENERACIÓN
DE INGRESOS
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7. Claves de los Negocios en Internet
(cont.)
Generar tráfico relevante Captar la atención del visitante Medir la efectividad
Marketing en Buscadores Textos Contacto
Publicidad en Sitios Web Imágenes Consultas
Marketing de Afiliados Animaciones Suscripción
Marketing en Web 2.0 Audio y Video Descarga
Marketing Viral
VENTAS
Marketing Offline
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8. Marco regulatorio
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9. Marco regulatorio (cont)
Términos y condiciones Políticas de Privacidad Requisitos de uso Contacto
Condiciones de compra o contratación Nombre de secciones, botones y funcionalidades
Otra información (Políticas, Directivas, Contratos, etc.)
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10. Haciendo Negocios en Internet
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11. Haciendo Negocios en Internet (cont.)
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12. Haciendo Negocios en Internet (cont.)
eMarketing
Conocer
SEO – Search
Atraer eServicing Engine
Gratificar Optimization
Garantía
SEM – Cobranza
Search eCommerce Hosting
Engine Marca/Dominio Retener
Marketing Contener Medios de Pago
Transaccionar
Tecnología Seguridad
Atención Post-venta
Envío & Entrega
Redes Sociales
Blogs Fidelizar
Interactuar
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13. Haciendo Negocios en Internet
eMarketing + eCommerce + eServicing
1 Posicionar la empresa para atraer clientes
2 Vender productos
3 Prestar servicios
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14. Haciendo Negocios en Internet
eCommerce
1 2 3
Publicar el producto Ver y tocar el producto
Montar el Local de Ventas
5 6
4
Vender
Brindar medios de pagos sencillos y seguros
Atender al público 7
Entregar el producto en tiempo y forma
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15. Haciendo Negocios en Internet
eMarketing
Posicionamiento Orgánico + Enlaces Patrocinados + Publicidad Contextual
Banners en otros sitios
Plataforma, Comunidad y Beneficios
Blog + Foros + Redes Sociales
Email Marketing
Eventos propios + Patrocinio de Eventos + Publicidad tradicional 15
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16. Haciendo Negocios en Internet
eServicing
¿Qué actividades incluye?
Gestión de servicios, Pago Online, Detalle de consumo, Búsqueda de
Información, Novedades, Beneficios, etc.
¿Qué beneficios brinda?
• Aumenta el tráfico al sitio Web de la empresa.
• El cliente ahorra tiempos.
• El cliente toma control del servicio (contratación, consultas, gestión y pago).
• La empresa ahorra costos en personal de atención al cliente.
• Benchmarking de otras industrias: Seguros de Autos (USA), Banca.
http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2009/4/Auto_Insurance_P
olicies_Purchased_Online_Up_7_Percent
16
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17. Objetivo de los negocios
online
SHOW
ME THE
MONEY!!!
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18. Algunos Casos que logran
el objetivo...
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19. De Local a Global
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20. eMarketing + eCommerce + eServicing
SEO/SEM
Redes Sociales
Publicidad en Sitio
eCommerce
FAQs
Prensa Online & Términos y
Offline Contacto Condiciones
g
e tin
ark eSer
vicin
eM g
Videos en YouTube
Medios de Pago Medios de Envío
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21. Resultados
Inicio de Actividades Online & Offline Mayo 2009
Posicionamiento Orgánico + Marketing en Buscadores + Redes Sociales
Segmentación por producto / idioma / país
+ de 5.000 fans en Facebook, MySpace & Orkut
Eventos de Presentación
Aumento de ventas promedio por semana
Mercados: Argentina, Mercosur, Estados Unidos y Europa
www.lasoreiro.com
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22. El diálogo y la colaboración online
para lograr donaciones y votos
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23. Objetivos
Objetivos
• Que la gente conozca cómo, dónde y por qué participar
• Aprovechar y potenciar las conexiones personales de la gente
• Dirigir los mensajes donde la gente está reunida
• Brindar una razón para que regresen
• Convertir clicks en eventos, voluntarios, donaciones y votos
Recursos
• Sitio Web + Publicidad + e-Mail + Mobile + Redes Sociales + Otros
(Videos, fotos, gaming, ringtones, etc.)
• OPOs – Operativos Políticos Online
• Desarrollo de Contenidos / Métricas / Datamining (ciclo online 24 hs.)
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24. eMarketing + eCommerce + eServicing
eCommerce
eMarketing
eServicing
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25. Resultados
21 meses de campaña A las 48 horas de ser electo…
Recaudación
• u$s 500 M online / u$s 600 M total
• 3 M Donantes
• 6.5 M Donaciones
• u$s 80.00 Donación Promedio
• + de una vez en incrementos de u$s 100
Otros
• 15 Redes Sociales / 15 M de personas
• 2 M de perfiles en MyBO
• 35.000 Grupos de Voluntarios
• 200.000 Eventos planificados
• 400.000 blog posts
• 1.000 M de e-mails / 13 M de direcciones
• 20 mensajes de texto por mes por persona
… Lanza http://www.change.gov
… Publica video en YouTube
Fuente: sitios, diarios, publicaciones varias. … Actualiza http://www.whitehouse.gov
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26. Internet: de competidor a Aliado clave en
la reinvención del negocio
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27. 2008 El año de la Transición
• Amenazas
• Aumento de costos de papel, impresión y correo
• Oferta de contenidos gratuitos online y mobile
• Problemas comunes a otras publicaciones y
señales de televisión “eróticas”
• Debilidades
• Modelo de negocio Pérdida de u$s 25
Millones
• Fortalezas
• Marca No es sólo sexo, es un estilo de vida:
“the good life”
• Oportunidad
• Cambios en el modo en que consumidores
Christie Hefner, Presidente
acceden y usan el contenido
• Explotar la marca a través de múltiples
plataformas Licenciamiento (diversificación de
productos y mercados)
• Crear contenido local (experiencias en Alemania,
Japón, Brasil y América Latina)
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28. eMarketing + eCommerce + eServicing
eMarketing Publicidad
Posicionamiento YouTube Channel
Redes Sociales
Store
Publicación impresa
eCommerce
TV
eServicing Mobile Radio Audiciones
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29. 2009 El año del Conejo
Es sólo la marca y puedes acceder a ella
Acciones en diferentes formas.
Markus Grindel
• Inversión en reingeniería de procesos Vicepresidente Mundial de Licenciamiento
• Rediseño del sitio web
• Atraer más visitantes
• Crear un mejor portal para sus otros negocios
• Balancear los otros negocios que no están creciendo (productos y audiencias)
• Ingresos Múltiples Suscripción + Publicidad + eCommerce
• Modelo Mixto (Online / Offline)
• Valor agregado a Usuarios “Experiencia Playboy” integral y personalizada
• Valor agregado a Anunciantes Paquetes publicitarios
Resultados
• 6 millones de visitantes mensuales en el mundo
• Entre 1.5 y 2 millones de visitantes únicos
• 80.000 suscriptores u$s 60 anuales u$s 4,8 Millones
• 2010 250.000 suscriptores u$s15 Millones
Source: Playboy-2009- entrevistas & Press release varios.
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30. Innovación - Video
“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo. Así no tienes que
modificarlo, sino crearlo.“Alan Kay
Innovación - Videocaso
Fuente: www.paypal.com.
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31. Muchas Gracias por su atención!!!
Omar G. Vigetti
Sales & Operations Director
www.latinvia.com
ovigetti@latinvia.com
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