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I Estudio Anual IAB Digital Signage:
             Informe de Resultados
               Noviembre de 2012




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Índice

 1. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
 2. INTRODUCCIÓN
         a) Definición
         b) Circuitos
         c) Oportunidades
 3. ESTUDIO CUANTITATIVO
         a)   Recuerdo de publicidad exterior
         b)   Valoración del Digital Signage
         c)   Oportunidades de interacción con el usuario
         d)   Oportunidades de negocio
 4. CONCLUSIONES




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Objetivos y Metodología
Objetivos

  Investigación de mercado anual que permita obtener aprendizajes
  sobre Digital Signage y su evolución a lo largo del tiempo.


        Objetivos:

        1. Conocer cuál es la percepción y valoración general entre los usuarios

        2. Oportunidades con el usuario: Intereses, Interacciones y Preferencias


        3. Nuevas oportunidades de negocio para el sector


        4. Oportunidades con dispositivos móviles y redes sociales




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Metodología
                          Ficha técnica: Investigación Cuantitativa
     Metodología CAWI para la recogida de datos
     Muestra obtenida a través del panel de Metrixlab, (Opinionbar.com).
     Muestra controlada obteniendo un grupo significativo de usuarios de internet con menos intensidad de uso del medio, y así
         por tanto equilibrar los hábitos de consumo y actitudinales.
     Campo de la fase cuantitativa realizado entre el 23-26 de Junio de 2012. Componentes:
                   o Edad: mayores de 18 años
                   o Residentes en ciudades Españolas de más de 50.000 habitantes o capitales de provincia
     Error para el total de la muestra (811 entrevistas) es de +/-3,5% para un nivel de confianza del 95% y p=q=0,5



                                                  SEXO                     EDAD


                                                         HOMBRES              DE 18 A 29 AÑOS
                                                           49%                      34%


                                                         MUJERES              DE 31 A 39 AÑOS
                                                           51%                      37%


                                                                              DE 40 A 49 AÑOS
                                                                                    22%


Interactive Advertising Bureau                                                 50 AÑOS Y MÁS
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                                                                                                                                 5
INTRODUCCIÓN



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                                      6
Introducción
Definición
“La evolución digital de la comunicación exterior (publicidad exterior) y la publicidad en el punto de
venta (PLV)” […] “un medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y
en lugares públicos, a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles
táctiles”.                               Libro Blanco Digital Signage - Comisión de Digital Signage IAB Spain (2010)




                      La INTERACTIVIDAD          La SEGEMENTACIÓN                       La RECEPCIÓN DE
                          a 2 niveles:             PLANIFICADA...                           DATOS...

                                                                              • Cuantitativos (afluencia,
                                           • En emisión de                      tráfico, audiencia) y de
         • Usuarios                                                             variables
                                             mensajes
                                             comerciales.                       sociodemográficas (edad,
         • Marcas y Anunciantes                                                 sexo) para su análisis y
                                                                                explotación.
                                           • En tiempo real




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Introducción
Definición: Circuitos


    Canal       • Venta a Terceros
  Publicidad     (ej.: Agencias de medios)




   Canal     • Comunicación exclusiva de
Comunicación   una empresa
               Ej.: Retail, Salud o Banca
   Propio


  Canal Mixto   • Mezcla los dos modelos
                  anteriores
    (P + C)
Introducción
Definición: Circuitos

                                 Aeropuertos
                      Outdoor                     Estaciones
                      Urbano


            Parking                Canal                        Metro
                                 Publicidad


                                   Canal
                                Comunicación
                                   Propio                        Centros
         Monopostes                                            Comerciales
                                 Canal Mixto
                                   (P + C)

              Gimnasios                                  Cines

                           Centros             Noche
                          Formación
                                                                             9
Introducción
Oportunidades

 Entre las múltiples VENTAJAS que el Digital Signage ofrece al consumidor, se
 perciben:



                                                          Acceso rápido a       Interactividad con
                                   Nuevo canal de
                                                             ofertas y           las marcas y más
                                  información útil
                                                           promociones              vinculación




                                                        Sociabilidad a través     Facilidad en la
                                  Entretenimiento y                             compra y métodos
                                                            de las Redes
                                 participación lúdica                           de pago (tecnología
                                                              Sociales                móvil)




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                                                                                                      10
Resultados Estudio Cuantitativo
                                 a) Recuerdo de publicidad exterior
                                 b) Valoración del Digital Signage




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                                                                      11
a) Recuerdo de
Publicidad Exterior

 La pantalla digital es el formato de publicidad exterior preferido
       Una pantalla digital, con independencia de su
                                                                                                                                      44%
                     ubicación (n=324)

    Un cartel publicitario en una parada de autobús/
                                                                                                                            38%
                   marquesina (n=713)


         Una lona publicitaria en un edificio (n=413)                                                  25%


           Un cartel publicitario en el exterior de un
                                                                                               20%
                        autobús (n=599)

       Una valla publicitaria de grandes dimensiones
                                                                                              19%
                           (n=546)

            Un cartel publicitario en un elemento de
                                                                                        16%
                   mobiliario urbano (n=441)

                                                             0%                            20%                             40%



                    P: ¿Cuál de esos tipos de publicidad le ha gustado más?   Base: Recuerda haber visto publicidad fuera del hogar en cada formato



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                                                                                                                                                      12
a) Recuerdo de
Publicidad Exterior

                                      Recuerdo publicitario del 40% en toda España

                                                                                       del 50% en Madrid y Barcelona
     100%                                                                                                                                                                (más pantallas)

      80%         Recuerdo por edad (toda España)                                                                        100%             Recuerdo por género (toda España)


                                                                                                                           80%
      60%


                                            42%                                        44%                                 60%
                        37%                                       38%
      40%
                                                                                                                                                    42%
                                                                                                                                                                     38%
                                                                                                                           40%

      20%
                                                                                                                           20%


        0%                                                                                                                   0%
                     Una pantalla digital, con independencia de su ubicación                                                          Una pantalla digital, con independencia de su
                                                                                                                                        Hombre (n=401)  ubicación Mujer (n=410)
         18-29 (n=273)        30-39 (n=221)           40-49 (n=177)           50 y más (n=140)


diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%)
                         P: ¿Cuáles de los siguientes tipos de publicidad que se puede encontrar fuera del hogar recuerda haber visto en los últimos meses?
                         Base: total muestra n=811
                                                                                                                                                                                      13
a) Recuerdo de
Publicidad Exterior

        Mayor preferencia entre hombres mayores de 40 años
                 Preferencia pantalla digital por edad                                                       Preferencia pantalla digital por sexo

   18-29 (n=102)                                33%
                                                                                                Hombre (n=169)                                           49%
    30-39 (n=92)                                       42%


    40-49 (n=68)                                                      59%
                                                                                                  Mujer (n=155)                                   39%
 50 y más (n=62)                                             50%


                   0%             20%            40%            60%            80%                                 0%             20%         40%            60%            80%




  diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%)     P: ¿Cuál de esos tipos de publicidad le ha gustado más?     Base: Recuerda haber visto pantalla digital (n=324)




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                                                                                                                                                                                    14
b) Valoración del
Digital Signage




                       P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales?
                       Base total muestra n=811




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b) Valoración del
Digital Signage

                 La primera impresión es de modernidad

                     Innovadoras
                     Interactivas
                 Com. Dinámica
                Más creatividad

                     P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales?
                     Base total muestra n=811



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b) Valoración del
Digital Signage

 Posibilidad de interactuar con la publicidad como driver principal
“…Permiten al usuario buscar
     contenido” (47%)
- Permite preguntar sobre los productos que
  se anuncian.                                               “…Pantallas táctiles” (44%)
- Se explica mejor.                                           - Inovador y original.
                                                                                                “Sensores de movimiento”
- Te ayudan a localizar un lugar, producto en
  un momento determinado.
                                                              - Es algo divertido y que llama             (35%)
                                                                la atención.
- Porque puedo ver lo que necesito y no solo                                                    - Llama la atención que la pantalla
  lo que me ofrecen.                                          - Fácil e intuitivo                 reaccione cuando se pasa por
                                                                                                  delante de ella.

                                                                                                - Gusta la publicidad participativa,
                                                                                                  que el usuario se involucre.


                      P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales?
                      Base total muestra n=811



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                                                                                                                                       17
b) Valoración del
Digital Signage

 Las personalización, motor importante para el usuario
“…a través de redes sociales”
           (22%)
- Participar en promociones
                                                                      “…interacción con las
- Acceder a opiniones reales de usuarios,                               personas” (20%)
- Facilidad de acceso personal                                   - Valor diferencial con el resto de
                                                                   publicidad.                           “Actualizar el contenido
                                                                 - Comunicación bidireccional con
                                                                                                          en tiempo real” (17%)
                                                                   feedback.
                                                                                                        - Información no caduca
                                                                 - De usuario pasivo a usuario activo
                                                                                                        - Mayor capacidad de innovación y
                                                                                                          creatividad

                                                                                                        - Aporta fiabilidad al contenido




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              P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales?                                                            18
              Base total muestra n=811
b) Valoración del
Digital Signage
    Cerca de 9 de cada 10 piensa que aporta modernidad a las ciudades.
                                           La evaluación es muy positiva
                  Aportan imagen de modernidad a mi localidad                               85%                           11% 4%




                                                        Me gustan                          84%                            11% 5%




          Me llaman más la atención que la publicidad no digital                         78%                         16%     6%




                                                  Me entretienen                        73%                         20%      7%


                                                                    0%           20%      40%         60%          80%        100%
                           (Totalmente) de acuerdo                   Neutra              (Totalmente) en desacuerdo


                                   P: ¿Qué le parecen las pantallas digitales?         Base total muestra(n=811)



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b) Valoración del
Digital Signage
 La evaluación es igual de positiva en todos los targets
                     Evaluación por edad                                                               Evaluación por sexo

                                                                 87%
                                                                                                                                           84%
    Aportan imagen de                                           83%                   Aportan imagen de
 modernidad a mi localidad                                      84%                 modernidad a mi localidad
                                                                                                                                           86%
                                                                 85%
                                                                 86%
                                                               81%                                                                         82%
                  Me gustan                                                                          Me gustan
                                                                 85%
                                                                                                                                           86%
                                                                84%
                                                              80%
 Me llaman más la atención                                   76%                                                                       79%
                                                                                    Me llaman más la atención
 que la publicidad no digital                                78%                    que la publicidad no digital
                                                             77%                                                                       77%

                                                            76%
                                                           73%                                                                       70%
             Me entretienen
                                                           72%                                 Me entretienen
                                                          69%                                                                          76%

                                0%   20%   40%    60%     80% 100%
Interactive Advertising Bureau                                                                               0%          20% 40% 60% 80% 100%
              18-29 (n=273)                30-39 (n=221)
www.iab-spain.net                                                                                Hombre (n=401)               Mujer (n=410)
                                      P: ¿Qué le parecen las pantallas digitales?           Base total muestra (n=811)                           20
b) Valoración del
Digital Signage
 La pantalla digital se diferencia de formatos no digitales por su
 capacidad de mejorar la imagen de las marcas y reforzar la afinidad.

                        Mejorar la imagen de una marca                                                   82%                                     9%       9%



      Crear una conexión entre la marca y su público                                                     79%                                  11%        10%



 Dar a conocer promociones y ofertas personalizadas                                                    77%                                 8%           16%



    Dar información general de productos y servicios                                               68%                            6%             26%



      Dar a conocer promociones y ofertas concretas                                           59%                         4%               36%


                                                                  0%            20%                      40%            60%             80%                   100%
                        La pantalla digital                         Ninguno de los dos                           Cartel publicitario no digital

      P: ¿Qué cree que la aportan las pantallas digitales y qué cree que le aportan los carteles no digitales?             Base total muestra (n=811)




Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                                                     21
b) Valoración del
Digital Signage
Las pantallas mejoran la experiencia de usuario.
La mayoría afirma que no hay todavía suficientes pantallas digitales en la calle.

 Hacen que la experiencia de compra o uso de un servicio sea más divertida                               67%                               23%       10%

          Hacen a las marcas más cercanas y atractivas para el consumidor                                67%                               22%       11%
   Tienen contenidos más creativos que la publicidad en televisión, radio o
                                   prensa
                                                                                                         64%                               26%       10%

           Las pantallas digitales en el punto de venta favorecen la compra                          64%                                  25%        11%
         Son un referente en la ciudad: nos ayudan a situarnos, a localizar
                                  comercios, etc.
                                                                                                     62%                                26%          12%
 Permiten que conozca mejor los productos o servicios que voy a comprar o
                                  utilizar
                                                                                                     62%                                  28%        10%

              Mejoran la percepción que tengo de la publicidad en general                           60%                               27%           13%

                  Suelo encontrar información útil en las pantallas digitales                      54%                              34%              13%

                                       Me ayudan a hacer mejores compras                     40%                              45%                   15%

                              Hay demasiadas pantalles digitales en la calle         12%           32%                               56%

                                                                                0%     10%   20%    30%        40%   50%    60%     70%      80%   90%     100%
                           (Totalmente) de acuerdo                              Neutro                          (Totalmente) en desacuerdo


 P: Por favor, díganos si usted está de acuerdo o no con cada una de esas afirmaciones, utilizando la escala que aparece en pantalla.
 Base total muestra (n=811)
Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                                                  22
b) Valoración del
Digital Signage
             Amplio abanico de actitudes hacia el Digital Signage
             Actitudes por edad                                                                        Actitudes por género

                                                                                      67%
   Hacen a las marcas más cercanas y                                                65%        Hacen que la experiencia de compra                                           67%
     atractivas para el consumidor                                                     69%    o uso de un servicio sea más divertida                                        67%
                                                                                    64%
                                                                                      67%
Hacen que la experiencia de compra o                                                 66%      Las pantallas digitales en el punto de                                        65%
 uso de un servicio sea más divertida                                                   70%        venta favorecen la compra                                             63%
                                                                                   63%
                                                                                  61%
 Tienen contenidos más creativos que                                               63%           Hacen a las marcas más cercanas y                                          65%
 la publicidad en televisión, radio o…                                                 69%         atractivas para el consumidor                                               69%
                                                                                    65%
                                                                                 60%           Tienen contenidos más creativos que
    Son un referente en la ciudad: nos                                         57%                                                                                       62%
     ayudan a situarnos, a localizar…                                                 67%       la publicidad en televisión, radio o
                                                                                     66%                      prensa                                                        66%
                                                                                59%
 Las pantallas digitales en el punto de                                             64%        Mejoran la percepción que tengo de                                        62%
      venta favorecen la compra                                                        68%
                                                                                                    la publicidad en general                                         58%
                                                                                      67%
                                                                                59%              Son un referente en la ciudad: nos
      Permiten que conozca mejor los                                               62%                                                                                   61%
      productos o servicios que voy a…                                              65%            ayudan a situarnos, a localizar
                                                                                  61%                     comercios, etc.                                                62%
                                                                              55%
Mejoran la percepción que tengo de la                                              63%             Permiten que conozca mejor los                                        61%
        publicidad en general                                                       64%             productos o servicios que voy a
                                                                                59%                       comprar o utilizar                                             62%
                                                                            52%
Suelo encontrar información útil en las                                     52%                 Suelo encontrar información útil en                               53%
          pantallas digitales                                               51%
                                                                                                       las pantallas digitales
                                                                                  61%                                                                              54%
                                                                  37%
  Me ayudan a hacer mejores compras                                 40%                                                                                    39%
                                                                      44%                      Me ayudan a hacer mejores compras
                                                                   39%                                                                                      40%
                                                        15%
Hay demasiadas pantalles digitales en                  14%                                    Hay demasiadas pantalles digitales en           11%
             la calle                             8%
                                                  9%                                                       la calle                           13%
Interactive Advertising Bureau 0%      20%      40%      60%        80%
                                                                                                                                       0%     20%      40%         60%            80%
www.iab-spain.net 30-39 (n=221)
      18-29 (n=273)               40-49 (n=177)    50 y más (n=140)
                                                                                                                 Hombre (n=401)                  Mujer (n=410)

       P: Por favor, díganos si usted está de acuerdo o no con cada una de esas afirmaciones, utilizando la escala que aparece en pantalla.    Base total muestra (n=811)
Resultados Estudio Cuantitativo
   c) Oportunidades de interacción con el usuario




                                                    24
Oportunidades de interacción con el usuario
Interés del usuario

 El 97% está interesado en interactuar con pantallas táctiles

                     Una pantalla que sirve como una guía                                                                                           76%



     Una pantalla que sirve como catálogo de productos
                                                                                                                                       63%
                       de una tienda


         Una pantalla donde se puede buscar las mejores
                                                                                                                               55%
                        ofertas de la zona


         Una pantalla que muestra información adicional
                                                                                                        34%
                        sobre una marca



                                             Ninguna de estas          3%


                                                                 0%                  20%                   40%                  60%                  80%

P: ¿En cuáles de los siguientes ejemplos de posibles usos de estas pantallas táctiles, estaría usted interesado en utilizar la pantalla digital e interactuar con ella?
Base total muestra n=811




Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                                                          25
Oportunidades de interacción con el usuario
Interés del usuario por edad

                  Interactuar por edad

                                                                                     73%
                                                                                    71%
    Una pantalla que sirve como una guía
                                                                                            84%


                                                                                    69%
                                                                                          78%
                                                                                                      • Los más adultos señalan
Una pantalla que sirve como catálogo de
       productos de una tienda
                                                                              61%
                                                                              62%
                                                                                                        las funciones de guía y
                                                                            56%                         orientación.
                                                                            57%
 Una pantalla donde se puede buscar las                                   52%
       mejores ofertas de la zona                                           56%
                                                                            56%                       • A los jóvenes les atrae
   Una pantalla que muestra información
                                                                34%
                                                               32%                                      más por la interacción
        adicional sobre una marca
                                                               31%
                                                                  38%
                                                                                                        con marcas y productos
                                                 1%
                                                  3%
                         Ninguna de estas
                                                 2%
                                                   6%

                                            0%          20%     40%        60%        80%
        18-29 (n=273)         30-39 (n=221)         40-49 (n=177)        50 y más (n=140)

   Diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%)
Interactive Advertising Bureau
 P: ¿En cuáles de los siguientes ejemplos de posibles usos de estas pantallas táctiles, estaría usted interesado en utilizar la pantalla digital e interactuar con ella?
www.iab-spain.net
Base total muestra n=811
                                                                                                                                                                           26
Oportunidades de interacción con el usuario
Interacción del usuario

El 73% ha interactuado con las pantallas digitales
                                    A través de una pantalla táctil                                                         54%


                                             A través de códigos QR                                       23%


                                          A través de redes sociales                                20%


                                        A través de geolocalización                        13%


           He participado en una acción de realidad aumentada                      3%


                                                                  Otro        1%


                                                    Ninguna de estas                                            27%


                                                                         0%                      20%                  40%         60%
P: ¿Nos podría indicar de qué formas, si es que de alguna, usted ya ha interactuado con las pantallas digitales?
Base total muestra (n=811)




Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                        27
Oportunidades de interacción con el usuario
Interacción del usuario por edad

      Interacción con pantallas digitales por edad

                                                                                   57%
 A través de una pantalla táctil                                                 54%
                                                                                 54%
                                                                           46%

                                                                                            Pantalla táctil: gran
                                                             29%
         A través de códigos QR                              29%
                                                      20%
                                             9%
                                                          25%                               aceptación todas las edades
      A través de redes sociales                        22%
                                                  15%
                                                12%
                                                  15%
                                                 14%
                                                                                            Códigos QR gran aceptación
    A través de geolocalización
                                          6%
                                               11%
                                                                                            18-49
                                         4%
He participado en una acción de          4%
      realidad aumentada                2%
                                      1%
                                      0%                                                    Redes sociales: los jóvenes
                                                                                            interactúan más
                             Otro      1%
                                       1%
                                      1%
                                                        23%
                Ninguna de estas                         24%
                                                               29%
                                                                     39%
                                    0%             20%             40%             60%
      18-29 (n=273)       30-39 (n=221)      40-49 (n=177)        50 y más (n=140)
Interactive Advertising Bureau
        diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%)
www.iab-spain.net
    P: ¿Nos podría indicar de qué formas, si es que de alguna, usted ya ha interactuado con las pantallas digitales?   Base total muestra (n=811)   28
Oportunidades de interacción con el usuario
Interacción del usuario vía Mobile
Más de la mitad estaría dispuesto a utilizar la geolocalización

      Para recibir una comunicación personalizada              22%                            30%                               26%                       15%          7%




            Para recibir descuentos personalizados               25%                                32%                                    29%                  8%      6%



                                                     0%                    20%                    40%                     60%                      80%                    100%
              Estaría totalmente dispuesto     Estará bastante dispuesto         Estaría algo dispuesto         No estaría muy dispuesto          No estaría nada dispuesto



Paradas y centros comerciales, lugares más idóneos para códigos QR
          En una parada de autobús/ marquesina                                                                                  50%
                          En un centro comercial                                                                          46%
                          En una estación de tren                                                                 40%
                                En un aeropuerto                                                                  40%
                  En el escaparate de una tienda                                                                39%
                      En las calles de una ciudad                                                         35%
                      En una plaza de una ciudad                                                    32%
                            Dentro de una tienda                                                 30%
                                    En un edificio                                              29%
                           En un kiosco de prensa                                      21%
                  Hospitales y consultas médicas                                 18%
                                             Otro         2%
Interactive Advertising Bureau
                                         No lo sé                          15%
www.iab-spain.net
                                                     0%                          20%                        40%                             60%                         80%      29
Resultados Estudio Cuantitativo

  d) Oportunidades de negocio



                                  30
Oportunidades: Interés del usuario
TOP 5: Publicidad preferida en pantallas digitales

     En tiendas /centros comerciales                                                                               En la vía urbana

    1. Ofertas y promociones de locales                                                     1. Información en general: tiempo,
           y comercios de la zona                                                                  actualidad nacional, noticias
    2. Información de de ocio, cultura y                                                    2. Información de de ocio, cultura y
           deportes                                                                                deportes
    3. Información sobre nuevos                                                             3. Ofertas y promociones de locales
           productos                                                                               y comercios de la zona
    4. Ofertas y promociones de
                                                                                            4. Anuncios de marcas en general
           productos en general
                                                                                            5. Información con la que se pueda
    5. Información en general: tiempo,
                                                                                                   interactuar
           actualidad nacional, noticias

En verde: diferencia significativa (nivel confianza: 95%)
P:¿Según usted, Advertising Bureau se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales?
 Interactive para qué tipo de publicidad
 www.iab-spain.net
P:¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana?
Base total muestra (n=811)
                                                                                                                                      31
Oportunidades: Interés del usuario
Publicidad preferida en pantallas digitales

                   Destacan las ofertas y promociones de la zona, así como
                              Información de cultura y deportes
                                                                                                                                                             56%
            Ofertas y promociones de locales y comercios de la zona
                                                                                                                                              45%
                                                                                                                                                             56%
       Información de eventos de ocio, entretenimiento, culturales
                                                                                                                                                                59%
                                                                                                                                                           53%
                                   Información sobre nuevos productos
                                                                                                                         32%
                                                                                                                                                           53%
                      Ofertas y promociones de productos en general
                                                                                                                              34%
                                                                                                                                                     50%
      Información en general: tiempo, actualidad nacional, noticias
                                                                                                                                                                   60%
                                                                                                                                                    49%
                          Información con la que se pueda interactuar
                                                                                                                                37%
                                                                                                                                        42%
                                         Anuncios de marcas en general
                                                                                                                                     39%
                                                                                                             23%
                                            Información sobre empresas
                                                                                                             23%
                                                                                                           22%
       Retransmisión de programas de televisión, partidos de fútbol
                                                                                                          20%
                                                                                   2%
                                                                      Otros
                                                                                    3%

                                                                              0%                     20%                            40%                          60%
                                      Pantallas digitales en tiendas / centros comerciales                     Pantallas digitales en la vía urbana


 P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales?
 P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana?
 Base total muestra (n=811)


Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                                                         32
Oportunidades: Interés del usuario
TOP 5: Sectores preferidos en pantallas digitales

    En tiendas /centros comerciales                                                                                     En la vía urbana


    1. Retail (ropa, calzado,complementos)                                                             1. Cultura (cine, teatro, deportes)
    2. Cultura (cine, teatro, deportes)                                                                2. Restauración (restaurantes, bares)
    3. Restauración (restaurantes, bares)                                                              3. Viajes y turismo (hoteles)
    4. Viajes y turismo (hoteles)                                                                      4. Retail (ropa, calzado,complementos)
    5. Distribución (supermercados,                                                                    5. Distribución (supermercados,
            alimentación, etc.)                                                                               alimentación, etc.)




                             P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales?
                             P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana?
                             Base total muestra (n=811)
En verde: diferencia significativa (nivel confianza: 95%)

Interactive Advertising Bureau
www.iab-spain.net
                                                                                                                                                          33
Oportunidades: Interés del usuario
TOP 5: Sectores preferidos en pantallas digitales

                                   Al usuario le interesaría interactuar con una
                                           amplia variedad de sectores
                          Moda (ropa, calzado, complementos)                                                                                                           66%
                                                                                                                                        45%
                                Cultura (cine, teatro, conciertos)                                                                                                  65%
                                                                                                                                                                     67%
                Restauración (restaurantes, bares, cafeterías)                                                                                                   62%
                                                                                                                                                           57%
                                        Viajes y turismo (hoteles)                                                                                               62%
                                                                                                                                                    54%
              Distribución (supermercados, alimentación,etc.)                                                                                      53%
                                                                                                                                      43%
                                         Perfumería y cosméticos                                                                                   53%
                                                                                                                             34%
                                           Informática y telefonía                                                                               52%
                                                                                                                               37%
                                                       Automoción                                                     31%
                                                                                                                28%
                                   Servicios financieros (bancos)                                             26%
                                                                                                             25%
                                                              Otros           4%
                                                                               5%
                                                                      0%                          20%                          40%                         60%
                                        Pantallas digitales en tiendas / centros comerciales                        Pantallas digitales en la vía urbana

P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales?
P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana?
Base total muestra (n=811)



Interactive Advertising Bureau
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                                                                                                                                                                             34
Oportunidades: Interés del usuario
Formatos preferidos en pantallas digitales


         En una tienda / un centro comercial




                                          51%                                                                     35%                        12%       1%
                                                                                                                                                        1%




     La pantalla digital haría ser mucho más atractiva a la marca                           La pantalla digital haría ser algo más atractiva a la marca
     No hay diferencias entre ambos formatos                                                El cartel publicitario haría ser algo más atractiva a la marca
     El cartel publicitario haría ser mucho mas atractiva a la marca


                      En la vía urbana




                                        48%                                                                 34%                           15%          2%
                                                                                                                                                        1%




     La pantalla digital haría ser mucho más atractiva a la marca                           La pantalla digital haría ser algo más atractiva a la marca
     No hay diferencias entre ambos formatos                                                El cartel publicitario haría ser algo más atractiva a la marca
     El cartel publicitario haría ser mucho mas atractiva a la marca
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 P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales?
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 P: ¿Según usted, para qué
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Conclusiones

               36
Conclusiones:
Valoración del Digital Signage

  Digital Signage:
             Modernidad e innovación
             Poder de atracción y de llamar la atención
             El futuro de la publicidad fuera del hogar.
  Publicidad digital signage:
             Más atractiva, mejora la imagen de las marcas.
  Se valora muy positivamente la posibilidad de interactuar
  El elemento táctil resulta fácil e intuitivo
  Mejoran la actitud hacia la publicidad al personalizar la comunicación




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                                                                            37
Conclusiones:
Oportunidades con el usuario

   7 de cada 10 individuos afirma haber interactuado de alguna
       manera con una pantalla digital y 9 de cada 10 estaría interesado
       en hacerlo.
   Opciones de interacción:
           La pantalla táctil facilita la interacción entre todas las edades
           Mobile: Los códigos QR tienen buena aceptación en un target
              amplio 18-49
           Redes Sociales: Los jóvenes interactúan más



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Conclusiones:
Nuevas oportunidades

  En la calle:
         prima que la publicidad vaya acompañada de información útil
         ocio, cultura y espectáculos, Noticias, tiempo, tráfico, etc.


                   3.
  En los centros comerciales y tiendas:
         Comunicación de ofertas y promociones.
         Sectores como la moda, la distribución, belleza y telecomunicaciones


  Mejoran la imagen de las marcas




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Conclusiones generales


 Proporciona mayor:
         • Flexibilidad y Personalización de la comunicación

         • Adecuación a los targets

         • Adaptación al emplazamiento geográfico

         • Incremento de la duración de la atención y el recuerdo del mensaje

         • Mayor afinidad entre consumidor y anunciante, y refuerzo del call to action

         • Optimización de la planificación e inversión de la campaña en términos de ROI




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IAB SPAIN

    • Javier Clarke (Director de Marketing e Investigación)
    • Patricia Urgoiti (Ejecutiva de Marketing e Investigación)

    METRIXLAB

    • Ricardo Cuéllar (Managing Consultant Brand, Media & Advertising)
    • Daniel Obeso (Account Consultant Brand, Media & Advertising)
    • René Aarden (Senior Research Manager Brand, Media & Advertising)

    COMISIÓN DIGITAL SIGNAGE IAB SPAIN
      Alooha, AOpen, Crambo, GroupM, Iconmm Multimedia, Impactmedia, Investrónica, Lealtad Móvil, MMD Monitors&Displays,
      NEC, NEO Advertising, Nielsen, Ogilvy, OJD, Panasonic, Publimedia Gestión, Reed Exhibitions, Tecnilogica, Telefónica
      onthespot, TV3, Venco elecrónica, Verybox, Vision Robotics, Vivocom




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Primer Estudio de Digital Signage de IAB Spain

  • 1. I Estudio Anual IAB Digital Signage: Informe de Resultados Noviembre de 2012 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net
  • 2. Índice 1. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 2. INTRODUCCIÓN a) Definición b) Circuitos c) Oportunidades 3. ESTUDIO CUANTITATIVO a) Recuerdo de publicidad exterior b) Valoración del Digital Signage c) Oportunidades de interacción con el usuario d) Oportunidades de negocio 4. CONCLUSIONES Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 2
  • 4. Objetivos Investigación de mercado anual que permita obtener aprendizajes sobre Digital Signage y su evolución a lo largo del tiempo. Objetivos: 1. Conocer cuál es la percepción y valoración general entre los usuarios 2. Oportunidades con el usuario: Intereses, Interacciones y Preferencias 3. Nuevas oportunidades de negocio para el sector 4. Oportunidades con dispositivos móviles y redes sociales Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 4
  • 5. Metodología Ficha técnica: Investigación Cuantitativa Metodología CAWI para la recogida de datos Muestra obtenida a través del panel de Metrixlab, (Opinionbar.com). Muestra controlada obteniendo un grupo significativo de usuarios de internet con menos intensidad de uso del medio, y así por tanto equilibrar los hábitos de consumo y actitudinales. Campo de la fase cuantitativa realizado entre el 23-26 de Junio de 2012. Componentes: o Edad: mayores de 18 años o Residentes en ciudades Españolas de más de 50.000 habitantes o capitales de provincia Error para el total de la muestra (811 entrevistas) es de +/-3,5% para un nivel de confianza del 95% y p=q=0,5 SEXO EDAD HOMBRES DE 18 A 29 AÑOS 49% 34% MUJERES DE 31 A 39 AÑOS 51% 37% DE 40 A 49 AÑOS 22% Interactive Advertising Bureau 50 AÑOS Y MÁS www.iab-spain.net 17% 5
  • 7. Introducción Definición “La evolución digital de la comunicación exterior (publicidad exterior) y la publicidad en el punto de venta (PLV)” […] “un medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares públicos, a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles táctiles”. Libro Blanco Digital Signage - Comisión de Digital Signage IAB Spain (2010) La INTERACTIVIDAD La SEGEMENTACIÓN La RECEPCIÓN DE a 2 niveles: PLANIFICADA... DATOS... • Cuantitativos (afluencia, • En emisión de tráfico, audiencia) y de • Usuarios variables mensajes comerciales. sociodemográficas (edad, • Marcas y Anunciantes sexo) para su análisis y explotación. • En tiempo real Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 7
  • 8. Introducción Definición: Circuitos Canal • Venta a Terceros Publicidad (ej.: Agencias de medios) Canal • Comunicación exclusiva de Comunicación una empresa Ej.: Retail, Salud o Banca Propio Canal Mixto • Mezcla los dos modelos anteriores (P + C)
  • 9. Introducción Definición: Circuitos Aeropuertos Outdoor Estaciones Urbano Parking Canal Metro Publicidad Canal Comunicación Propio Centros Monopostes Comerciales Canal Mixto (P + C) Gimnasios Cines Centros Noche Formación 9
  • 10. Introducción Oportunidades Entre las múltiples VENTAJAS que el Digital Signage ofrece al consumidor, se perciben: Acceso rápido a Interactividad con Nuevo canal de ofertas y las marcas y más información útil promociones vinculación Sociabilidad a través Facilidad en la Entretenimiento y compra y métodos de las Redes participación lúdica de pago (tecnología Sociales móvil) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 10
  • 11. Resultados Estudio Cuantitativo a) Recuerdo de publicidad exterior b) Valoración del Digital Signage Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 11
  • 12. a) Recuerdo de Publicidad Exterior La pantalla digital es el formato de publicidad exterior preferido Una pantalla digital, con independencia de su 44% ubicación (n=324) Un cartel publicitario en una parada de autobús/ 38% marquesina (n=713) Una lona publicitaria en un edificio (n=413) 25% Un cartel publicitario en el exterior de un 20% autobús (n=599) Una valla publicitaria de grandes dimensiones 19% (n=546) Un cartel publicitario en un elemento de 16% mobiliario urbano (n=441) 0% 20% 40% P: ¿Cuál de esos tipos de publicidad le ha gustado más? Base: Recuerda haber visto publicidad fuera del hogar en cada formato Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 12
  • 13. a) Recuerdo de Publicidad Exterior Recuerdo publicitario del 40% en toda España del 50% en Madrid y Barcelona 100% (más pantallas) 80% Recuerdo por edad (toda España) 100% Recuerdo por género (toda España) 80% 60% 42% 44% 60% 37% 38% 40% 42% 38% 40% 20% 20% 0% 0% Una pantalla digital, con independencia de su ubicación Una pantalla digital, con independencia de su Hombre (n=401) ubicación Mujer (n=410) 18-29 (n=273) 30-39 (n=221) 40-49 (n=177) 50 y más (n=140) diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%) P: ¿Cuáles de los siguientes tipos de publicidad que se puede encontrar fuera del hogar recuerda haber visto en los últimos meses? Base: total muestra n=811 13
  • 14. a) Recuerdo de Publicidad Exterior Mayor preferencia entre hombres mayores de 40 años Preferencia pantalla digital por edad Preferencia pantalla digital por sexo 18-29 (n=102) 33% Hombre (n=169) 49% 30-39 (n=92) 42% 40-49 (n=68) 59% Mujer (n=155) 39% 50 y más (n=62) 50% 0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% 80% diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%) P: ¿Cuál de esos tipos de publicidad le ha gustado más? Base: Recuerda haber visto pantalla digital (n=324) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 14
  • 15. b) Valoración del Digital Signage P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales? Base total muestra n=811 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 15
  • 16. b) Valoración del Digital Signage La primera impresión es de modernidad Innovadoras Interactivas Com. Dinámica Más creatividad P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales? Base total muestra n=811 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 16
  • 17. b) Valoración del Digital Signage Posibilidad de interactuar con la publicidad como driver principal “…Permiten al usuario buscar contenido” (47%) - Permite preguntar sobre los productos que se anuncian. “…Pantallas táctiles” (44%) - Se explica mejor. - Inovador y original. “Sensores de movimiento” - Te ayudan a localizar un lugar, producto en un momento determinado. - Es algo divertido y que llama (35%) la atención. - Porque puedo ver lo que necesito y no solo - Llama la atención que la pantalla lo que me ofrecen. - Fácil e intuitivo reaccione cuando se pasa por delante de ella. - Gusta la publicidad participativa, que el usuario se involucre. P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales? Base total muestra n=811 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 17
  • 18. b) Valoración del Digital Signage Las personalización, motor importante para el usuario “…a través de redes sociales” (22%) - Participar en promociones “…interacción con las - Acceder a opiniones reales de usuarios, personas” (20%) - Facilidad de acceso personal - Valor diferencial con el resto de publicidad. “Actualizar el contenido - Comunicación bidireccional con en tiempo real” (17%) feedback. - Información no caduca - De usuario pasivo a usuario activo - Mayor capacidad de innovación y creatividad - Aporta fiabilidad al contenido Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net P: ¿Cuál es su primera impresión al ver estas pantallas digitales? 18 Base total muestra n=811
  • 19. b) Valoración del Digital Signage Cerca de 9 de cada 10 piensa que aporta modernidad a las ciudades. La evaluación es muy positiva Aportan imagen de modernidad a mi localidad 85% 11% 4% Me gustan 84% 11% 5% Me llaman más la atención que la publicidad no digital 78% 16% 6% Me entretienen 73% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (Totalmente) de acuerdo Neutra (Totalmente) en desacuerdo P: ¿Qué le parecen las pantallas digitales? Base total muestra(n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 19
  • 20. b) Valoración del Digital Signage La evaluación es igual de positiva en todos los targets Evaluación por edad Evaluación por sexo 87% 84% Aportan imagen de 83% Aportan imagen de modernidad a mi localidad 84% modernidad a mi localidad 86% 85% 86% 81% 82% Me gustan Me gustan 85% 86% 84% 80% Me llaman más la atención 76% 79% Me llaman más la atención que la publicidad no digital 78% que la publicidad no digital 77% 77% 76% 73% 70% Me entretienen 72% Me entretienen 69% 76% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Interactive Advertising Bureau 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18-29 (n=273) 30-39 (n=221) www.iab-spain.net Hombre (n=401) Mujer (n=410) P: ¿Qué le parecen las pantallas digitales? Base total muestra (n=811) 20
  • 21. b) Valoración del Digital Signage La pantalla digital se diferencia de formatos no digitales por su capacidad de mejorar la imagen de las marcas y reforzar la afinidad. Mejorar la imagen de una marca 82% 9% 9% Crear una conexión entre la marca y su público 79% 11% 10% Dar a conocer promociones y ofertas personalizadas 77% 8% 16% Dar información general de productos y servicios 68% 6% 26% Dar a conocer promociones y ofertas concretas 59% 4% 36% 0% 20% 40% 60% 80% 100% La pantalla digital Ninguno de los dos Cartel publicitario no digital P: ¿Qué cree que la aportan las pantallas digitales y qué cree que le aportan los carteles no digitales? Base total muestra (n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 21
  • 22. b) Valoración del Digital Signage Las pantallas mejoran la experiencia de usuario. La mayoría afirma que no hay todavía suficientes pantallas digitales en la calle. Hacen que la experiencia de compra o uso de un servicio sea más divertida 67% 23% 10% Hacen a las marcas más cercanas y atractivas para el consumidor 67% 22% 11% Tienen contenidos más creativos que la publicidad en televisión, radio o prensa 64% 26% 10% Las pantallas digitales en el punto de venta favorecen la compra 64% 25% 11% Son un referente en la ciudad: nos ayudan a situarnos, a localizar comercios, etc. 62% 26% 12% Permiten que conozca mejor los productos o servicios que voy a comprar o utilizar 62% 28% 10% Mejoran la percepción que tengo de la publicidad en general 60% 27% 13% Suelo encontrar información útil en las pantallas digitales 54% 34% 13% Me ayudan a hacer mejores compras 40% 45% 15% Hay demasiadas pantalles digitales en la calle 12% 32% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% (Totalmente) de acuerdo Neutro (Totalmente) en desacuerdo P: Por favor, díganos si usted está de acuerdo o no con cada una de esas afirmaciones, utilizando la escala que aparece en pantalla. Base total muestra (n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 22
  • 23. b) Valoración del Digital Signage Amplio abanico de actitudes hacia el Digital Signage Actitudes por edad Actitudes por género 67% Hacen a las marcas más cercanas y 65% Hacen que la experiencia de compra 67% atractivas para el consumidor 69% o uso de un servicio sea más divertida 67% 64% 67% Hacen que la experiencia de compra o 66% Las pantallas digitales en el punto de 65% uso de un servicio sea más divertida 70% venta favorecen la compra 63% 63% 61% Tienen contenidos más creativos que 63% Hacen a las marcas más cercanas y 65% la publicidad en televisión, radio o… 69% atractivas para el consumidor 69% 65% 60% Tienen contenidos más creativos que Son un referente en la ciudad: nos 57% 62% ayudan a situarnos, a localizar… 67% la publicidad en televisión, radio o 66% prensa 66% 59% Las pantallas digitales en el punto de 64% Mejoran la percepción que tengo de 62% venta favorecen la compra 68% la publicidad en general 58% 67% 59% Son un referente en la ciudad: nos Permiten que conozca mejor los 62% 61% productos o servicios que voy a… 65% ayudan a situarnos, a localizar 61% comercios, etc. 62% 55% Mejoran la percepción que tengo de la 63% Permiten que conozca mejor los 61% publicidad en general 64% productos o servicios que voy a 59% comprar o utilizar 62% 52% Suelo encontrar información útil en las 52% Suelo encontrar información útil en 53% pantallas digitales 51% las pantallas digitales 61% 54% 37% Me ayudan a hacer mejores compras 40% 39% 44% Me ayudan a hacer mejores compras 39% 40% 15% Hay demasiadas pantalles digitales en 14% Hay demasiadas pantalles digitales en 11% la calle 8% 9% la calle 13% Interactive Advertising Bureau 0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% 80% www.iab-spain.net 30-39 (n=221) 18-29 (n=273) 40-49 (n=177) 50 y más (n=140) Hombre (n=401) Mujer (n=410) P: Por favor, díganos si usted está de acuerdo o no con cada una de esas afirmaciones, utilizando la escala que aparece en pantalla. Base total muestra (n=811)
  • 24. Resultados Estudio Cuantitativo c) Oportunidades de interacción con el usuario 24
  • 25. Oportunidades de interacción con el usuario Interés del usuario El 97% está interesado en interactuar con pantallas táctiles Una pantalla que sirve como una guía 76% Una pantalla que sirve como catálogo de productos 63% de una tienda Una pantalla donde se puede buscar las mejores 55% ofertas de la zona Una pantalla que muestra información adicional 34% sobre una marca Ninguna de estas 3% 0% 20% 40% 60% 80% P: ¿En cuáles de los siguientes ejemplos de posibles usos de estas pantallas táctiles, estaría usted interesado en utilizar la pantalla digital e interactuar con ella? Base total muestra n=811 Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 25
  • 26. Oportunidades de interacción con el usuario Interés del usuario por edad Interactuar por edad 73% 71% Una pantalla que sirve como una guía 84% 69% 78% • Los más adultos señalan Una pantalla que sirve como catálogo de productos de una tienda 61% 62% las funciones de guía y 56% orientación. 57% Una pantalla donde se puede buscar las 52% mejores ofertas de la zona 56% 56% • A los jóvenes les atrae Una pantalla que muestra información 34% 32% más por la interacción adicional sobre una marca 31% 38% con marcas y productos 1% 3% Ninguna de estas 2% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 18-29 (n=273) 30-39 (n=221) 40-49 (n=177) 50 y más (n=140) Diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%) Interactive Advertising Bureau P: ¿En cuáles de los siguientes ejemplos de posibles usos de estas pantallas táctiles, estaría usted interesado en utilizar la pantalla digital e interactuar con ella? www.iab-spain.net Base total muestra n=811 26
  • 27. Oportunidades de interacción con el usuario Interacción del usuario El 73% ha interactuado con las pantallas digitales A través de una pantalla táctil 54% A través de códigos QR 23% A través de redes sociales 20% A través de geolocalización 13% He participado en una acción de realidad aumentada 3% Otro 1% Ninguna de estas 27% 0% 20% 40% 60% P: ¿Nos podría indicar de qué formas, si es que de alguna, usted ya ha interactuado con las pantallas digitales? Base total muestra (n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 27
  • 28. Oportunidades de interacción con el usuario Interacción del usuario por edad Interacción con pantallas digitales por edad 57% A través de una pantalla táctil 54% 54% 46% Pantalla táctil: gran 29% A través de códigos QR 29% 20% 9% 25% aceptación todas las edades A través de redes sociales 22% 15% 12% 15% 14% Códigos QR gran aceptación A través de geolocalización 6% 11% 18-49 4% He participado en una acción de 4% realidad aumentada 2% 1% 0% Redes sociales: los jóvenes interactúan más Otro 1% 1% 1% 23% Ninguna de estas 24% 29% 39% 0% 20% 40% 60% 18-29 (n=273) 30-39 (n=221) 40-49 (n=177) 50 y más (n=140) Interactive Advertising Bureau diferencia significativa con total muestra (nivel confianza: 95%) www.iab-spain.net P: ¿Nos podría indicar de qué formas, si es que de alguna, usted ya ha interactuado con las pantallas digitales? Base total muestra (n=811) 28
  • 29. Oportunidades de interacción con el usuario Interacción del usuario vía Mobile Más de la mitad estaría dispuesto a utilizar la geolocalización Para recibir una comunicación personalizada 22% 30% 26% 15% 7% Para recibir descuentos personalizados 25% 32% 29% 8% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Estaría totalmente dispuesto Estará bastante dispuesto Estaría algo dispuesto No estaría muy dispuesto No estaría nada dispuesto Paradas y centros comerciales, lugares más idóneos para códigos QR En una parada de autobús/ marquesina 50% En un centro comercial 46% En una estación de tren 40% En un aeropuerto 40% En el escaparate de una tienda 39% En las calles de una ciudad 35% En una plaza de una ciudad 32% Dentro de una tienda 30% En un edificio 29% En un kiosco de prensa 21% Hospitales y consultas médicas 18% Otro 2% Interactive Advertising Bureau No lo sé 15% www.iab-spain.net 0% 20% 40% 60% 80% 29
  • 30. Resultados Estudio Cuantitativo d) Oportunidades de negocio 30
  • 31. Oportunidades: Interés del usuario TOP 5: Publicidad preferida en pantallas digitales En tiendas /centros comerciales En la vía urbana 1. Ofertas y promociones de locales 1. Información en general: tiempo, y comercios de la zona actualidad nacional, noticias 2. Información de de ocio, cultura y 2. Información de de ocio, cultura y deportes deportes 3. Información sobre nuevos 3. Ofertas y promociones de locales productos y comercios de la zona 4. Ofertas y promociones de 4. Anuncios de marcas en general productos en general 5. Información con la que se pueda 5. Información en general: tiempo, interactuar actualidad nacional, noticias En verde: diferencia significativa (nivel confianza: 95%) P:¿Según usted, Advertising Bureau se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales? Interactive para qué tipo de publicidad www.iab-spain.net P:¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana? Base total muestra (n=811) 31
  • 32. Oportunidades: Interés del usuario Publicidad preferida en pantallas digitales Destacan las ofertas y promociones de la zona, así como Información de cultura y deportes 56% Ofertas y promociones de locales y comercios de la zona 45% 56% Información de eventos de ocio, entretenimiento, culturales 59% 53% Información sobre nuevos productos 32% 53% Ofertas y promociones de productos en general 34% 50% Información en general: tiempo, actualidad nacional, noticias 60% 49% Información con la que se pueda interactuar 37% 42% Anuncios de marcas en general 39% 23% Información sobre empresas 23% 22% Retransmisión de programas de televisión, partidos de fútbol 20% 2% Otros 3% 0% 20% 40% 60% Pantallas digitales en tiendas / centros comerciales Pantallas digitales en la vía urbana P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales? P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana? Base total muestra (n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 32
  • 33. Oportunidades: Interés del usuario TOP 5: Sectores preferidos en pantallas digitales En tiendas /centros comerciales En la vía urbana 1. Retail (ropa, calzado,complementos) 1. Cultura (cine, teatro, deportes) 2. Cultura (cine, teatro, deportes) 2. Restauración (restaurantes, bares) 3. Restauración (restaurantes, bares) 3. Viajes y turismo (hoteles) 4. Viajes y turismo (hoteles) 4. Retail (ropa, calzado,complementos) 5. Distribución (supermercados, 5. Distribución (supermercados, alimentación, etc.) alimentación, etc.) P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales? P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana? Base total muestra (n=811) En verde: diferencia significativa (nivel confianza: 95%) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 33
  • 34. Oportunidades: Interés del usuario TOP 5: Sectores preferidos en pantallas digitales Al usuario le interesaría interactuar con una amplia variedad de sectores Moda (ropa, calzado, complementos) 66% 45% Cultura (cine, teatro, conciertos) 65% 67% Restauración (restaurantes, bares, cafeterías) 62% 57% Viajes y turismo (hoteles) 62% 54% Distribución (supermercados, alimentación,etc.) 53% 43% Perfumería y cosméticos 53% 34% Informática y telefonía 52% 37% Automoción 31% 28% Servicios financieros (bancos) 26% 25% Otros 4% 5% 0% 20% 40% 60% Pantallas digitales en tiendas / centros comerciales Pantallas digitales en la vía urbana P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales? P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana? Base total muestra (n=811) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 34
  • 35. Oportunidades: Interés del usuario Formatos preferidos en pantallas digitales En una tienda / un centro comercial 51% 35% 12% 1% 1% La pantalla digital haría ser mucho más atractiva a la marca La pantalla digital haría ser algo más atractiva a la marca No hay diferencias entre ambos formatos El cartel publicitario haría ser algo más atractiva a la marca El cartel publicitario haría ser mucho mas atractiva a la marca En la vía urbana 48% 34% 15% 2% 1% La pantalla digital haría ser mucho más atractiva a la marca La pantalla digital haría ser algo más atractiva a la marca No hay diferencias entre ambos formatos El cartel publicitario haría ser algo más atractiva a la marca El cartel publicitario haría ser mucho mas atractiva a la marca Interactive Advertising Bureau P: ¿Según usted, para qué tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en tiendas y/o centros comerciales? www.iab-spain.net tipo de publicidad se debería usar estas pantallas digitales en la vía urbana? P: ¿Según usted, para qué Base total muestra (n=811) 35
  • 37. Conclusiones: Valoración del Digital Signage  Digital Signage:  Modernidad e innovación  Poder de atracción y de llamar la atención  El futuro de la publicidad fuera del hogar.  Publicidad digital signage:  Más atractiva, mejora la imagen de las marcas.  Se valora muy positivamente la posibilidad de interactuar  El elemento táctil resulta fácil e intuitivo  Mejoran la actitud hacia la publicidad al personalizar la comunicación Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 37
  • 38. Conclusiones: Oportunidades con el usuario  7 de cada 10 individuos afirma haber interactuado de alguna manera con una pantalla digital y 9 de cada 10 estaría interesado en hacerlo.  Opciones de interacción:  La pantalla táctil facilita la interacción entre todas las edades  Mobile: Los códigos QR tienen buena aceptación en un target amplio 18-49  Redes Sociales: Los jóvenes interactúan más Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 38
  • 39. Conclusiones: Nuevas oportunidades  En la calle:  prima que la publicidad vaya acompañada de información útil  ocio, cultura y espectáculos, Noticias, tiempo, tráfico, etc. 3.  En los centros comerciales y tiendas:  Comunicación de ofertas y promociones.  Sectores como la moda, la distribución, belleza y telecomunicaciones  Mejoran la imagen de las marcas Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 39
  • 40. Conclusiones generales Proporciona mayor: • Flexibilidad y Personalización de la comunicación • Adecuación a los targets • Adaptación al emplazamiento geográfico • Incremento de la duración de la atención y el recuerdo del mensaje • Mayor afinidad entre consumidor y anunciante, y refuerzo del call to action • Optimización de la planificación e inversión de la campaña en términos de ROI Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net 40
  • 41. IAB SPAIN • Javier Clarke (Director de Marketing e Investigación) • Patricia Urgoiti (Ejecutiva de Marketing e Investigación) METRIXLAB • Ricardo Cuéllar (Managing Consultant Brand, Media & Advertising) • Daniel Obeso (Account Consultant Brand, Media & Advertising) • René Aarden (Senior Research Manager Brand, Media & Advertising) COMISIÓN DIGITAL SIGNAGE IAB SPAIN Alooha, AOpen, Crambo, GroupM, Iconmm Multimedia, Impactmedia, Investrónica, Lealtad Móvil, MMD Monitors&Displays, NEC, NEO Advertising, Nielsen, Ogilvy, OJD, Panasonic, Publimedia Gestión, Reed Exhibitions, Tecnilogica, Telefónica onthespot, TV3, Venco elecrónica, Verybox, Vision Robotics, Vivocom Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net