El documento describe diferentes herramientas de la Web 2.0 como wikis, blogs, páginas web y plataformas como Blogger, WordPress y Wikispaces. Explica brevemente cómo crear contenido en estas plataformas y define conceptos como chat, videoconferencia, correo electrónico y redes sociales. También diferencia entre herramientas síncronas y asíncronas para la interacción en línea.