El documento describe los elementos clave que conforman un destino turístico exitoso. Explica que un destino turístico debe tener atractivos, accesibilidad, servicios básicos, actividades y una visión estratégica de posicionamiento y sostenibilidad. También destaca la importancia de una organización de gestión del destino que integre los recursos y atraiga turistas a través de estrategias de posicionamiento y comercialización.

1. “ Gestión Integral de un Destino Turístico” (Construyendo hoy el futuro Turístico del Territorio) Consultor: Pablo Ramírez M. Agosto 2009

2. 2. Construyendo un Destino (¿Dónde Queremos Estar?) TALLER

3. “ Por consiguiente puede asumirse que un destino es una unidad competitiva, que actúa como una organización autónoma y por lo tanto tiene que ser dirigida bajo aspectos estratégicos.” “ Es un conjunto de recursos y servicios localizados geográficamente, que generan una capacidad de atracción suficiente para inducir a un viajero a realizar los esfuerzos necesarios para desplazarse hasta él” DESTINO TURISTICO…..

4. Estructura de un Destino Turístico S.B.T. Núcleo o Atracción Motivación del traslado Alojamiento Alimentación Recreación Transporte Operadores Infraestructura de apoyo Comercio Seguridad Salud, etc Productos y Servicios Turísticos Integrados Gestión Estratégica del Destino Administración

5. ELEMENTOS CLAVES QUE CONFORMAN UN DESTINO Atractivos Turísticos Accesibilidad Estructura de Servicios Básicos Turísticos (Alojamiento, Alimentos y Bebidas, Transporte, Operadores, Venta de Souvenirs/Artesanía e Información Turística y General Centralizada) Actividades Servicios Complementarios (retail, servicio de salud, de seguridad, telecomunicaciones, entre otros) Disponibilidad de Reserva y Ventas de Programas/Paquetes Turísticos (El destino debe ser fácilmente comprable)

6. Competitividad Posicionamiento Sostenibilidad de los Recursos Gestión Organizacional/Comercial VISION ESTRATEGICA DE UN DESTINO

7. TRES “E” Recursos naturales y culturales con capacidad de atracción Protección del medioambiente en los destinos turísticos, en los accesos y en los entornos de los centros turísticos. Facilidad de acceso desde el exterior a la zona turística. Seguridad y protección del turista. Relación precio-calidad competitiva. Información y promoción del destino turístico. Concienciación del turismo. Amabilidad y hospitalidad. Posibilidad de desarrollar actividades recreativas, culturales y deportivas. Autenticidad de la experiencia turística: valoración de la identidad local. Posicionamiento claro y diferenciado con relación a otros destinos competidores Posible relación de complementariedad con destinos próximos. (visión de cluster) UN DESTINO TURISTICO ES COMPETITIVO CUANDO….

8. Organización de Gestión de Destinos (O.G.D.) Es una organización con base en un destino a la que corresponde la responsabilidad de gestionar y coordinar las actividades que se llevan a cabo en él, incluidas las tareas de planificación y promoción . Por lo Tanto, la tarea del Organismo Gestor del Destino será la de integrar los diferentes elementos, recursos y atractivos que conforman el producto e introducirlo en el mercado.

9. TRES “E” PULL FACTOR PUSH FACTOR Elementos Tangibles de Atractividad y Servicios (Puesta en Valor) Estrategias de Posicionamiento y Organizacionales DESDE UN PUNTO DE VISTA DE FUNCIONAMIENTO DE UN O.G.D. DEBE ADMINISTRAR 2 FACTORES….

10. Enfoque de Intervención Interno Asociatividad Organizacional y Estrategias Corporativas Gerenciamiento (No Gremialismo) Externo (Mix de Estrategias de Comercialización) Estrategias PUSH FACTOR

11. ORGANIZACION GERENCIAMIENTO PLAN ESTRATEGICO MODELO DE O.G.D SERNATUR-EUROCHILE

12. Recursos Turísticos y Financieros Gestión Interna Gestión Externa MODELO O.G.D.

13. TALLER A CONFORMAR EL DESTINO.......

14. PARA CONFORMAR EL DESTINO!!!!!!!!!!!!!........debemos entonces 1.Tener definidas las Razones Porqué Vienen y No Vienen los Turistas a nuestro Destino (Nuestra Competitividad). ¿Dónde Estamos? 2. ¿Cómo nos Proyectamos como Destino? Profundizar nuestra Competitividad. 3.¿Cómo debemos Organizarnos como Destino? Gobernanza y Liderazgo 4.Tener definido un Plan Maestro de Desarrollo del Destino

15. INTERROGANTES A RESOLVER 1.Tener definidas las Razones Porqué Vienen y No Vienen los Turistas a nuestro Destino (Nuestra Competitividad). ¿Dónde y Cómo Partimos? ¿Cuáles son las Razones porqué Vienen los Turistas a nuestro Destino? ¿Cuáles son las Razones porqué No Vienen los Turistas a nuestro Destino (Oportunidades que no estamos aprovechando)?

16. INTERROGANTES A RESOLVER 2. ¿Cómo nos Proyectamos como Destino? Profundizar nuestra Competitividad. ¿Qué debemos Profundizar?

17. INTERROGANTES A RESOLVER 3.¿Cómo debemos Organizarnos como Destino? Gobernanza y Liderazgo ¿Cuál es el Rol del Sector Público? ¿Cuál es el Rol del Sector Privado? ¿Cuál es el Rol del Mercado?

18. Autor: Pablo Ramírez Licenciado en Turismo, Máster en Gestión Turística [email_address] Agosto 2009 Muchas Gracias por su Atención!!