El documento describe los conceptos clave de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA). Define un AVA como un espacio educativo virtual que permite la interacción entre estudiantes, docentes y contenido. Explica que los AVAs pueden ser sincrónicos u asincrónicos y operan a través de entornos como gestión, asesoría, conocimiento, experimentación y colaboración.