El documento describe dos casos de aprendices del SENA. En el primer caso, Federico necesita un carné para una visita a una empresa pero no ha recibido uno. En el segundo caso, Nicolás quiere recibir retroalimentación de su trabajo pero su tutor se niega a dársela. El documento pregunta cómo responder a cada aprendiz basado en el Reglamento de Aprendices del SENA.

1. Descripción caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA
en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de
formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar
el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento
que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se
lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son
para los aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los
derechos, proporcione una respuesta argumentada a los siguientes
cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento
se basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que
le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué
por qué.
RESPUESTA
1. Yo le diría a Federico que fuera donde la persona encargada de bienestar
y le solicitara el carnet al que tiene derecho ya que según el articulo 7
que está en el capítulo 2 del reglamento del aprendiz que dice:. Recibir
en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite
como Aprendiz del SENA.
2. Y en relación con la líder de bienestar su respuesta fue equivocada ya
que un aprendiz virtual o presencial tiene los mismos derechos y me
basaría el articulo 3 :De los principios generales del reglamento del
aprendiz dice: que Se considera aprendiz SENA a toda persona
matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en
cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las
diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente
debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos
e inseparables en su proceso formativo

2. Descripción caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el
inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y
cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus
tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación co-
rrespondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo
largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le
responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás
está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su
tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque
debe irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de
evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad
del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir
los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y
formal?
RESPUESTA:
Se debe amparar en el Capítulo III, Artículo 7, ítems 8 y 12 del Reglamento de
Aprendices los cuales dicen lo siguiente:
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los
directivos, Instructoresy personal administrativo, ante las dificultades que se
puedan presentar en su proceso de formación.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si consideraque el resultado no es objetivo, siguiendo el
procedimiento establecido en este Reglamento.