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IMPLEMENTACIÓN DE
INDICADORES DE GESTIÓN
Y TABLERO DE COMANDO
INTEGRAL
APLICADO A LAS ORGANIZACIONES
W E D R I V E Y O U R B U S I N E S S I N T O A N E W R E A L I T Y
Directores, jefes y profesionales públicos y privado de los
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DIRIGIDO A:
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Valoro en gran medida la formación recibida por TBL, la interacción con
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por los facilitadores tengo una guía practica para mejorar mi desempeño.
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ha impulsado el desarrollo del talento corporativo y consultorías incorporando mejores prácticas y
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Optimizar el conocimiento y direccionarlo hacia la toma de
mejores desiciones en el ámbito analítico de control: analísis
estructural y sistemático de la información.
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01.
IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN
La evaluación del desempeño es una tarea difícil y controvertida en el Sector Público y Privado, fundamentalmente porque no
existe claridad sobre qué se está midiendo. Por lo contrario del Sector Privado cuyos objetivos perseguidos son obvios, hacer
beneficios y generar valor a sus propietarios.
Sin embargo, es importante dotar a los participantes de una vision crìtica con orientación a la gestión de las
organizaciones, con énfasis en productividad, competitividad y sostenibilidad en sus ámbitos de gestión tantos públicos
como privados, mediante un pensamiento estratégico enfocado en generar valor en el ámbito de la toma de desiciones
en base a indicadores cuantitativos para el ánalisis y manejo de factores críticos de control estratégico.
En el marco de lo que hoy se considera una nueva dimensión de la gestión, se ha demostrado que los indicadores de
son útiles en las organizaciones por múltiples razones, entre ellas:
CLARIFICAN LOS OBJETIVOS.
Los indicadores facilitan a los directivos el poder describir y poner en claro los objetivos a corto y largo
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MEJORAN LA TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN.
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forma, tanto por parte de los directivos como de terceros, la forma en que los recursos
asignados han sido utilizados.
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cuentas sobre logros concretos que hagan evidente a qué “paso” la institución avanzó
hacia el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
PERMITEN UNA EVALUACIÓN EFICAZ DEL FUNCIONARIO.
Uno de los aspectos más positivos e importantes es el reconocimiento laboral que
los indicadores permiten realizar sobre la gestión, lo cual estimula y motiva, ya que
las promociones y beneficios salariales van de la mano de un mejor desempeño,
ahora medible, por formas éticamente cuestionables.
Este taller tiene el beneficio adicional de integrar el diseño de indicadores a
una herramienta muy versátil y potente como es el tablero de comando
(Balanced Scorecard), que ha logrado consolidar una nueva manera de
entender la gestión en el Sector Privado y Público, más allá de los tradicionales
balances y resultados financieros típicos de la esfera privada; el tablero de
comando permite abordar de forma dinámica, las diferentes perspectivas y la
complejidad de las organizaciones estatales, permitiéndoles alcanzar de
forma inteligente los resultados que se propongan, ya sean económicos,
sociales, ambientales, etc.
Aplicar técnicas y herramientas didácticas de capacitación,
logrando una participación activa y una mayor comprensión de los
contenidos propuestos.
02.
Identificación e implementación puntual de acciones tácticas para
optimizar la gestión organizacional en el ámbito del control estratégico.
03.
Esta formación está diseñada para fortalecer las competencias de los
participantes en base a los conocimientos y mejores prácticas adquiridas,
impulsando su capacidad de ánalisis, control estratégico y alineamiento
organizacional. Potenciando su habilidad de gestiòn, para materializarlo en la
evaluación, seguimiento-control, escenarios y apreciaciones efectivas de
riesgo y así mejorar el entorno de gestión organizacional.
ENFOQUE DE LA FORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
- Tendencias del desarrollo organizacional.
- Condiciones y situaciones clave del entorno.
- La gestión estratégica en las organizaciones.
MEDICIÓN DE LA GESTIÓN - Ejercicio 1
- La necesidad de cuantificar las metas.
- Tipos de medición y de indicadores.
- Comprendiendo KPI / KPR.
INDICADORES POR PROCESO
- La generación de valor en las organizaciones.
- La construcción de la calidad y competitividad cuantificada.
- La lógica de los procesos y la generación de valor.
DESPLIEGUE DE PROCESOS – BÚSQUEDA DE MEDICIONES - Ejercicio 2
- Mapeo de procesos.
- Procesos, sub procesos, actividades y tareas.
IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES – RELACIONES CAUSA Y EFECTO – Ejercicio 3
- Despliegue de mediciones, método de las 7M.
- Coordinación y depuración de indicadores beta.
- Inventario de medidas (indicadores) por proceso..
CONSOLIDACIÓN DE INDICADORES (MEDIBLES, ENTENDIBLES, CONTROLABLES) - Ejercicio 4
- Características generales de los indicadores.
- Análisis de indicadores beta.
- Consolidación de KPI / KPR por proceso.
METAS Y DRIVERS (UMBRALES Y PARAMETROS)
- Control estratégico - método Balanced Scorecard.
- Construcción de cuadros de mando.
FAMILIAS DE INDICADORES (ENFOQUE ARMONICO Y SISTEMICO) - Ejercicio 6
- Indicadores por perspectiva.
- Coordinación de indicadores.
- identificación de sinergias.
- Armonización y sistematización.
CASO PRÁCTICO – TAREA INTEGRADORA.
TEMARIOS
FRANCIS SALAZAR PICO
FACILITADOR
LO QUE USTED ANALIZARÁ
Maestría en Administración de Empresas mencion en Finanzas (TEC. MONTERREY).
Magister en Administración de Empresas especialización Habilidades Múltiples.
Diplomado en Gestión de la Educación Superior.
Desempeño cargos importantes como:
- Gerente Administrativo - Grupo Royal Flowers
- Gerente de Mercadotecnia y Ventas – Grupo UMCO
- Supervisor Administrativo General – (ISSFA)
- Subdirector de Procesos - (IESS)
- Director Comercial- Grupo C del Ecuador
Su experiencia como docente:
- Catedrático de Maestría de Gerencia en Sistemas
- Catedrático de Maestría en Planificación y Dirección Estratégica Catedrático de
Maestría en Gestión de Proyectos
- Catedrático de Maestría en Finanzas Empresariales
- Catedrático en Contabilidad y Auditoría
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Sus asesorías más importantes:
- Elaboración de Plan Estratégico – FASES
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IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO INTEGRAL APLICADO A LAS ORGANIZACIONES

  • 1. FORMACIÓN PRESENCIAL IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO INTEGRAL APLICADO A LAS ORGANIZACIONES W E D R I V E Y O U R B U S I N E S S I N T O A N E W R E A L I T Y Directores, jefes y profesionales públicos y privado de los departamentos: Administrativo-Financiero, Talento Humano, Proyectos, Contraloría, Control Interno y Planificación. DIRIGIDO A: UIO NOV 13 NOV 15 GYE 16HORAS
  • 2. Valoro en gran medida la formación recibida por TBL, la interacción con personas que desempeñan cargos similares en importantes empresas me ha enriquecido como persona y profesional. Gracias a la experiencia compartida por los facilitadores tengo una guía practica para mejorar mi desempeño. Ligia Paez Narvaez Jefa Nacional de Ventas Almacenes Juan Marcet NUESTRA MEJOR REFERENCIA SON NUESTROS CLIENTES Excelente evento, bien organizado por TBL dinámico e interactivo sin duda una gran experiencia de aprendizaje William Vítores Contralor General Grupo MAVESA El programa de formación estuvo muy bien estructurado, con excelentes facilitadores internacionales que tienen gran experiencia profesional y hojas de vida muy destacables; asisitir al evento fue una experiencia enriquecedora sobre todo porque estuvo ambientado a nuestra realidad. Eduardo Richards Gerente de Logística CARTIMEX Los procesos de transformación digital e industria 4.0 están cambiando el ecosistema empresarial como nunca antes; el Ecuador no es una excepción a esta tendencia global y cada vez más son las empresas que realizan importantes inversiones en tecnologías y formación especializada para mejorar su eficiencia operacional y desempeño de sus equipos. Durante casi dos décadas TBL The Bottom Line ha impulsado el desarrollo del talento corporativo y consultorías incorporando mejores prácticas y metodologías que han ayudado a nuestros clientes ha crear nuevas realidades en sus organizaciones, los resultados obtenidos nos motivan a seguir creando nuevas posibilidades para que su organización avance a lapardelasnuevastecnologíasquemarcaránelantesyeldespuésenlosnegocios. Consultepornuestrosnuevoseventosen: ¿POR QUÉ DESARROLLAR SU FORMACIÓN CON NOSOTROS? Big Data Analytics Business Intelligence Digital Supply Chain Internet of Things Blockchain Project Management SCRUM Demand Driven Marketing Focus Forecasting Logistic Network Artificial Intelligence Innovation Business Model Canvas Revenue Management solicitudes@tblgroup.com www.tblgroup.com Reservas: T B L T B L 1800 - 825 825 0986887275
  • 3. Optimizar el conocimiento y direccionarlo hacia la toma de mejores desiciones en el ámbito analítico de control: analísis estructural y sistemático de la información. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 01. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN La evaluación del desempeño es una tarea difícil y controvertida en el Sector Público y Privado, fundamentalmente porque no existe claridad sobre qué se está midiendo. Por lo contrario del Sector Privado cuyos objetivos perseguidos son obvios, hacer beneficios y generar valor a sus propietarios. Sin embargo, es importante dotar a los participantes de una vision crìtica con orientación a la gestión de las organizaciones, con énfasis en productividad, competitividad y sostenibilidad en sus ámbitos de gestión tantos públicos como privados, mediante un pensamiento estratégico enfocado en generar valor en el ámbito de la toma de desiciones en base a indicadores cuantitativos para el ánalisis y manejo de factores críticos de control estratégico. En el marco de lo que hoy se considera una nueva dimensión de la gestión, se ha demostrado que los indicadores de son útiles en las organizaciones por múltiples razones, entre ellas: CLARIFICAN LOS OBJETIVOS. Los indicadores facilitan a los directivos el poder describir y poner en claro los objetivos a corto y largo plazo y la combinación de recursos que se necesitarán para lograrlos. MEJORAN LA TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN. Los indicadores vuelven visible la gestión de los empleados y permiten monitorear de mejor forma, tanto por parte de los directivos como de terceros, la forma en que los recursos asignados han sido utilizados. PERMITEN UNA RENDICIÓN DE CUENTAS MÁS OBJETIVA. Uno de los mayores beneficios de los indicadores es permitir un proceso de rendición de cuentas sobre logros concretos que hagan evidente a qué “paso” la institución avanzó hacia el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. PERMITEN UNA EVALUACIÓN EFICAZ DEL FUNCIONARIO. Uno de los aspectos más positivos e importantes es el reconocimiento laboral que los indicadores permiten realizar sobre la gestión, lo cual estimula y motiva, ya que las promociones y beneficios salariales van de la mano de un mejor desempeño, ahora medible, por formas éticamente cuestionables. Este taller tiene el beneficio adicional de integrar el diseño de indicadores a una herramienta muy versátil y potente como es el tablero de comando (Balanced Scorecard), que ha logrado consolidar una nueva manera de entender la gestión en el Sector Privado y Público, más allá de los tradicionales balances y resultados financieros típicos de la esfera privada; el tablero de comando permite abordar de forma dinámica, las diferentes perspectivas y la complejidad de las organizaciones estatales, permitiéndoles alcanzar de forma inteligente los resultados que se propongan, ya sean económicos, sociales, ambientales, etc. Aplicar técnicas y herramientas didácticas de capacitación, logrando una participación activa y una mayor comprensión de los contenidos propuestos. 02. Identificación e implementación puntual de acciones tácticas para optimizar la gestión organizacional en el ámbito del control estratégico. 03. Esta formación está diseñada para fortalecer las competencias de los participantes en base a los conocimientos y mejores prácticas adquiridas, impulsando su capacidad de ánalisis, control estratégico y alineamiento organizacional. Potenciando su habilidad de gestiòn, para materializarlo en la evaluación, seguimiento-control, escenarios y apreciaciones efectivas de riesgo y así mejorar el entorno de gestión organizacional. ENFOQUE DE LA FORMACIÓN
  • 4. INTRODUCCIÓN - Tendencias del desarrollo organizacional. - Condiciones y situaciones clave del entorno. - La gestión estratégica en las organizaciones. MEDICIÓN DE LA GESTIÓN - Ejercicio 1 - La necesidad de cuantificar las metas. - Tipos de medición y de indicadores. - Comprendiendo KPI / KPR. INDICADORES POR PROCESO - La generación de valor en las organizaciones. - La construcción de la calidad y competitividad cuantificada. - La lógica de los procesos y la generación de valor. DESPLIEGUE DE PROCESOS – BÚSQUEDA DE MEDICIONES - Ejercicio 2 - Mapeo de procesos. - Procesos, sub procesos, actividades y tareas. IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES – RELACIONES CAUSA Y EFECTO – Ejercicio 3 - Despliegue de mediciones, método de las 7M. - Coordinación y depuración de indicadores beta. - Inventario de medidas (indicadores) por proceso.. CONSOLIDACIÓN DE INDICADORES (MEDIBLES, ENTENDIBLES, CONTROLABLES) - Ejercicio 4 - Características generales de los indicadores. - Análisis de indicadores beta. - Consolidación de KPI / KPR por proceso. METAS Y DRIVERS (UMBRALES Y PARAMETROS) - Control estratégico - método Balanced Scorecard. - Construcción de cuadros de mando. FAMILIAS DE INDICADORES (ENFOQUE ARMONICO Y SISTEMICO) - Ejercicio 6 - Indicadores por perspectiva. - Coordinación de indicadores. - identificación de sinergias. - Armonización y sistematización. CASO PRÁCTICO – TAREA INTEGRADORA. TEMARIOS FRANCIS SALAZAR PICO FACILITADOR LO QUE USTED ANALIZARÁ Maestría en Administración de Empresas mencion en Finanzas (TEC. MONTERREY). Magister en Administración de Empresas especialización Habilidades Múltiples. Diplomado en Gestión de la Educación Superior. Desempeño cargos importantes como: - Gerente Administrativo - Grupo Royal Flowers - Gerente de Mercadotecnia y Ventas – Grupo UMCO - Supervisor Administrativo General – (ISSFA) - Subdirector de Procesos - (IESS) - Director Comercial- Grupo C del Ecuador Su experiencia como docente: - Catedrático de Maestría de Gerencia en Sistemas - Catedrático de Maestría en Planificación y Dirección Estratégica Catedrático de Maestría en Gestión de Proyectos - Catedrático de Maestría en Finanzas Empresariales - Catedrático en Contabilidad y Auditoría - Catedrático de Diplomado en Desarrollo y Formulación de Proyectos Sus asesorías más importantes: - Elaboración de Plan Estratégico – FASES - Calibración Estratégica Integral – OPTICUM - Desarrollo e Implementación de Sistema de Gestión Estratégica Institucional Balanced ScoreCard –Municipio de Ambato - Elaboración de la Metodología de Planificación Estratégica – Armada del Ecuador Diseño Organizacional, Matriz de Competencias, Construcción del Modelo de Gestión – MICSE - Plan de Fortalecimiento para superar indicadores – Universidad Agraria