Este documento discute la diferencia entre contratación electrónica y contratación informática, así como los conceptos de contratos de adhesión, cláusulas abusivas, vicios de consentimiento y outsourcing en materia de contratación informática. Explica que la contratación electrónica involucra la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos para establecer vínculos jurídicos, mientras que la contratación informática se refiere específicamente a objetos relacionados con la informática.

1. CONTRATATACIÓN
ELECTRÓNICA &
CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA
Presentado por: Kristel Aruata Chipana

2. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA & CONTRATACIÓN INFORMÁTICA. DE
UN EJEMPLO DE CADA UNO.
 La diferencia es que un Contrato Informático, son convenciones o negocios
jurídicos, en la cual las partes manifiestan su voluntad de constituir, reglar,
transmitir, modificar o extinguir un vínculo jurídico relacionado a un objeto
informático; como por ejemplo contratos tales como mantenimiento
preventivo, correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios web,
prestación de servicios de certificación digital, etc. Y un Contrato
Electrónico, son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partes
manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir
un vínculo jurídico a través de medios electrónicos o informáticos; como por
ejemplo: adquisición de licencias de uso de programas informáticos o
derechos sobre canciones y vídeos o la contratación de servicios de
hosting, gestión de pagos, y servicios virtuales.

3. 2. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CONTRATOS DE ADHESIÓN? ¿QUÉ
RELACION TIENEN LOS CONTRATOS DE ADHESIÓN O MASIVOS
CON LA TELECONTRATACIÓN?
 Contrato de adhesión o contrato por adhesión es aquel contrato que se
redacta por una sola de las partes y el aceptante simplemente se
adhiere o no al mismo, aceptando o rechazando el contrato en su
integridad. Se lo suele llamar "contrato de adhesión" confundiendo el
tipo de contrato con la forma de celebración. Un contrato de consumo es
celebrado por adhesión. Si bien la celebración por adhesión suele darse
en contratos de consumo no queda excluida en la contratación singular
entre oferente y aceptante. Ejemplos claros de contratos por adhesión
son los llamados contratos de suministro de servicios públicos (energía
eléctrica, agua corriente, gas, telefonía, etc.) o la mayoría de los
contratos de seguro y contratos bancarios. La tele contratación tiene
relación con los contratos de adhesión en que se materializa mediante la
firma por el consumidor o usuario del formulario contractual, una vez
rellenados sus datos personales. En el mismo formulario contractual o
en otro documento que se debe adjuntar con el mismo se contienen las
cláusulas que reglamentarán el contrato, que se denominan Condiciones
Generales de la Contratación.

4. 3. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN
TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS EJEMPLOS.
 Son cláusulas abusivas aquellas estipulaciones contractuales que no
han sido negociadas individualmente por el consumidor y que, en
contra de la buena fe, causan en perjuicio del consumidor un
desequilibro importante en los derechos y obligaciones que derivan de
un contrato.
 Un ejemplo de cláusula abusiva, sería el siguiente:
 “En caso de la resolución de la presente venta, cualesquiera que sean
las causas que den lugar a ellos, LA PRIMERA PARTE tendrá derecho
a conservar a su provecho exclusivo la totalidad de los valores que
haya pagado LA SEGUNDA PARTE (…), quien de manera formal y
expresa renuncia desde ahora y para siempre, a reclamar a LA
PRIMERA PARTE, cualquier devolución de los conceptos
expresados.”

5. 4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DE
CONSENTIMIENTO EN TELECONTRATACIÓN? DAR
EJEMPLOS
 Se pueden considerar como vicios de consentimiento en tele contratación, los
siguientes:
 El error puede entonces ser equivocación o ignorancia, pero el resultado en ambos
casos es el mismo; una falsa representación de la realidad, y eso en definitiva es el
error jurídico. Por ejemplo cuando contratamos un servicio de cable y nos dicen que
podemos adquirirlo a un precio y nos cobrar otro.
 El dolo, los actos no lícitos son actos voluntarios, reprobados por las leyes, que
causan un daño imputable al agente en razón de dolo o culpa. Por ejemplo cuando
hemos hecho un contrato electrónico y a la hora de que nos llegue el producto nos
llega otro diferente.
 La simulación hay simulación cuando bajo la apariencia de un acto se oculta otro
distinto o cuando el acto contiene cláusulas que no son sinceras, o fechas que no
son verdaderas, o cuando por él se constituyen o transmiten derechos a personas
interpuestas que no son aquellas para quienes en realidad se constituyen o
transmiten. Como por ejemplo cuando realizamos un contrato electrónico y cuando
teneos una disconformidad con el producto revisamos el contrato y vemos que
ciertas cláusulas son diferentes a la cuales hemos contratado.
 El fraude hay fraude cuando una persona insolvente enajena bienes con el fin de
sustraerlos a la ejecución de los acreedores, pero con una voluntad real, lo que
distingue el acto fraudulento del acto simulado. Como por ejemplo cuando
compramos algo por internet y hacemos el depósito y jamás llega.

6. 5. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTRSOURCING EN MATERIA DE
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA? DE ALGUNOS EJEMPLOS.
 El Outsourcing es uno de los modelos de gestión empresarial que todo
mando intermedio debería conocer. Dicho en otras palabras, hacer
Outsourcing significa movilizar recursos humanos hacia una empresa
externa a través de un contrato, de manera que la compañía
subcontratada desarrollará la actividad externalizada en nombre de la
primera. Sin embargo, aunque el outsourcing tiene mucho de
subcontratación no sólo es eso, sino más bien establecer alianzas con
empresas colaboradoras para hacer más eficiente la empresa. Como por
ejemplo:
 El del Operador X que ofrece servicios de acceso a internet por fibra
óptica y que a su vez subcontrata a otra empresa para que realice la
instalación en casa del cliente. La empresa principal X despliega su
infraestructura de red y vende el servicio, mientras que la otra compañía
se ocupa de acudir hasta el domicilio del usuario para instalar el servicio
de internet. ¿Existe para el usuario alguna diferencia? Ninguna. Motivo
por el cual es tan importante determinar y controlar los niveles de calidad
en la prestación del servicio, ya que está en juego la reputación de la
empresa principal.