Federico, aprendiz del SENA en modalidad virtual, visitó una empresa para observar maquinaria como le solicitó su instructor. Sin embargo, el jefe de mantenimiento le pidió su carné de estudiante SENA, el cual Federico nunca ha tenido a pesar de haberlo solicitado dos veces a su líder de bienestar, quien le dijo que los carnés son solo para aprendices presenciales. El documento analiza si la respuesta de la líder fue correcta a la luz del reglamento de aprendices SENA. Nicolás, apre

1. Mis deberes y derechos
como aprendiz SENA

2.  Federico es aprendiz de un programa de
formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro
meses inició su proceso de formación y su
instructor le ha solicitado que visite una
empresa para observar el espacio donde
permanece la maquinaria y para que analice el
mantenimiento que se le hace a la misma.
 Federico llega a la empresa a efectuar la visita
planeada, pero el jefe de mantenimiento le
solicita que presente el carné personal que lo
acredita como aprendiz SENA.
 Federico manifiesta que nunca ha tenido
carné y que en dos oportunidades se lo ha
solicitado a la líder de bienestar, ella le ha
explicado que los carnés son para los
aprendices de la modalidad presencial.
Análisis del caso:
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo
que respecta a los derechos, proporcione una
respuesta argumentada a los siguientes
cuestionamientos:
 1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en
qué capítulo del Reglamento se basaría?
 2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué
opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o
equivocada? Expliqué por qué.

3. Le diría a Federico que el jefe de mantenimiento tiene toda la razón en exigirle el carné de
estudiante pues es un documento que nos facilita el ingreso e identificación tanto para el ingreso
a las instalaciones del SENA como el ingreso a cualquier compañía en la cual debamos
presentarnos como Aprendiz SENA. En este caso se puede apoyar en el Capítulo I: Principios
Generales, ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los
programas de formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o
Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada
Por lo anterior la líder de bienestar está vulnerando sus derechos como Aprendiz SENA :
CAPÍTULO II. Derechos del aprendiz durante el proceso de aprendizaje:
4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz
del SENA.
Basado en esto puede firmemente acercarse a la líder de bienestar y exigir su carné el cual se hace
necesario para presentarse a las diferentes empresas a las cuales sea requerido.

4.  Nicolás es un aprendiz del programa de
Tecnología en Multimedia, desde el inicio de
su formación hace tres meses y medio, ha sido
muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formación que le han planteado
sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás
desea recibir la retroalimentación
correspondiente de los trabajos presentados
para conocer cómo le ha ido a lo largo de su
proceso.
 Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde: “Usted
debe saber cómo va, para eso hizo las
actividades”. Nicolás está muy preocupado
porque teme encontrar algunas sorpresas,
además su tutor le ha comentado que solo
estará en el SENA por dos meses más, porque
debe irse para otra región a encontrarse con su
familia.
 Nicolás decide de manera respetuosa solicitar
por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la
normatividad del SENA.
Análisis del caso:
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una
solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación
de las evidencias presentadas:
 1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del
Reglamento de Aprendices, se debe amparar
Nicolás para hacer dicha solicitud de manera
respetuosa y formal?

5. Nicolás se debe amparar en el Capítulo II Derechos del Aprendiz SENA. ARTÍCULO 7, ítems 8 y
12 :
 8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su
proceso de formación.
 12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si
considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este
Reglamento.