ITIL es una biblioteca de gestión de infraestructuras de tecnologías de la información creada por el gobierno británico en los años 90 para estandarizar los procesos de gestión de TI. ITIL comprende 26 procesos de gestión de TI agrupados en 4 fases: estrategia, diseño, transición y operación y mejora continua. Es un método ampliamente adoptado para integrar sistemas de computación en la nube y recursos de TI con arquitecturas de integración externas mediante puntos de conexión.

1. ITIL
ITIL significaría en español algo así como esto: Librería
de la Infraestructura de las Tecnologías de la
Información
ITIL se puede apreciar entonces como un modelo de
gestión de las tecnologías de la información (IT) que
puede ser adoptado y adaptado por cualquier
organización o empresa que administre servicios de IT
interesada en el mejor aprovechamiento de la
tecnología al negocio

2.  ITIL fue “inventado” por la
Organización de Comercio
Gubernamental de Inglaterra
(OGC) a mediados de los años
90’s Entre mediados y finales de
los años 90, la industria de la
informática estaba avanzando y
reconoció la importancia de ITIL
Se conformó en 1997 el fórum
ITSMF (Fórum de IT Service
Management) para darle el
carácter empresarial a ITIL y
volverlo global.

3.  ITIL comprende 26
procesos de gestión
de IT, repartidos en
sus fases:
 • Estrategia
 • Diseño
 • Transición
 • Operación y
Mejora Continua.

4. I
T
I
L
 Es un método para la integración de los sistemas de computación
en la nube incluye el establecimiento de una conexión entre una
arquitectura de sistema de computación en la nube y los sistemas
de computación en nube. Cada uno de los sistemas de
computación en la nube incluye recursos informáticos. El método
incluye además la integración de los recursos de computación con
una arquitectura de integración externa mediante el
establecimiento de una segunda conexión entre la arquitectura
del sistema de computación en la nube y la arquitectura de
integración externa. La arquitectura de integración externa incluye
IT Infraestructura Library (ITIL) componentes de software. La
arquitectura del sistema de computación en nube incluye
componentes de gestión que proporcionan puntos de integración
para conectar los componentes de software ITIL con los recursos
informáticos.