Este documento discute la importancia de la colaboración en las empresas y propone un proceso en 7 pasos para implementar con éxito prácticas colaborativas utilizando herramientas como blogs, wikis y redes sociales internas. También destaca los retos de compartir conocimiento entre competidores y asegurar que la comunicación adicional no reduzca la productividad, concluyendo que el trabajo colaborativo implica aspectos sociales, gestión del conocimiento, tecnología y relaciones públicas, no solo tecnología.