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Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en 
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su 
instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde 
permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la 
misma. 
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento 
le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA. 
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha 
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De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, 
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos: 
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se 
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2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio 
la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué. 
1. A Federico le daría la siguiente respuesta por la falta del carnet que lo acredita 
como aprendiz SENA: “que s e dirija a las oficinas de bienestar SENA de su 
localidad y solicite por reglamentación su carnet al cual tiene derecho como lo 
es tablece el reglamento de derechos y deberes del aprendiz en s u capítulo II.” 
2. En relación con la respuesta de la líder de bienestar, opino que su respuesta al 
aprendiz fue equivocada y fuera de contexto porque ella le está negando su 
derecho como estudiante sin importar la modalidad de la formación, porque la 
norm a es clara donde dice: “recibir en el momento de la legalización s u matrícula, 
el carnet que lo acredite como Aprendiz del SENA.”
. 
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de 
su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar 
las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de 
aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos 
presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. 
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: 
“Us ted debe s aber cómo va, para es o hizo las actividades ”. Nicolás es tá muy 
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha 
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para 
otra región a encontrarse con su familia. 
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de 
sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA. 
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios 
de evaluación de las evidencias presentadas: 
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe 
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal? 
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Descripción caso 1 y 2

  • 1. Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma. Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial. De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos: 1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría? 2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué. 1. A Federico le daría la siguiente respuesta por la falta del carnet que lo acredita como aprendiz SENA: “que s e dirija a las oficinas de bienestar SENA de su localidad y solicite por reglamentación su carnet al cual tiene derecho como lo es tablece el reglamento de derechos y deberes del aprendiz en s u capítulo II.” 2. En relación con la respuesta de la líder de bienestar, opino que su respuesta al aprendiz fue equivocada y fuera de contexto porque ella le está negando su derecho como estudiante sin importar la modalidad de la formación, porque la norm a es clara donde dice: “recibir en el momento de la legalización s u matrícula, el carnet que lo acredite como Aprendiz del SENA.”
  • 2. . Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Us ted debe s aber cómo va, para es o hizo las actividades ”. Nicolás es tá muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA. De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas: 1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal? 1. El Sr. Nicolás se deberá amparar al capítulo II, Articulo 7 en los numerales 11 y 12, en el 11 donde tipifica 8 días hábiles para conocerse el resultado de la evaluación, y en el 12 para la solicitud de las evaluaciones correspondientes.