1. Relaciones Públicas 2.0 El Uso de los
Medios Sociales en la Estrategia de
Comunicación online de marcas ciudad
españolas
Yajhaira Alarcón Sánchez
Lorena Mendez Pérez
Aula: 1006 Turno: Noche
2. ¿ Qué son las Relaciones Públicas?
“Las Relaciones Públicas son una
actividad de comunicación que establece
procesos de adaptación intra y extra con
públicos de la organización de una
manera reciproca. Es decir, la
organización permanentemente debe
conocer que le piden a sus públicos, su
entorno más inmediato para ir
adaptándose a esas demandas. Para
ellos debe conocer a sus públicos e
investigar sus necesidades y
consecuentemente establecer los
cambios necesarios para una mejora de
la relaciones mutuas”
(CASTILLO 2010:16)
Por lo tanto las relaciones
publica siempre deben esta
pendientes de su publicos
objetivos para que de esta
manera ellos esten
interrelacionados. El
relacionista publico debe
saber y conocer sus grupos
para que de esta manera
consiga un mejor desarrollo y
por lo tanto comunicación.
3. Relaciones Públicas Tradicionales
Las relaciones públicas
tradicionales utilizan
métodos que hoy en
día no les serviría.
Tener un solo mensaje,
en clave generaría
dudas ya que su
público clave no sabría
como retroalimentar la
comunicación o
resolver dudas que
tenga.
4. Relaciones Públicas 2.0
La empresa esta
directamente en la red.
Utiliza espacios de
interacción en sus
diferente grupos focales
Su comunicación es
dinámica
Su mensaje es respetado
en las opiniones en base
al mismo es sumamente
importante para mejorar
las relaciones .
5. Ventajas de la RR.PP Online
Instantaneidad: rapidamente su mensaje llega a su
público
Uso de recursos Multimedia: hacen más facil el acceso
a las comunicaciones
Interacción con el público y multidireccionalidad:
garantiza que puedas saber si estan entiendo realmente lo
que quieres expresa
Cómodo: no se invierte mucho tiempo ni dinero lo que
permite que el ingreso de la empresa crezca
6. Desventajas de la RR.PP Online
Contenido Vulnerado: Es más
difícil que el contenido pueda se
vulnerado y utilizado de mala
manera.
Menor control de la Información:
en todo sentido se puede perder, se
puede manipular y sobre todo la
repitación puede ser dañada con
facilidad
Poca diferenciación de la
competencia: es más facil que
copien tu perfil y por ende la
imagen de tu empresa se puede
distorsionar. Así como también
pueden aparecer empresas