trabajo de campo, cultura organizacional de la empresa Apri c,a

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Universidad Fermín Toro
Cabudare-Edo Lara
CULTURA ORGANIZACIONAL
EMPRESA APRI C.A
INTEGRANTES: Daniela Lujano
C.I 20,220,934

2. APRI C.A
Visión: Ser empresa líder en
ventas al por menor,
brindando la mejor
atención al cliente y los
mejores precios del
mercado, con miras a
expandirnos por todo el
territorio nacional.
Misión: ofrecer a nuestros clientes una
optima atención acompañada por
los mejores productos del mercado
Venezolano, garantizando así la
mayor calidad y servicio a cada uno
de nuestros clientes.

3. Trabajo en equipo
Solidaridad
Honestidad
Respeto
Compromiso
Calidad
Objetivos
Formar un equipo de trabajo solido, con
empleados comprometidos y motivados que se
identifiquen con la empresa.
Elevar las ventas mediante la selección de los
mejores productos y las mejores marcas del
mercado Venezolano.
Mantener los productos al nivel que el cliente los
necesite.
Ser empresa líder relacionada en todas las áreas
que nos competen.

4. Productos y servicios
Comercializan productos de las
mejores marcas, en sus quioscos
podrás encontrar marcas como
En conjunto con la búsqueda del personal mas
motivado y capacitado para ofrecer al cliente
la mas optima atención al momento de su
compra.
Trabaja a base de un Mercado de Bienes de
consumo inmediato
Al estar ubicado en un centro comercial
importante en la zona este de Barquisimeto su
principal consumidor es el cliente del estado Lara
y de cualquier turista o trabajador del mismo
centro de comercio.

5. Estructura Organizativa
DUEÑO
ADMINISTRADOR
ENCARGADO
VENDEDOR1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3

6. Procedimientos internos
 Desde el punto de vista operacional su proceso principal es atención de
proveedores, petición de mercancía y finalmente recepción de la
misma, chequeo de costos y se fija un precio para el producto y
finalmente conteo de los productos e inclusión de la mercancía al
inventario.
 Una vez cargada la mercancía al inventario y con un p.v.p que cumpla
normas actuales de ley se procede a la exhibición de los productos
para estar a la vista y que pueda venir el consumidor final a por la
mercancía.
 Posee otra clase de procedimientos como inventarios periódicos, pagos
de impuestos, canon de arrendamiento, reuniones con el contador,
Dueños y encargados, entre otros.

7. Mecanismos de comunicación interna
 Su proceso de toma de decisiones va de manera descendente, es decir
los dueños dan la información y las orientaciones al administrador el
cual le informa al encargado para que este de las ordenes o
parámetros a los vendedores.
 Sucede también el caso en que al estar en el negocio a diario y los dueños
no, el encargado da información al administrador y este a los dueños
de ciertas novedades por ejemplo con proveedores, clientes, entes del
estado que realicen alguna visita y en este caso la información se da
de manera ascendente.


8. Políticas para el desarrollo de su talento humano
 Para la empresa Apri C.A sus empleados son parte importante por lo
mismo suelen hacer bonos mensuales por ventas, desayunos o
actividades de integración lo cual utilizan como técnica motivacional.
 Los empleados cuentan con apoyo para financiar sus estudios para que
así puedan crecer en el ámbito profesional.
 Los empleados han asistido periódicamente a cursos o talleres de
formación tanto empresarial como de crecimiento personal.