Datum es una empresa peruana de investigación de mercados y opinión pública que ha trabajado con importantes empresas locales y transnacionales. Su misión es convertirse en un socio estratégico para sus clientes generando conocimiento a través de nuevas herramientas. Su visión es ser líder regional en identificar tendencias e innovar con experiencia. Ofrece soluciones integrales a través de cuatro unidades de negocio utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas.

3. ACERCA DER DATUM
Empresa peruana de investigación de mercados y opinión pública. Reconocida por haber
trabajado de la mano con importantes empresas peruanas y transnacionales en la consolidación
de sus negocios y en el desarrollo de nuevas iniciativas comerciales
Misión
Convertirnos en socio estratégico de nuestros clientes, generando conocimiento a través de
nuevas herramientas y soluciones, el compromiso de nuestros profesionales y el respaldo
de alianzas internacionales
Visión
Ser líderes regionales en identificar tendencias e innovar con experiencia.

4. Los pilares de nuestra empresa se centran en el profesionalismo de
nuestro colaboradores altamente calificados, la innovación, la
promoción de estándares para la industria y la adopción de nuevas
tecnologías. Además, nuestras alianzas internacionales nos permiten
ofrecer cobertura global o regional, y acceder a un sinnúmero de
sinergias, nuevas tecnologías y soluciones integrales probadas con éxito
en otros países
¿Porqué confiar en
nosotros?

5. Ventajas Competitivas
 Contamos con cuatro unidades de negocio
para el desarrollo eficiente de sus
actividades Total Research, Innova Market,
Sindicados y Opinión Pública
 Nos enfocamos en incrementar de manera
significativa sus retornos de la inversión

6. Ventajas Competitivas
Soluciones integrales e
innovadoras que se
adaptan y evolucionan en
función a los cambios del
entorno.
Accesos a nuevas
tecnologías
Acordes a los cambios

7. Atendemos :
Instituciones del EstadoEnergía y MinasConsumo masivo Banca y Finanzas
Telecomunicaciones
y medios
Educación

8. Algunos de nuestros Clientes Estatales

9. Algunos de Nuestros Clientes Privados

10. AGREMIACIONES Y REDES INTERNACIONALES
Datum Internacional forma parte de importantes redes internacionales de
agencias y destacadas agremiaciones a nivel local e internacional, gracias a las
cuales hemos logrado sinergias y acceso a nuevas tecnologías, probadas con éxito
en otros mercados.

11. Urpi Torrado
Gerente general de Datum
“La certificación es el fruto de varios años de
trabajo sostenido apostando por la calidad.
Datum se enorgullece al ser la primera empresa de
investigación en el Perú que cuenta con el ISO
20252:2012 y confía en continuar liderando el
camino de la calidad y la innovación en esta
industria.
Organización

12. Gerente General
Director de
investigación
Director de
estudios
Directora de
proyectos

13. METODOLOGÍA
Aplicamos diferentes metodologías en función
a los objetivos y necesidades específicas de
nuestros clientes. Estamos pendientes de los
cambios que se producen en los mercados y a
la búsqueda de nuevas tecnologías.

14. Plataforma Operacional

15. INFRAESTRUCTURA
Sala de capacitación
Call center
 Módulos para la aplicación de
encuestas y pruebas de producto
Tecnologías utilizadas
Encuestas vía dispositivos
electrónicos
Web Streaming
Eye tracking.

16. Estudios Cualitativos

17. los deseos, actitudes
y motivaciones de
nuestros clientes
 Focus groups
 Mini focus groups, diadas, triadas
 Focus Grups Virtuales
 Entrevistas en profundidad
 Comunidades online
Insights

18. Estudios Cuantitativos

19. El comportamiento del mercado
 Locación central (CLT)
 Encuestas telefónicas (CATI)
 Encuestas personales en hogares (F2F)
 Entrevistas personales por computadora
(CAPI)
 Entrevistas personales a través de la
web (CAWI)
 Encuestas personales de alto nivel (B2B)
 Encuestas en puntos de concentración
 Encuestas con dispositivos móviles
 Paneles de consumidores online

20. Imagen y Posicionamiento
Buscamos conocer profundamente las
necesidades y expectativas de nuestros
clientes y mantener una estrecha relación
con ellos.

21. Satisfacción y Lealtad

22. Los puntos de contacto
para optimizar la
experiencia del cliente
Calidad de Atención en
Plataforma, Call Center
Control y Evaluaciones de
Impulsadoras en Punto de
Venta
Calidad de Atención y
Eficacia de la Fuerza de
Ventas
Evaluación de la
competencia
Eficiencia

23. Nuestra misión…
Buscamos conocer profundamente las necesidades y
expectativas de nuestros clientes y mantener una estrecha
relación con ellos.

24. Dirección:
Av. Gral. Trinidad Morán 740 Lince,
Lima - Perú
Teléfono:
(511) 215 0600 / (511) 221 5147
Web:
http://www.datum.com.pe/contacto
Contacto:
datum@datum.com.pe