El documento proporciona información sobre el proceso de consultoría para pymes. Explica que una firma consultora realiza un diagnóstico de la empresa cliente para identificar áreas de oportunidad. Este diagnóstico analiza aspectos como el modelo de negocio, la situación financiera y la estructura organizativa. Con base en los resultados, la consultora desarrolla planes específicos por área para mejorar el desempeño de la empresa.

1. CONSULTORIA
EN PYMES

2. ¿QUE ES LA CONSULTORIA?
Es un servicio profesional de gran utilidad para
ayudar a los directivos de las organizaciones a
identificar y definir los principales problemas que
afectan a sus organizaciones para alcanzar sus
propósitos fundamentales, sus objetivos emanados
de la misión, analizar las causas que lo provocan,
identificando las causas raíces y proyectar acciones
para su perfeccionamiento y que estas se
implemente.

3. La labor actual del
consultor como “agente
de cambio”, implica la
transferencia de
conocimientos, Know
How y la capacitación
del personal de las
organizaciones.

4. ENTONCES RESUMIENDO; LA CONSULTORÍA
ES:

5. Entorno
Estado actual
B
A
R
R
E
R
A
S
Estado
deseado
visión
Objetivos
Estra tegia
Plan de
acción

6. CARACTERISTICAS
1.-Es un servicio independiente
2.-Proporciona conocimientos
para resolución de problemas
dentro de la empresa
3.-No proporciona soluciones
milagrosas
4.-Trabaja como asesor sin
tener injerencia en la toma de
decisiones
5.Desarrolla un plan de acción
para el problema
6.-Servicio temporal
7.-Tiene una visión imparcial del
entorno y sobre todo periférica

7. ELEMENTOS
DE UNA
CONSULTORIA

8. FASES DEL PROCESO DE
CONSULTORIA
a) INICIO
1.-Primer contacto con el
cliente
2.-Diagnostico preliminar
3.-Planear el cometido
4.-Propuesta de tareas
5.-Contrato

9. b) DIAGNOSTICO
1.-Descubir los
hecho
2.-Analisis y síntesis
3.-Examen
detallado del
problema

10. c) PLANIFICACION
DE MEDIDAS
1.-Elaborar soluciones
2.-Evaluar opciones
3.-Propuesta al cliente
4.-Planear la aplicación
de medidas

11. d) APLICACIÓN E
IMPLEMENTACION
1.-Contribuir a la
aplicación
2.-Propuesta de
ajustes
3.-Capacitacion

12. TERMINACION
1.-Evaluacion
2.-Informe final
3.-Establecimiento de
compromisos
4.-Planes de seguimiento
5.-Retirada

13. CONSULTORÍA PARA PYMES
La consultoría para PYMES
en los últimos años ha tenido
un gran impacto pues
permite que estas empresas
suban de nivel pues si desean
sobrevivir en un ecosistema
tan cambiante necesitan
tener la capacidad de
adaptación.

14. La consultoría para Pymes entonces es un servicio
que permite a las pequeñas y medianas empresas
alcanzar sus objetivos de negocio , con el propósito
de encontrar soluciones mucho mas estratégicas y
adaptables a unos recursos limitados.

15. TIPOS DE CONSULTORÍA PARA PYMES
Marketing Negocios
Comunicación
organizacional
Ventas
Especialización
Financiera
Laboral
Fiscal
Legal
Tecnológica

16. PROCESO DE CONSULTORIA PARA PYMES
Entrevista
Diagnostico
Plan de
mejora
Seguimiento

17. ANALISIS SITUACIONAL DE LAS PYMES
•Es una herramienta de dirección y planificación
sencilla que se hace en este tipo de empresas para
analizar todo el entorno y contexto.

22. CONCLUSIÓN
•Queda claro que el análisis situacional es
una herramienta muy importante para la
elaboración de cualquier plan
estratégico que realiza la empresa y dada
su importancia debería realizarse de
manera periódica para tener información
actualizada que permita tomar mejores
estrategias de negocio que aseguren el
éxito.

23. DIAGNOSTICO DE PYMES
• Cada empresa es un mundo, ya
que cada una tiene sus
particularidades, pero siempre
hay aspectos en común que se
van repitiendo y nos es de gran
utilidad a la hora de analizar
empresas e implementar
proyectos.

24. Cuando una empresa
contrata a una firma de
consultoría es porque
necesita ayuda ante una
situación problemática o
simplemente porque desea
implementar un plan
estratégico de mejora. La firma consultora se va
encargar de diagnosticar a
la empresa con el
propósito de visualizar un
análisis de la situación
actual de la empresa.

25. BENEFICIOS DE UN DIAGNOSTICO EN UNA
PYME
Crear un
espacio idóneo
para hacer
modificaciones
en los espacios
de mejora
Vinculación con los
colaboradores pues
todos participan en la
actividad
Determinar cuales son alas áreas mas
relevantes de la empresa para ese momento

26. QUE ASPECTOS DE LA PYME SE
DIAGNOSTICAN
Muchas consultoras si no es que la mayoría diagnostica a
una PYME mediante tres aspectos importantes:
1.- Análisis del modelo de negocio:
Analizar el modelo de negocio actual es fundamental ya que
es imprescindible conocer las piezas que componen nuestro
modelo de negocio y como se interrelacionan entre sí a los
efectos de generar valor a nuestros clientes. El modelo de
negocio deberá dar respuesta al ¿ Qué hacemos? ¿Para
quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos?

27. 2.-Análisis Económico Financiero:
El diagnóstico económico financiero se hace fundamental
de realizar para cualquier pyme, pues a partir de éste se
podrá saber cuál es la situación Económica ( Cuenta de
resultados), cuál es la situación Financiera (Balance)
además de los principales indicadores económico
financieros así cómo los riesgos del negocio. Además se
conocerán de qué recursos dispone la empresa de cara a
realizar la planificación económica.

28. 3.-Análisis Organizativo:
En el análisis organizativo se trata de
analizar el organigrama de la empresa,
las funciones que se llevan a cabo en la
organización, así como las funciones que
se detecten que no se llevan a cabo pero
que serían necesarias.
Del análisis se extraerán las conclusiones pertinentes a los efectos de
implementar las acciones correctoras que se consideren.

29. Plan de negocios en una
pyme
•El plan de negocios para PYMES es un documento
en el que se reúnen datos e información
importantes de la empresa. Desde la definición del
negocio como procesos especializados como un
plan financiero, de mercadotecnia, producción
etc.

30. CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE NEGOCIOS
EN UNA PYME
1.- Sirve como guía de
la empresa y es
muy eficaz
2.- Es realista y coherente
3.- Debe de ser bien estructurado,
breve y cómodo de entender

31. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS PARA
LAS PYMES
1.-Define el negocio
2.- Realización de una
proyección de inversión
3.-Generacion de estrategias de
mercadotecnia
4.-Analisis de competencia 5.-Aplicación de tecnología
6.-Identificar las
oportunidades y
amenazas del
entorno

32. Plan estratégico para una
pyme
• El plan estratégico de una empresa
es un documento que detalla la
manera en que un negocio se va a
desarrollar a corto, mediano y
largo plazo. Este plan se basa en
proyecciones cuantitativas y
cualitativas para determinar cuáles
son los paradigmas que la empresa
debe seguir para lograr sus
objetivos y aumentar su
rentabilidad.
Es la ruta o camino de
acciones

33. El plan estratégico se desarrolla cuando
la empresa se encuentra en marcha
,cuando ya hay conocimiento del
mercado ,compras, ventas y
comportamiento del cliente y deberá
compartirse con todos los
colaboradores involucrados.

34. CARACTERÍSTICAS DEL PLAN ESTRATÉGICO
PARA PYMES
Redefine la
misión, visión y
objetivos
2.-
3.- Define
responsabilidades
4.- Definición de tiempo a
(corto, mediano y largo
plazo)
En este plan
se hacen
estrategias y
tácticas y
acciones a
seguir.
1.-
Indica la forma ordenada,
coherente y sistemática del
trabajo

35. CONTENIDO DEL PLAN ESTRATEGICO PARA
UNA PYME
Filosóficos:
Razón de ser , lo que
lo defines
Análisis situacional:
Donde estoy
Elementos
operativos:
Que y como se
ejecutan
Visión, misión y valores
Análisis interno y
externo
Objetivos ,estrategias y
planes de acción

36. DEFINICION DE
MISION,VISION
Y VALORES
Visión : A donde quiere llegar
la empresa
Misión: Propósito o razón de
ser
Valores: Guían el
comportamiento de los
colaboradores y su
compromiso con la empresa

37. SITUACION
ACTUAL
Entorno interno
Elaborar una cadena de
valor:
1.-Desarrollo
tecnológico
2.-Recursos humanos
3.-Infraestructura de la
empresa
4.-Aprovisionamiento
Entorno
Externo
1.-Análisis del entorno
tanto económico ,
político , social
ecológico y legal
2.- Análisis de FODA

38. EJEMPLOS:
• 1.- Estrategia de cobro a clientes
• 2.-Optimizar la estructura de tareas
• 3.-Plan de continuidad
• 4.- Jerarquía de liderazgo

39. •Son los Objetivos, estrategias y
planes de acción
ELEMENTOS
OPERATIVO
S

40. 1.-OBJETIVOS SMART
1.-OBJETIVOS SMART
Specific. Concreto y detallado
Measurable. Medible para
identificar el seguimiento y
corregir
Achievable. Alcanzable
Result-orient. Orientado a
resultados
Time-limited. Debe contar con
fecha limite para lograrlo

41. 2.-OBJETIVOS CAME
De acuerdo al
análisis de
DAFO

42. De acuerdo al análisis
anterior debemos
seguir las siguientes
estrategias:
A) Estrategias defensivas: busca evitar
que empeore la situación actual ,
como evitar perder cuota de
mercado
B) Estrategias ofensivas: Busca mejorar
la situación actual , ganar cuota de
mercado
C) Estrategias de supervivencia: Busca
eliminar los aspectos negativos que
perjudican, impacto sobre la
competencia
D)Estrategias Re orientativas: Busca
transformar la situación haciendo
cambios que eliminen las debilidades y
creen nuevas fortalezas , ejemplo
acciones de marketing

43. Finalmente se
deben establecer
Indicadores y
metas a cumplir ,
en donde hay que
trabajar en equipo
con las áreas
involucradas y dar
seguimiento
mediante el
control y ejecución
del plan
estratégico.

45. Plan especifico a partir del
diagnostico por área
• Diagnóstico general
• Diagnóstico de producción
• Diagnóstico de ventas
• Diagnóstico financiero
• Diagnóstico de comunicaciones

46. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA:
• ¿Tienes muy claro cuál es el modelo de negocio
de tu empresa?
• ¿Existen planes de acción para el cumplimiento
de los objetivos?
• ¿Existen prácticas para recopilar la información
necesaria del entorno?

47. ADMINISTRACIÓN:
• ¿Tienes una estructura funcional clara para la
organización de actividades y la delegación de
tareas?
• ¿Cuentas con mecanismos de gestión de la
información y de la comunicación en la empresa?
• ¿Aplicas prácticas para la gestión de la calidad de
los procesos, productos y servicios?
• ¿Tienes métricas e indicadores para evaluar las
áreas de la empresa y la relación con clientes?

48. PRODUCCIÓN Y OPERACIONES:
• ¿Tienes un proceso definido para la realización o
comercialización del producto y/o del servicio?
• ¿Aplicas un procedimiento para manejar las
entradas y salidas de insumos y producto
terminado? ¿Controlas los inventarios?
• ¿Tienes criterios de selección y evaluación de
proveedores?
• ¿Controlas el nivel tecnológico de tu equipamiento
(equipos, herramientas)? (Incluye programas de
mantenimiento)

49. VENTAS Y MARKETING:
• ¿Tienes un proceso definido para llevar y
registrar las ventas?
• ¿Aplicas criterios para segmentar e identificar a
los principales clientes?
• ¿Aplicas campañas para atraer prospectos y
aumentar en clientes?
• ¿Utilizas canales de distribución con un nivel
importante de ventas?
• Para la creación de nuevos productos, ¿aplicas
un proceso con participación del equipo?

50. FACTURACIÓN Y TESORERÍA:
•¿Tienes un registro eficiente para el
control de la facturación de la empresa,
según el modelo de venta?
•¿Realizas seguimiento de las cuentas por
cobrar y tomas decisiones según el caso?

51. TALENTO HUMANO:
• ¿El personal tiene las competencias técnicas y
sociales necesarias para su puesto de trabajo?
• ¿Existe un sistema de incentivos y beneficios para el
personal, medido de manera periódica?
• ¿Hay programas de capacitación según las
necesidades reales de la empresa y su equipo?
• ¿Existe un mecanismo para mantener y mejorar el
clima laboral y la motivación del equipo?

52. CONCLUSIÓN DE LA MATERIA
• Las PYMES en México representan un 85% del PIB . Y a nivel internacional el
74%
• Muchas de esas empresas son de tipo familiar que han ido creciendo y
representan el 83% de las empresas en nuestro país .
• Los empresarios mipymes suelen actuar apagando incendios y por ende
necesitan ayuda externa como los consultores que son una herramienta de
ayuda para resolver sus problemas administrativos.