CooAutomation Remote HVAC Service Solution Presentation in Spanish

1. CoolAutomation
Solución de
Servicio Remoto
para HVAC
Julio 2020
CoolAutomation 2020

2. Sobre CoolAutomation
2
Fundada
2007
Comercializacion
y distribucion
en todo el
mundo
B2B
Presencia
90+
Basada
en
Israel
Soluciones
para
integración,
control,
y servicio
de sistemas
HVAC
Empresa
Privada
paises
CoolAutomation 2020

3. Que es el Servicio Remoto?
3
• Monitoreo automático y continuo del estado operativo y técnico del sistema
• Datos históricos del sistema almacenados en la nube
• Captura de todos los datos disponibles de las herramientas de servicio
• Herramientas analíticas de Big Data para detección de anomalías
• Herramientas de diagnóstico remoto para servicio técnico
• Alertas y notificaciones automáticas de anomalías al correo electrónico y teléfono
• Restricciones de privacidad, seguridad y control de acceso
Servicio Reactivo/Local → Proactivo/Remoto
COVID-19
Todas las industrias
están acelerando la
adopción de
sistemas remotos
CoolAutomation 2020

4. Servicio de Sistemas HVAC – La forma tradicional
4
Cliente
Técnico
Conduzca hasta x
urgentemente.
El AC no funciona”
5
Resumen
• 3 viajes
• 12 horas de técnico
• 4 días con unidad inactiva
* Números aproximados a modo de ejemplificación
Conecta la herramienta
de servicio, la deja en
el sitio grabando
información.
6
Regresa nuevamente al
sitio a reemplazar el
elemento dañado
8
Encargado de
mantenimiento
“Problema de
enfriamiento, por
favor solucionar“!
1
“Vaya y revise xxx,
haga YYY y
coménteme que vió!
3
Centro de
Servicio
“Problema de
enfriamiento, por
favor revisar”!
2
Experto
Técnico
Técnico
disponible sólo
dentro de 2 días
4
Regresa al sitio a
analizar los datos
recolectados
7
CoolAutomation 2020

5. Servicio de sistemas HVAC– Con servicio remoto
5
Encargado de
mantenimiento
Cliente
Centro de
Servicio
Experto
Técnico
Técnico
Resumen
• 1 viaje (3)
• 5 horas de técnico (12)
• 1 día de unidad inactiva (4)
* Números aproximados a modo de ejemplificación
Servicio Remoto
en la nube
ALERTA: Error
en unidad
“Lobby”
1
“Error en unidad
Lobby. Lo estamos
manejando”
2
Analiza
remotamente
la falla en la
unidad
3
Cuestión: parte
defectuosa.
Programar visita.
Llevar parte # 123
4
Reemplace la Parte # 123
Verificar rendimiento
5
CoolAutomation 2020

6. CloudBox
Unidades AC Internas
Sistemas VRF
HVAC
Infraestructura
en la nube Internet
App
Prestación
de Servicio
Solución de Prestación de Servicio - Topología
6CoolAutomation 2020

7. Solución de Prestación de Servicio CoolAutomation
7
Instalación y
puesta en marcha
Plug & Play
Monitoreo remoto
y herramientas de
diagnóstico
Mecanismo
analítico
Alertas e informes
de supervisión
Capacidad de
transmisión
Multi marca
CoolAutomation 2020

8. App Prestación de Servicio –
Instalación Plug & Play
8
• Topología de fácil entendimiento
• Configuración de red automática
• Opción de Router Celular
• Rápida conexión a sistemas VRF
• Detección automática de sistema y unidades VRF
• Subida de información del sistema/unidad a la App
• Listo para comenzar!
CoolAutomation 2020

9. App Prestación de Servicio – Monitoreo Remoto y Diagnóstico
9
• Vista del dashboard
• Alertas abiertas
• Diagnóstico del sistema
• Diagnóstico de la unidad
• Datos históricos
• Control remoto
9CoolAutomation 2020

10. App Prestación de Servicio – Mecanismo analítico
10
• Mecanismo de reglas personalizadas
• Potente proceso analítico de datos
• Gestión de notificaciones de
anomalías
• Interfaz gráfico para correlacionar
anomalías con datos.
10CoolAutomation 2020

11. App Prestación de Servicio -
Alertas y Supervisión
11
• Supervisión de cambios operacionales
• Supervisión de actividad del usuario
• Revisión de comportamiento extraño
• Tendencia de alertas
11CoolAutomation 2020

12. App Prestación de Servicio – Compartir y exportar datos
12
• Compartir información de alertas
con colegas / expertos
• Asignar acceso de solo lectura a
consultores externos
• Exportar datos del sistema / unidad
para su posterior análisis
• Exportar datos del sistema para
referencia futura
• Exportar datos de revisión y alertas
12CoolAutomation 2020

13. App Prestación de Servicio – Multi Marcas
13
• Conexión a múltiples
marcas de VRF
• Interfaz de usuario
unificada
• Provisión automática de
parámetros de datos del
sistema según la marca /
modelo
13CoolAutomation 2020

14. 14
Mantenimiento predictivo – una nueva realidad
• Reducción del tiempo de inactividad del sistema
Mantenimiento antes de la aparición de averías
• Mayor vida útil del sistema
Reemplazo preventivo de piezas antes de
producirse una falla mayor
• Reparación más rápida y eficiente
Optimización del tiempo de técnicos/expertos
• Mejor servicio al cliente
Prevención de averías y quejas del cliente
• Ahorro de costos
Optimización del funcionamiento del sistema
Números de la industria *
50% REDUCCIÓN
inactividad del sistema
30% AHORRO
gracias a la detección
temprana de fallas
10% AHORRO
costos programados
de reparación
15% AHORRO
gracias a operaciones
optimizadas
* Tomado de diversos estudios de mercado de la industria
CoolAutomation 2020

15. Ventajas del traspaso a servicio remoto
15
Nuevas ofertas de
servicio
• Mantenimiento predictivo
• Chequeos remotos
periódicos
• Monitoreo continuo
• Soporte multimarca
• Respuesta mas rápida
Eficiencia operativa y
ahorro de costos
• Análisis remoto y monitoreo
desde cualquier lugar
• Guía remota de "primeros
auxilios"
• Evita viajes innecesarios
• Uso efectivo de las
“horas/técnico”
Herramienta de venta
• Reducción de tiempo de
inactividad
• Aumento en vida útil del
equipo
• Ahorro de tiempo de
servicio telefónico
• Eficiencia energética
• Monitoreo continuo
• Bonus - Aplicación de
control
CoolAutomation 2020

16. 3 simples pasos para comenzar
16
Regístrese para programar un demo online
Planificación
• Dispositivos de
conectividad
• Topología del sitio
• Programa de suscripción
• Determinación de costos
PASO 2
Instalación Plug & Play
• En el sitio: se conecta al sistema
HVAC y a la red
• Detección automática del sistema
• Verificar sistemas / direcciones
de unidades
PASO 3PASO 1
Información del sitio
• Sistemas VRF
• Arquitectura del sitio
• Disponibilidad de red
CoolAutomation 2020

17. Edge Devices
Home Automation
Building Management Systems
Wireless CoolPlug
Indoor AC Units
CoolAutomation Products
VRF AC
Systems
CoolRemote
Cloud Platform
Internet
HVAC Facilities
Management
HVAC Remote Control
HVAC Service
Provision
Cool
Apps
Suite
Other External
Sensors
AUX Climate
Systems
3rd Party
Apps
Consumer
IoT Clouds
(Google, Amazon)
API
3rd
Party Cloud
Platforms
Smart Home
Assistants
Propuesta completa de CoolAutomation
CoolAutomation 2020

18. GRACIAS
CoolAutomation 2020