El documento analiza el contrato de gestión comercial celebrado entre EPN y OAE S.A. Se mencionan los objetivos del programa de fortalecimiento de EPN como reducir pérdidas por fugas e instalaciones fraudulentas, mejorar la rotación de cartera y reducir gastos. Se plantean varias preguntas sobre alcances del contrato, facturación, carteras e inversiones. EPN y OAE responden detallando obligaciones específicas en estos temas y señalando inconsistencias como demoras en pagos que afectan el cumpl

1. ANALISIS CONTRATO DE GESTION COMERCIAL No. 001-2007 SUSCRITO ENTRE EPN Y OAE S.A

8. PREGUNTA 2. CUALES SON LOS ALCANCES Y RESPONSABILIDADES DEL CONTRATO DE GESTION COMERCIAL? EPN: SE LIMITÓ A TRANSCRIBIR LAS OBLIGACIONES CONTEMPLADAS EN EL CONTRATO “PORQUE NO PUNTUALIZARON LAS IRREGULARIDADES E INCONSISTENCIAS PRESENTADAS POR OAE, SEGÚN INFORMES DE INTERVENTORIA”?.

9. PREGUNTA 2. CUALES SON LOS OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL CONTRATO EN FACTURACION, CARTERA E INVERSIONES EN AGUA NO CONTABILIZADA?

16. 5. A QUE OBEDECIO EL INCREMENTO TARIFARIO REALIZADO EN EL PASADO MES DE MAYO? QUIEN LA ORDENO? Y POSTERIORMENTE SE PRODUJO SU DESMONTE? MEDIANTE RESOLUCIÓN 014 DEL 4 DE JUNIO DE 2008 LA JUNTA DIRECTIVA DE EPN, MODIFICÓ LAS RESOLUCIONES 006 DEL 17 DE MARZO DE 2008 Y 007 DEL 4 DE ABRIL DE 2008 ACTUALIZANDO Y CORRIGIENDO LAS TARIFAS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO, RETOMANDO LA ANTIGUA TRANSICIÓN TARIFARIA QUE CULMINARÁ EN EL AÑO DE 2009 Y SOLICITANDO AL GESTOR LA DEVOLUCIÓN DE LOS VALORES INCREMENTADOS EN LA FACTURACIÓN DEL MES DE MAYO, HECHO QUE OCASIONÓ AL GESTOR NUEVAMENTE REDOBLAR ESFUERZOS PARA IMPLEMENTAR ESTOS CAMBIOS NO PREVISTOS EN SU SISTEMA DE INFORMACIÓN COMERCIAL Y REFLEJARLOS EN LA FACTURACIÓN DEL USUARIO. …” POR QUE SE APLICÓ NUEVO MODELO TARIFARIO DESDE MAYO A LOS CONSUMOS DE ABRIL, CUANDO LOS SUSBSIDIOS Y CONTRIBUCIONES SE AUTORIZARON EL 31 DE MAYO/08”?

22. 9. QUE INVERSIONES DEL PLAN DE AGUA NO CONTABILIZADA HA EJECUTADO AOE? Cantidad Unidad Valor Total Año de ejecución No. Valor No. Valor Catastro de Usuarios 1 Unidad 400.000 1 400.000 Catastro de Redes 1 Unidad 1.100.000 1 1.100.000 Ampliación cobertura Micromedición 32000 Unidad 2.462.460 7245 557.865 9345 719.575 Construcción de acometidas 3000 Unidad 810.000 750 202.500 1350 364.500 Redes locales 6000 Ml 900.000 667 100.000 1333 200.000 Banco de Medidores 1 Unidad 200.000 0,5 100.000 0,5 100.000 Estudios de Microsectorización 1 Dto 100.000 1 100.000 Válvulas de microsectorización 500 Unidad 800.000 125 200.000 6.772.460 1.684.075 TOTAL 2.460.365 Inversión 1 2

23. 10. CUALES SON LOS RESULTADOS DE LA GESTION COMERCIAL QUE PRESENTO EPN DURANTE EL 2006 Y I SEMESTRE DEL 2007?

25. 11. CUALES SON LAS PRESUNTAS FALLAS EN LAS QUE HA INCURRIDO OAE EN EL PROCESO DE ATENCION DE PQR VERBALES Y ESCRITAS Y EN QUE EL SEGUNDO CASO HAN GENERADO SILENCIOS ADMINISTRATIVOS? … ..ES IMPORTANTE RESALTAR QUE ACTUALMENTE CURSAN EN LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS OTRA 30 INVESTIGACIONES SIMILARES, POR PRESUNTOS SILENCIOS ADMINISTRATIVOS POSITIVOS, RESPECTO DE LOS CUALES OAE, EN LA MAYORIA DE LOS CASOS NO HA ALLEGADO LA DOCUMENTACION SUFICIENTE O LA HA ENVIADO TARDIAMENTE; EN MENOSCABO PARA LA DEFENSA DE LAS EPN.

27. 13. PLAN DE MODERNIZACION DE EPN COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS DE FACTURACION Y DE ATENCION DE RECLAMOS, ANTES DE LA ENTRADA EN EJECUCION LA TERCERIZACION: EXPRESA TENER IDENTIFICADOS LOS COSTOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO; PERO DESCONOCE LOS GASTOS ASOCIADOS A LA EXPEDICION DE LA FACTURACION.