El documento discute el rol del referencista en el mundo digital cambiante y las competencias informacionales necesarias para desarrollarse. Señala que el referencista debe analizar nuevas tecnologías y fuentes de información, ser una guía que permita el buen uso de recursos digitales y análogos, y proveer la mejor información a los usuarios. Las competencias clave incluyen localización, identificación, evaluación, organización, utilización y comunicación de la información. Además, la entrevista inicial con el usuario es fundamental para extraer elementos que