La misión, visión y valores son las bases estructurales de cualquier organización. La misión proporciona sentido de dirección y guía las decisiones al definir la razón de ser de la empresa. La visión es un objetivo futuro alcanzable y deseable que genera motivación. Los valores sirven para normar la conducta de los miembros de la organización y juzgar sus acciones, y son importantes para transmitir la cultura organizacional.