La Web 2.0 se refiere a sitios web que permiten la interacción y colaboración entre usuarios a través de plataformas como redes sociales y wikis. Esto ha llevado a la democratización de los medios al darle a cualquiera la capacidad de publicar contenido en línea. La Web 2.0 también ha reducido los costos de difusión de información y aumentado la segmentación de contenidos disponibles.