Este documento describe las características y herramientas de la Web 2.0. Explica conceptos como la interactividad entre usuarios y redes sociales. Luego enumera aplicaciones como blogs, wikis y redes sociales. También discute canales de comunicación síncronos y asíncronos. Finalmente, destaca las implicaciones educativas de la Web 2.0 y lista varias herramientas útiles como WordPress, Gliffy y Boostcast.