El documento presenta dos casos sobre derechos y deberes de aprendices del SENA. En el primer caso, Federico necesita presentar un carné como aprendiz pero no tiene uno. Según el reglamento, los aprendices tienen derecho a recibir un carné y el deber de portarlo. En el segundo caso, Nicolás quiere retroalimentación de su trabajo pero su tutor se niega. Nicolás puede solicitar los resultados de la evaluación amparándose en su derecho a ser evaluado objetivamente y conocer los resultados.

1. Deberes y derechos como aprendiz SENA
Caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su
instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde
permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
 Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
 Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo
ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los
aprendices de la modalidad presencial.
ANÁLISIS DEL CASO
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
Federico, según lo que pude haber leído del reglamento del SENA, usted debe saber que
tiene unos derechos y unos deberes como aprendiz de esta institución, los cuales usted
tiene que conocer; te cuento que para este caso usted cuenta con el siguiente derecho:
ARTÍCULO 7. El derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y
oportunidades sin exclusión por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad,
nacionalidad, lengua, religión, opinión política o filosófica. Principalmente todas las
personas tienen derecho a la educación y al desarrollo de su personalidad, garantizando a
su vez, su desarrollo armónico e integral.
4. ítem.

2. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como
Aprendiz del SENA.
También como existe dentro de este reglamento un deber que usted tiene como aprendiz
de la institución con respecto a su caso, el cual es el siguiente:
14. ítem
Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz
SENA, durante su proceso de aprendizaje, renovarlo de acuerdo con las disposiciones
vigentes y devolverlo al finalizar el programa o cuando se presente retiro, aplazamiento o
cancelación de la matrícula. En caso de pérdida de carné, el aprendiz debe formular la
denuncia correspondiente, tramitar el duplicado y cancelar el valor respectivo con base en
la normatividad dada por dirección General.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas
de formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o
Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada,
por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son
correlativos e inseparables en su proceso formativo.
En mi opinión lo que le dijo el líder de Bienestar a Federico fue de una manera
equivocada, por qué así sea que él esté haciendo el desarrollo del programa sea de
modalidad Virtual, él hace parte de la Institución, solo es cuestión de que él se pueda
acerca a la instalaciones de la institución para que pueda preguntar de qué manera puede
obtener el carnet, o la certificación de parte de la institución que conste que él hace parte
de ella para que luego esta certificación o el carnet pueda ser mostrado al jefe de
mantenimiento
Caso 2
DESCRIPCIÓN CASO NICOLÁS
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su
formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formación que le han planteado sus tutores en las guías de aprendizaje.

3. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados
para conocer como le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este responde: “Usted
debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el
SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
ANÁLISIS DEL CASO
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios
de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, articulo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
El artículo séptimo del reglamento del aprendiz titulado derechos del aprendiz da claridad
de cómo hacer esta solicitud. Nicolás se puede basar en varios ítems entre ellos:
(8). Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su
proceso de formación.
(11). Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la
ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los
resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando
estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro
de matrícula
(12). Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si
considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este
Reglamento.