PR 2.0: La Era Digital.
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Este documento resume los principales conceptos de la Web 2.0 y las Relaciones Públicas 2.0. Explica que la Web 2.0 ha cambiado la comunicación de un sentido único a un diálogo, con usuarios que crean y comparten contenido. También describe las características del público 2.0 y cómo las marcas deben adaptarse comunicándose a través de redes sociales, donde la reputación y confianza son más importantes que la publicidad.
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