Gestion

1. Control
de la
Gestión

2. La sinergia existente en entre las gestiones estratégica, de
proceso y cultura, permiten a los lideres de las
organizaciones conocer en una forma general el estado
actual y el posible futuro del ente conducido.
Los objetivos organizacionales se convierten entonces en
el pilar principal para llevar a cabo la evaluación y el
control.
INTRODUCCION:

3.  General Motors: acción unitaria y unidireccional.
Return on Ivestment (ROI).
 DuPont: selección y priorización de productos. “Técnica de los ratios”.
 General Electric: descentralización.
 ITT: mucho dinero y muchos directivos muy bien entrenados.
MARCO
CONCEPTUAL

4. • Proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los
objetivos de la organización. Instrumento de evaluación.
• Concepto clásico: control operativo desarrollado a través de
un sistema de información relacionado con la contabilidad
de costos
• Concepto moderno: integración e interacción. Igual
importancia de la planificación y en el control : Orientación
estratégica.
DEFINICIÓN

5.  Taylor (1895) y el CG industrial  contabilidad analítica,
cronometraje de los tiempos de mano de obra directa,
los estándares, la asignación de los costos indirectos, la
remuneración por rendimientos.
 El CG gira en torno al control de la eficiencia interna de
la empresa, centrando su atención en los recursos que
consume, en el beneficio inmediato y en la información
financiera exterior.
DEFINICIÓN

6.  En la segunda mitad del siglo XX han ocurrido cambios
sustanciales del entorno, pasando de estable con reglas de
juego fijas, a turbulento y muy competitivo.
 Cambios internos en las empresas en  la orientación hacia
el cliente, el desarrollo tecnológico y la innovación, el papel
rector de la dirección estratégica, los enfoques de calidad,
el rol de los recursos humanos en la organización, la gestión
de la información y otros.
 Adaptación de la empresa a su entorno.
 Competitividad  criterio económico para orientar y evaluar
el desempeño dentro y fuera de la empresa.
DEFINICIÓN

7.  Actividades del CG: formulación de objetivos, fijación de
estándares, programas de acción (presupuestos), utilización
de recursos, medición de resultados (verificación), análisis de
desviaciones, corrección del desempeño o mejora.
 No es sólo evaluación y corrección del desempeño.
Comprende también: la planificación; determinada por los
procesos de mejoramiento que son los que le otorgan la
capacidad de diagnóstico al control de gestión.
 G y CG  puente entre objetivos globales y objetivos locales
DEFINICIÓN

8.  Programación: misiones y recursos.
 Presupuesto: plan de acción/periodo de tiempo 
cuantitativo.
 Operación: registro para comparación con presupuesto.
 Análisis e información: comunicación de resultados.
SISTEMA FORMAL

9. Castaño, 2004:
• Integral: Asume una perspectiva integral de la organización,
contempla a la empresa en su totalidad, es decir, cubre todos los
aspectos de las actividades que se desarrollan en la misma.
• Periódico: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada.
• Selectivo: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes
para la función u objetivos de cada unidad.
• Creativo: Continúa búsqueda de índices significativos para
conocer mejor la realidad de la empresa y encaminarla hacia sus
objetivos.
CARACTERÍSTICAS

10.  Efectivo y Eficiente: Busca lograr los objetivos marcados
empleando los recursos apropiados.
 Adecuado: El control debe ser acorde con la función
controlada, buscando las técnicas y criterios más idóneos.
 Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas que
conforman parte de ella.
 Motivador: Debe contribuir a motivar hacia el
comportamiento deseado mas que a coaccionar.
 Servir de Puente: Entre la estrategia y la acción, como medio
de despliegue de la estrategia en la empresa.
 Flexible: Fácilmente modificable con capacidad de cambio.
CARACTERÍSTICAS

11. INSTRUMENTOS PARA CG
 Manual de funciones
 Planificación operativa
mediante PPP
 Proceso presupuestario
 Sistema de información para
Control de Gestión
 Indicadores
 Apreciación del desempeño
 Compensación e incentivos

12. INSTRUMENTOS PARA CG
MANUAL DE FUNCIONES
 Tipo de documento que describe el área de gestión encomendada
a un directivo

13. INSTRUMENTOS PARA CG
PLANIFICACION OPERATIVA MEDIANTE PPP
 Facilita información sistemática y relevante sobre el futuro a la alta
dirección
 Concreta el futuro mediante objetivos a alcanzar por los diversos
niveles jerárquicos de la organización
 A nivel operativo, definir agendas inmediatas a los responsables
 PLAN : Conjunto de acciones
 PROGRAMA : Ordenación Temporal
 PRESUPUESTO : Detalla las estimaciones y previsiones económicas

14. INSTRUMENTOS PARA CG
PRESUPUESTO Y PROCESO PRESUPUESTARIO
• Es la expresión en términos monetarios de los planes de acción previstos
para un periodo determinado
OBJETIVOS DE PRESUPUESTO
• Obtención de información operativa
• Comunicación de los objetivos
• Planteamiento de las actividades
• Coordinación entre unidades de la empresa
• Motivación de los responsables
• Control sobre la realización de los objetivos
• Evaluación
• Formación y desarrollo del personal
TIPOS DE PRESUPUESTOS
– Operaciones: (ventas,
producción, compras, gastos)
– Inversiones: (Tecnología,
instalaciones, ampliación del
capital)
– Tesorería: (Cobros, Pagos,
Financiación del déficit de
tesorería)

15. INSTRUMENTOS PARA CG
SISTEMA DE INFORMACION PARA CG
 Es la era de la información y en las empresas es cada vez mas
común encontrar grandes bases de datos donde se almacenan
todos los datos operacionales de la actividad de la empresa

16. INSTRUMENTOS PARA CG
INDICADORES
• Existen diferentes tipos de indicadores: Financieros, Medida, Calidad,
Recursos Humanos, Satisfacción de Clientes, Innovación, Tiempo
• CARACTERISTICAS
– Valido : Que mida lo que realmente quiere medir
– Objetivo : Igual resultado al ser aplicado por varias personas
– Sensible : Capte los cambios ocurridos
– Especifico : Que refleje los cambios en situaciones especiales.
• TIPOS
– Índice o Razón
– Proporción
– Porcentaje
– Tasa o coeficiente

17. INSTRUMENTOS PARA CG
APRECIACION DEL DESEMPEÑO
 Es la evaluación de resultados de un responsable durante un periodo de
tiempo determinado
 OBJETIVOS EVALUATIVOS
 Proporcionar información al subordinado
 Controlar que las funciones se desempeñan adecuadamente
 Proporcionar datos validos a efectos de retribución, promoción
 Ayudar a sancionar a partir de información sólidamente soportada.
 OBJETIVOS FORMATIVOS
 Instruir al subordinado para que realice mejor su trabajo
 Facilitar su integración mediante el análisis de sus oportunidades
 Motivarle, por la vía del reconocimiento, cuando realice su trabajo
satisfactoriamente
 Facilitar la comunicación superior-subordinado-superior y robustecer
su relación

18. INSTRUMENTOS PARA CG
COMPENSACION E INCENTIVOS
• La compensación económica es uno de los cuatro pilares en
que se sustenta un sistema integral de control de gestión
• Los sistemas de remuneración de directivos relacionan la
estrategia con el reparto de la acción directiva y la
compensación

19. MODELO DE CG:
Función: Relacionar los elementos del sistema para
ejercer control.
Según actividades realizadas se establecen 3 niveles de
ejecución: (Institucional, Intermedio y Operacional)1
Nivel I Institucional: Políticas y directrices.
Nivel II Intermedio: Planes tácticos.
Nivel III Operacional: Planes operacionales.
*Basado en trabajo de Dianelys Nogueira Rivera (1997)
1, German Albeiro Castaño Duque. Seminario de teoría administrativa

20. MODELO DE CG:
Nivel I. (Institucional): Control estratégico
Según del estudio del entorno y análisis de la estructura
organizativa - Políticas y directrices.
Características:
Global
Largo plazo
Genérico
Planteamientode
estándares
Tipos:
Desempeño empresa
Informes contables
Control de perdidas y
ganancias
Análisis de entorno e
inversión

21. MODELO DE CG:
Nivel II. (Intermedio o táctico): Control táctico.
Comprende procesos de previsión, planificación, programación
y presupuesto.
Características:
Departamentos
Mediano plazo
Acción y verificación de
estándares
Tipos:
Control presupuestal
Presupuesto y programa
Contabilidad de costos

22. MODELO DE CG:
Nivel III. (Operacional): Control operacional.
Se ejerce un control de gestión pro-activo, de ejecución.
Entrada de recursos y estándares
Características:
Ejecución de operaciones
o funciones
Corto plazo de objetivo
inmediato
Acción correctiva
inmediata.
Tipos:
Producción en línea
Cuadros de productividad
Automatización
Control de calidad.

23. G.
Estratégica
G. ProcesoG. De la
Cultura
Desarrollo
Integral
Armónico
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

24. GESTION ESTRATEGICA

25. GESTION DE PROCESOS

26. GESTION DE LA CULTURA

27. MAPA DE PROCESOS

28. BIBLIOGRAFIA:
• Pellicer, Teresa M. El control de gestión en empresas
constructoras. Editorial Universidad Politécnica de
valencia 2003. III Parte, Diseño y desarrollo de un
modelo de control de gestión, página 117.
• German Albeiro Castaño Duque. Seminario de
teoría administrativa , recuperado Julio 11 de 2012
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizal
es/4010014/Contenidos/Capitulo4/Pages/4.14/414Co
ntrol_gestion.htm