El documento describe los conceptos fundamentales del Departamento de Enfermería en un hospital. Explica que es la unidad responsable de la administración de la atención de enfermería y define su misión, visión, objetivos y roles clave como coordinador de la información, líder del personal y distribuidor de recursos.

1. CATEDRA DE ADMINISTRACIÓN EN
ENFERMERÍA. EUE
Unidad N°2: Tema 3. Departamento de Enfermería
Lic. Segovia, María Verónica

2. Conceptos
“Departamento de Enfermería es la unidad de organización que tiene la
responsabilidad de la administración de atención de enfermería del
Hospital.” Dora Irbarburu.
El Departamento de Enfermería es una organización social dentro de la
cual las personas han alcanzado relaciones estables que facilitan la
consecución de una serie de objetivos o metas.
Lic. Segovia, María Verónica

3. Doctrina
◦Definición: (del latín doctrina)
es un conjunto de enseñanza
basada en un sistema de
creencias. Se trata de
principios existentes sobre la
materia determinada por lo
general con validez universal.
◦ “Es un conjunto de valores y fines
que sirven de pautas para adoptar
una filosofía básica de la
administración del departamento
de enfermería; brinda un
significado a nuestra misión y
permite comprender las
relaciones que existen entre el
sistema y sus subsistemas y
entender los objetivos y valores.”
Arndt y Huckabay
Lic. Segovia, María Verónica

4. Misión
◦ La misión es el propósito general o razón de
ser de la empresa u organización que enuncia a
qué usuarios sirve, qué necesidades satisface,
qué tipos de productos ofrece y en general,
cuáles son los límites de sus actividades; por
tanto, es aquello que todos los que componen
la empresa u organización se sienten impelidos
a realizar en el presente y futuro para hacer
realidad la visión del empresario o de los
ejecutivos, y por ello, la misión es el marco de
referencia que orienta las acciones, enlaza lo
deseado con lo posible, condiciona las
actividades presentes y futuras, proporciona
unidad, sentido de dirección y guía en la toma
de decisiones estratégicas.
Responde a las siguientes preguntas:
◦ Qué somos?
◦ Qué hacemos?
◦ Quienes más pueden hacer lo que
hacemos?
◦ Quiénes son nuestros clientes?
◦ Hacia dónde vamos?
Debe estar descripta en forma clara, corta y
concisa.
Se focaliza en el presente, en el hoy, en el qué,
cómo y porque se hacen las cosas. Debe
reflejar objetivos alcanzables, que sean
desafiantes.

5. Visión
◦ La visión define las metas que
pretendemos conseguir en el futuro.
Estas metas tienen que ser realistas y
alcanzables
◦ Es una imagen de lo que los miembros de una
organización desean que esta sea o llegue a ser”
define a la visión de Albretch- 1996.
◦ Lazzati define la visión como “la
visualización de una situación futura deseable,
que se aspira a lograr en un horizonte más
bien lejano aunque no necesariamente este claro
el camino para ello”.
La visión responde a preguntas tales
como:
◦ Qué queremos llegar a ser?
◦ Qué tipo de servicio queremos
crear?
◦ Qué tipo de liderazgo queremos
tener en el sector?
◦ Qué públicos queremos alcanzar
Lic. Segovia María Verónica

6. Propósito
◦ Es Animo o intención de hacer o no hacer algo.
A la comunidad servida por la institución, y el
nivel de salud de esa comunidad.
El tipo de pcte. que accede a la institución y
los recursos humanos y materiales con que
cuenta esa comunidad.
Los recursos con que cuenta la institución y
los fines de la misma.
Lic. Segovia María
Verónica

7. Objetivos
◦ Para Koontz los objetivos o
metas “son los fines hacia los que se
dirige las actividades, son los
resultados para lograr”.
Según Arndt y Huckabay los objetivos
del Departamento de Enfermería bien
definidos tienen diversos valores:
◦ Anima al personal a alcanzarlos.
◦ El personal sabe que los tiene que
lograr.
◦ El comportamiento es más eficaz y
racional
◦ Proporcionar estándares para medir el
desempeño.
◦ Sirven de motivación y dirigen su
esfuerzo para lograrlo.
◦ Indican a la comunidad como satisfacer
sus necesidades.
Lic. Segovia María Verónica

8. Roles del Dpto. de Enfermería
Rol
Interpersonal
• Cabeza Visible
• Líder
• Coordinador
Rol de la
Información
• Receptor de la
Información
• Divulgador
• Portavoz
Rol
Decisorio
• Emprendedor
• Gestor de
Conflictos
• Distribuidor de
Recursos
• Negociador
Lic. Segovia, María Verónica

9. Funciones del Dpto. de Enfermería
Educación
• Personal de Enfermería
• Alumnos
• Usuarios
Investigación
• Generación de Conocimientos.
• Proponer, desarrollar y probar teorías de enfermería.
• Garantizar la autonomía y la responsabilidad.
Administración
• El conocimiento y aplicación de principios de administración
confiere al personal de enfermería las herramientas necesarias
para planificar, organizar, ejecutar y controlar.
Lic. Segovia María Verónica

10. Características del Dpto. de Enfermería
Alta emotividad
Continuidad
Contingencia
Lic. Segovia María Verónica

11. Mayor N° de Personal
Autonomía
Diversidad de
Especializaciones
Lic. Segovia, María Verónica

12. Impacto directo
en los resultados
de la
Organización
Lic. Segovia María Verónica

13. Lic. Segovia María Verónica