La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios a través de plataformas como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar y compartir contenido de forma más dinámica e interactiva que en la primera versión de la Web. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 son blogs, wikis, Google Docs y plataformas de aprendizaje en línea que posibilitan la educación a distancia.