La infotecnología se define como una cultura de trabajo basada en herramientas sofisticadas para buscar, revisar y procesar información digital. Es importante determinar las necesidades de información de los usuarios potenciales o reales. Existen tres estados de necesidad de información: necesidad real, necesidad expresada y necesidad reconocida. Al buscar información, es crucial definir objetivos claros, conocimientos previos sobre el tema, y consultar expertos y obras de referencia.

1. La Infotecnología

2. Definición de la
Infotecnología
Se define como una cultura de trabajo
basada en un grupo de sofisticadas
herramientas de navegación para la
búsqueda, la revisión y el
procesamiento de la información en
formato digital.

3. Necesidades de
información
Determinar las necesidades de los usuarios potenciales o
reales es importante para conocer sus deseos en materia
de prestaciones documentales. Con tal fin, se debe definir
los criterios de búsqueda, formular las estrategias
adecuadas y emplear las herramientas necesarias. Las
personas buscan información cuando:
● Existe carencia de las cosas que son menester para
la conservación de la vida.
● Reconocimiento de una carencia o insuficiencia en
el estado de conocimiento del individuo en relación
con algún tópico o situación en general.

4. Estados de las
necesidades de
información
Es importante aprender a definir cuáles son las
necesidades de información reales y potenciales para
afrontar cualquier tarea de aprendizaje y de investigación.
Podemos señalar tres estadios de necesidades de
información:
● Necesidad real: Información que se desea obtener
para la investigación y/o producción.
● Necesidad expresada: Necesidad explícita en forma
de petición de búsqueda al sistema de información.
● Necesidad reconocida: La que el sistema es capaz
de reconocer y entender para resolver la demanda
de información.

5. Criterios de
búsqueda
Para concretar las necesidades de información será
preciso aclarar una serie de cuestiones que servirán para
perfilar con precisión qué es lo que se busca y cuál puede
ser el punto de partida del proceso, para ello será
imprescindible:
● Definir los objetivos y finalidad de la búsqueda
● Concretar lo que ya sabe sobre el tema
● Consulta de expertos
● Consulta de obras de referencia
● Destacar los aspectos de interés

6. La información en
la Web
La cantidad de información disponible en la Web aumenta de forma
exponencial debido, entre otras causas a que:
● La facilidad de publicar información debido a la existencia de
programas cada vez mejores, tanto para elaborar documentos
nuevos para el "Web" como para convertir documentos
preexistentes que están en otros formatos.
● El bajo costo de publicación y difusión comparado con los
costos en medios más tradicionales de información.
● El dinamismo e interactividad del hipertexto y los multimedia,
comparado con medios más tradicionales de información y
comunicación.
● El atractivo de lograr una difusión mundial de la información.
● El creciente número de personas con acceso a Internet.
● La facilidad cada vez mayor para buscar o recibir la
información, debido a herramientas de búsqueda, selección y
difusión cada vez más eficaces en la red.
● La mejora creciente en la infraestructura física de las redes
que conforman a Internet, en lo referente a mayor ancho de
banda y mejoras en los equipos servidores.

7. Evaluación de la
información
La información es la forma de representar un hecho o una noción de
un proceso de comunicación, con el fin de incrementar conocimiento;
por lo que es fundamental en el proceso de aprendizaje al aportar
nuevos conocimientos. En la sociedad de la Información y del
Conocimiento el acceso a la información se ha convertido en una
necesidad, pero no toda la información que se genera y se publica es
buena, útil y válida.
Pero esto puede ser muy relativo porque la apreciación de la calidad
es muy subjetiva y lo que para una persona puede ser válido, puede o
no serlo para otra, es por esto que hay una serie de convenciones
internacionales aceptadas de las características deseables de la
información, estas son:
● Objetividad: La información no debe ser sesgada ni debe ser
un elemento propagandístico o desinformador
● Integridad: La información debe ser segura y completa.
● Utilidad: Es la capacidad de satisfacer las necesidades
informativas de los usuarios y depende en gran medida del
tipo de usuario al que vaya dirigida esa información.

8. Calidad de la
información
La calidad de la información no es medible o palpable de forma exacta, sino
que puede verse desde varias dimensiones y este número de dimensiones
determinará la exhaustividad de su estudio. A continuación aparecen un
conjunto de dimensiones de la calidad de la información que son genéricas y
podrían desglosarse en otras muchas, pero engloban los principales aspectos
que influyen en la calidad de la información con independencia de su soporte:
● Precisión: tiene que ver con la exactitud de la información y con el
nivel de profundidad con que se aborda un tema.
● Relevancia: sería la adecuación de la información a las necesidades
de los usuarios.
● Objetividad: depende del autor de la misma y no de la percepción del
usuario.
● Actualidad: La actualidad de la información determina en gran
medida su utilidad. Por lo general, exceptuando la información con
valor histórico, cuanto más reciente sea ésta mejor, sobre todo en
determinados tipos de información como la científica o las noticias.
● Representación de la información: la forma en que se codifica la
información, su idoneidad para representar el contenido, su
estructuración, el lenguaje utilizado y su estética influyen en la
percepción de la calidad de la información por parte del usuario.