Curso de Certificación para Técnico en Ambientes Críticos (CETa)

1. Curso de Certificación para Técnico
en Ambientes Críticos (CETa)
Curso ofrecido por The International
Consortium For Organizational Resilience
(ICOR) sobre el Conocimiento Esencial
para Operar en Ambientes de Misión Crítica
26 - 27 Setiembre 2013
Santiago, Chile

2. Curso de Certificación para Técnico en Ambientes Críticos (CETa)
Curso ofrecido por The International
Consortium For Organizational Resilience
(ICOR) sobre el Conocimiento Esencial
para operar en Ambientes de Misión Crítica
26 - 27 Setiembre 2013
Santiago, Chile
Objetivos:
Beneficios:
Dirigido a:
Reconocido mundialmente por sus programas de educación independiente del proveedor
y basado en estándares, el Marco Resiliencia de la Universidad de ICOR, proporciona
educación y acreditación en las disciplinas que soportan a una organización resiliente,
además de tener varios de los Programas acreditados por ANSI (American National Stan-
dards Institute).
El curso incluye un exámen gratuito de Certificación como Asociado en Técnico de
Ambentes Críticos (CETa) que puede ser tomado al finalizar el curso. Los exámenes de
certificación de ICOR son preguntas prácticas de caso de estudio; no hay preguntas de
opción múltiple.
El Programa de Educación y Certificación de Ambientes Críticos de ICOR está dirigido a
puntos de trabajo o áreas de trabajo específicas en ambiente crítico.
El curso está dirigido para aquellos que recién empiezan o para quienes actualmente
trabajan en ambientes críticos como data centers, centros de llamadas, investigación y
desarrollo, investigación universitaria, hospitales, salas blancas, pisos/ambientes de
transacciones bancarias, sitios de radiodifusión, e instalaciones de fabricación.
El foco del curso se centra en cómo administrar y operar un ambiente crítico para evitar
interrupciones imprevistas causadas por fallas en los equipos y el error humano. El curso
será dictado por un instructor en inglés con traducción simultánea y tendrá una duración
de 2 días. La resolución de problemas a través de actividades prácticas, están incluidas en
el curso; de esta manera, los participantes podrán resolver los diferentes problemas que
pueden experimentar al trabajar en un ambiente crítico.
Revisar las prácticas que permitan la correcta y adecuada forma de administrar
un data center.
Resolver problemas reales de trabajo en ambientes críticos.
Obtener la Certificación como Asociado en Técnico de Ambientes Críticos
(CETa).
Entender las necesidades, operaciones y aspectos de seguridad de ambientes
críticos como data centers.
Integrar prácticas de nivel mundial en la operación de ambientes críticos en las
funciones de trabajo del día a día.
El Curso le permitirá estar preparado para dar el exámen de certificación
(CETa) administrado por ICOR.
El exámen de certificación podrá tomarse inmediatamente después de haber
terminado el curso.
El exámen de certificación de ICOR se incluye en el precio del curso.
CursodeCertificaciónparaTécnico
enAmbientesCríticos(CETa)

3. 26 - 27 Setiembre 2013
Santiago, Chile
Programa del Curso
La importancia de los ambientes críticos.
Comprendiendo el tiempo de actividad (uptime) y el tiempo de inactividad (downtime)
- programado versus no programado.
Expectativas de las fallas y los factores de riesgo que afectan al ambiente crítico.
Puntos únicos de falla.
Módulo 1: La evolución de los ambientes críticos - Filosofía y Lecciones Aprendidas
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Construyendo un ambiente crítico / centro de datos: Lógica de inicio.
Consideraciones de ubicación y diseño.
Entendiendo las normas de construcción de agencias de gobierno y entidades reguladoras.
Seguros.
Líneas de negocio, expectativas de crecimiento e impactos.
El costo real de los recortes presupuestarios y otras cuestiones de presupuesto.
Eficiencia energética - certificaciones y cálculos.
Redundancia versus eficiencia, y como aplicarla a la conservación de energía.
Módulo 2: Construcción de un ambiente crítico - Lógica de inicio
Estructura de Niveles (Tiering) del Uptime Institute.
El rol del personal de ingeniería.
Módulo 3: Infraestructura - Uptime Tiering
Planificación de la capacidad de energía, refrigeración, espacio, controles y seguridad.
Predicción de crecimiento y la recopilación de datos y tendencias.
Métodos de reporte, revisión de informes y los informes de capacidad.
¿Cómo la capacidad se relaciona con el diseño? - Conceptos básicos de diseño para las me-
joras y los costos asociados para mejorar la capacidad.
Módulo 4: Medición y Reportes para Planificación de Capacidad Exitosa
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Procedimientos: Creación, control de calidad, mejora de procesos, gestión de documen-
tos, capacitación y DRP.
Módulo 5: Procedimientos - ¿Qué debe tener?
El mantenimiento del ambiente y equipos críticos.
Sistema de gestión de mantenimiento computarizado.
Control de inventario.
Gestión de finalización de mantenimiento.
Módulo 6: Mantenimiento de la infraestructura crítica
Equipamiento que soporta el ambiente crítico: Seguridad, EPO, planta de refrigeración,
AHU, CRAC, CRU, fontanería, BMS, ATS, ASTS, UPS, baterías, PDU, generadores,
sistema contra incendios, pasillos calientes y fríos, energía para los racks, gestión de com-
ponentes de IT, redes y cables.
Módulo 7: Componentes individuales de un ambiente crítico
Limpieza, espacios de trabajo, controles de acceso, iluminación, recepción y logística.
Módulo 8: Estética de Ambientes críticos: ¿Cómo se debe ver un ambiente crítico?
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CursodeCertificaciónparaTécnico
enAmbientesCríticos(CETa)
Curso ofrecido por The International
Consortium For Organizational Resilience
(ICOR) sobre el Conocimiento Esencial
para operar en Ambientes de Misión Crítica

4. 26 - 27 Setiembre 2013
Santiago, Chile
Instructores
Lynnda Nelson
Lynnda Nelson es la Presidente de la Junta del Consorcio Internacional de Resiliencia
Organizativa, una organización educativa y de acreditación sin fines de lucro en las discip-
linas que apoyan la resiliencia.
Como miembro del grupo 4 que estudia la norma ISO 223 de Seguridad de la Sociedad,
Lynnda es una experta en normas internacionales para los sistemas de gestión de continui-
dad del negocio.
Como Presidente de ICOR, Lynnda administra las operaciones del día a día de la Universi-
dad de ICOR. La Universidad de ICOR ofrece educación y certificación en las diez discip-
linas que apoyan una organización resiliente: gestión de la continuidad de los negocios,
gestión de crisis y comunicaciones, gestión de data centers, gestión de situaciones de emer-
gencia, legal, auditoría y cumplimiento de normativas, flexibilidad organizativa, gestión de
riesgos, resistencia social, cadena de suministro en gestión de riesgos, e infraestructura
tecnológica a nivel mundial.
Jim Nelson
Jim Nelson es el Presidente de Servicios de Continuidad de Negocio, Inc. (BCS), una
empresa de consultoría especializada en resiliencia, continuidad de negocio, recuperación
de desastres y consultoría de gestión de crisis.
Jim también es instructor y posee las certificaciones para las Series Profesionales del
Centro de Datos (CDCP, CDC,y CDFOM).
Jim es el fundador y actual Presidente de la Junta de Directores del Consorcio Internacional
de Flexibilidad Organizativa (ICOR), una organización educativa y de acreditación sin
fines de lucro que proporciona desarrollo profesional, certificación, liderazgo de ideas, y la
pionera en el ámbito de la investigación y las tendencias de la industria en las disciplinas
que favorecen la resiliencia organizativa.
Duración:
Del 26 al 27 de setiembre de 2013
Horario:
De 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Incluye material de estudio en inglés, constancia de participación,
receso de café y almuerzos diarios.
Informes e inscripciones:
contacto@protivitiglobal.cl
CursodeCertificaciónparaTécnico
enAmbientesCríticos(CETa)
Curso ofrecido por The International
Consortium For Organizational Resilience
(ICOR) sobre el Conocimiento Esencial
para operar en Ambientes de Misión Crítica