El documento describe las características y herramientas de la Web 2.0. Define la Web 2.0 como aquellos sitios que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Describe características como que es una plataforma, funcional, social y participativa. Luego enumera 20 herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, podcasts y redes sociales y cómo estas pueden usarse para involucrar a los estudiantes y diferenciar la enseñanza.