El documento discute cómo las organizaciones pueden desafiar el futuro mediante la reinvención continua. Primero, es necesario comprender profundamente a los stakeholders y el entorno a través del conocimiento y la relación. Luego, se debe fomentar la creatividad y la curiosidad para predecir probabilísticamente cómo los cambios podrían afectar a la organización. Finalmente, se presenta un estudio de caso donde se construye un modelo probabilístico para predecir la toma de decisiones de inversión en energías renovables.

1. DESAFIANDO EL FUTURO EN LA ORGANIZACIÓNAlejandra Labarca D.enero 2011 CREANDO ESPACIOS DE CONOCIMIENTO

2. COMO PENSAMOS EL FUTURO

3. GENERALMENTE SUBESTIMAMOS LA RAPIDEZ Y LA DIMENSIÓN DE LOS CAMBIOS…

4. QUE (NO) SABEMOS? ¿futuro = cambio? ¿futuro=incierto? ¿queremos transformar incertidumbres en mayores probabilidades de ocurrencia? ¿Acuerdo en que son sólo probabilidades y no certezas? ¿Acuerdo en que lo que ya se ha probado no necesariamente ayuda para conocer el futuro?

5. QUIENES ESTÁN BIEN PREPARADOS ANTE LOS CAMBIOS? Los que se adaptan. Los que son flexibles y se reinventan permanentemente. Los que viven en situación de cambio e incertidumbre Los que tienen una necesidad o una motivación permanente para la adaptación Los que tienen una inquietud intelectual o curiosidad continua

6. LAS MOTIVACIONES Y NECESIDADES DE REINVENCIÓN EN LAS EMPRESAS Cuan previsible es: una huelga? un cambio de gustos de los clientes? un incremento en la demanda? La aparición de un nuevo competidor? La irrupción de una nueva tecnología? De una nueva legislación? De una baja de precios de mi commodity? A VECES ES MUY PREVISIBLE Y OTRAS VECES, NADA. EL TEMA ES SABER CÓMO NOS AFECTA Y CÓMO PODEMOS MEJORAR LA PREDICCIÓN DE AQUELLO QUE NOS AFECTARÍA MÁS.

7. CONOCIMIENTO COMO BASE DE LA PREDICCIÓN DEL FUTURO Podemos predecir casi sin equivocarnos qué harán o cómo reaccionar nuestros más cercanos ante una situación X. ¿Por qué? Porque los conocemos profundamente Porque en algunos casos hemos educado para adecuar su comportamiento a nuestra expectativa Porque tenemos una relación permanente basada en el dar y recibir. ¿Podemos decir lo mismo de nuestra organización y todos sus stakeholders? Probablemente NO¡¡¡

8. NUESTRA PROPUESTA ES PROYECTAR LA ACTIVIDAD FUTURA DE LA ORGANIZACION : BASADOS EN: La profundización de la relación y conocimiento de los stakeholders. La articulación del conocimiento en el entorno de la organización; Una manera de pensar que invita a la creatividad y estimula la curiosidad intelectual. Probabilidades de ocurrencia de un determinado suceso deseado Transformación de las conjeturas en probabilidades matemáticas.

9. HERRAMIENTAS PARA DESAFIAR EL FUTURO ENTRENAMIENTO EN PENSAMIENTO CREATIVO PARA ESTUDIANTES PARA EJECUTIVOS INTRAEMPRESAS CONSULTORIA PLANIFICACION ESTRATEGICA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL INCREMENTO DE COMPETITIVIDAD MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR BUSQUEDA DE LA INNOVACION RESOLUCION DE OTROS MISTERIOS

10. DESAFIANDO EL FUTURO: UN EJEMPLO DE APLICACIÓN

11. ENERGÍAS RENOVABLES NO CONVENCIONALES UN ACERCAMIENTO METODOLÓGICO AL MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL INVERSIONISTA. (DIC 2010) Cliente: Centro de Energías Renovables (CER) Objetivo de la investigación: Conocer las variables de decisión de los inversionistas en Energías Renovables No Convencionales (ERNC). Metodología: lógica-conjetural (Pensamiento abductivo) , es decir sin premisas básicas, para plantear libremente hipótesis que identificaran estas variables. Técnicas utilizadas: grupos focales y aplicación de encuesta. El análisis de las encuesta se realizó a través de un modelo Logit, (modelo probabilístico que da cuenta no solo de las variables definitivamente escogidas, sino también de la combinación de valores que otorgan una probabilidad de ocurrencia, a saber tomar la decisión de inversión)

12. PRODUCTOS ESPERADOS Descripción de motivaciones y percepciones de los participantes, respecto del mercado y sus posibilidades de inversión. Determinación de las variables relevantes en la toma de decisiones de inversión, según atributos del inversionista. Comparación de resultados entre inversionistas que obtuvieron ayudas Corfo y aquellos que no (grupo de control). Calculo de un modelo de comportamiento (logit) del inversionista. Este producto se obtuvo, a través de la construcción de una ecuación relacional probabilística, que mide el nivel de adicionalidad del apoyo monetario. Calculo de un modelo de comportamiento (logit) del inversionista, según tipo de inversionista. Comparación con el grupo de control. Construcción de tabla combinatoria para predecir comportamientos (decisiones de inversión), dado los distintos valores que pueden tomar las variables independientes encontradas como relevantes en el modelo.

13. ACTIVIDADES REALIZADAS: APROXIMACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA (1) Las aproximaciones cualitativas enunciaron las configuraciones hipotéticas previas: La identificación de ámbitos de acción donde el Estado puede intervenir: en el mercado de la energía propiamente tal y en el acceso al emprendimiento, en el sentido de no tener barreras administrativas innecesarias. Los inversionistas se refirieron la importancia de mantener una relación más estrecha con el Ejecutivo.

14. ACTIVIDADES REALIZADAS: APROXIMACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA (2) Se construye un modelo a partir de los “dichos” de los empresarios. Se construye y aplica una encuesta que identificó dimensiones y variables influyentes en la toma de decisiones de inversión en ERNC. Así se “cierra el discurso” y se pudo entregar al cliente una herramienta predictiva. La herramienta indica valores de variables y sus combinaciones que dan una probabilidad de ocurrencia al que importa, es decir: la materialización de las inversiones.

15. RESULTADOS OBTENIDOS: APROXIMACIÓN CUANTITATIVA Análisis descriptivo: Orden de importancia en la valoración de variables Acceso a la interconexión, luego la prioridad en general son las regulaciones que permiten que este mercado funcione; Asociadas a estas variables, aparecen también aquellas asociadas a la objetividad y rapidez en el acceso “administrativo” a este tipo de actividades. (institucionalidad fuerte y transparente en su orden regulatorio); Variables asociadas a precios: accesibilidad al financiamiento para la inversión y necesidad de que los precios reflejen el costo marginal social, relevante en el caso de energía. Algo de “capa caída” aparecen algunas de las actuales medidas de política pública, como son el apoyo monetario para la pre inversión y la reciente ley de cuotas.

16. Formulación del modelo Variable Dependiente: interconexión para la venta de energía Variables independientes: Estabilidad regulatoria del mercado eléctrico Ley de Cuotas Apoyos Monetarios del Estado para estudios Objetividad (ausencia de discrecionalidad de la autoridad para otorgar permisos) Rapidez (agilidad para otorgar permisos)

17. CUADRO COMBINATORIO

18. anexos

19. Que es reinventarse: sus etapas y requerimientos Entender lo que nos pasa, Entender lo que pasa en el entorno Entender la relación entre uno y el entorno. Actuar Evaluar Volver a empezar Requerimientos: Necesidad urgente o la motivación para la reinvención en vez del aletargamiento Tener la capacidad y la habilidad para entender lo que pasa (reflexión y formación) Trabajar para hacer más previsible la situación de cambio Tener comunicación con otros que ayuden y colaboren en esta nueva manera de ser o estar. Un entorno que facilite su nuevo camino. RESUMEN: Primero es necesario un instinto de sobrevivencia o la motivación y luego es necesario el conocimiento, la capacidad, la competencia y el entorno propicio para que esta sobrevivencia ocurra a través de la reinvención permanente.