Este documento describe un proyecto para mejorar los servicios y la motivación de los empleados en la industria hotelera colombiana. El proyecto analizará las tendencias emergentes en hotelería para identificar oportunidades para innovar los servicios, la experiencia del cliente y el bienestar de los trabajadores. El objetivo general es fortalecer el aprendizaje autónomo y desarrollar estrategias para mejorar la calidad del trabajo y los cambios fundamentales en la industria hotelera colombiana.