Este documento describe una estrategia de gamificación bidireccional para fidelizar a los clientes y empleados de una empresa de comida. La estrategia involucra un juego donde los empleados entregan ingredientes a los clientes para que creen recetas, las cuales son probadas y evaluadas por otros empleados para ganar promociones. Los objetivos son fidelizar a los clientes de manera divertida y motivar a los empleados a fidelizar clientes también de forma divertida a través de la interacción.
SPSA inició operaciones en 1993 como Supermercados Santa Isabel. Creció en los 90 mediante adquisiciones y arrendamientos, cambiando su nombre en 2004 a Supermercados Peruanos. Su visión es ser la primera opción de compra de los peruanos y su misión generar excelentes experiencias de compra. Su estrategia se basa en cambiar formatos de tiendas, expandir operaciones con apoyo de su accionista Grupo Intercorp. Realiza donaciones de mercadería a hogares como forma de responsabilidad social.
Alpina fue fundada en 1945 en Colombia por inmigrantes suizos. Comenzó con una pequeña fábrica en Valle de Sopó y se ha convertido en un líder del mercado de lácteos en Colombia, con una participación del 25%. Alpina se ha enfocado en producir alimentos de alta calidad a precios asequibles para los consumidores colombianos.
La Heladería "MIL SABORES" se abrirá en Barichara, Santander para ofrecer helados y postres con excelente calidad y servicio. Su misión es satisfacer a clientes locales y turistas con nuevos productos que generen estabilidad laboral y económica. Ofrecerá promociones durante el primer mes para atraer clientes. Su estructura administrativa incluye departamentos de producción y ventas.
Coca-Cola Embonor S.A busca mantener su liderazgo como embotellador y distribuidor de bebidas analcohólicas en el país, maximizando su rentabilidad a largo plazo. La compañía se enfoca en coordinarse con The Coca-Cola Company, desarrollar el mercado de sus franquicias, y ser un productor eficiente manteniendo estructuras comerciales enfocadas en los consumidores. Sus valores incluyen servicio, respeto, trabajo en equipo, innovación y calidad.
El documento presenta la planificación estratégica de Embonor Coca-Cola, incluyendo su visión, misión, valores, análisis FODA, objetivos estratégicos, medidas, metas, acciones estratégicas, recursos necesarios, seguimiento y control. El objetivo general es satisfacer la demanda de los consumidores de manera rentable a través de la expansión del portafolio, mejoras en la cadena de valor y el desarrollo de los recursos humanos.
Este documento describe una estrategia de gamificación bidireccional para fidelizar a los clientes y empleados de una empresa de comida. La estrategia involucra un juego donde los empleados entregan ingredientes a los clientes para que creen recetas, las cuales son probadas y evaluadas por otros empleados para ganar promociones. Los objetivos son fidelizar a los clientes de manera divertida y motivar a los empleados a fidelizar clientes también de forma divertida a través de la interacción.
SPSA inició operaciones en 1993 como Supermercados Santa Isabel. Creció en los 90 mediante adquisiciones y arrendamientos, cambiando su nombre en 2004 a Supermercados Peruanos. Su visión es ser la primera opción de compra de los peruanos y su misión generar excelentes experiencias de compra. Su estrategia se basa en cambiar formatos de tiendas, expandir operaciones con apoyo de su accionista Grupo Intercorp. Realiza donaciones de mercadería a hogares como forma de responsabilidad social.
Alpina fue fundada en 1945 en Colombia por inmigrantes suizos. Comenzó con una pequeña fábrica en Valle de Sopó y se ha convertido en un líder del mercado de lácteos en Colombia, con una participación del 25%. Alpina se ha enfocado en producir alimentos de alta calidad a precios asequibles para los consumidores colombianos.
La Heladería "MIL SABORES" se abrirá en Barichara, Santander para ofrecer helados y postres con excelente calidad y servicio. Su misión es satisfacer a clientes locales y turistas con nuevos productos que generen estabilidad laboral y económica. Ofrecerá promociones durante el primer mes para atraer clientes. Su estructura administrativa incluye departamentos de producción y ventas.
Coca-Cola Embonor S.A busca mantener su liderazgo como embotellador y distribuidor de bebidas analcohólicas en el país, maximizando su rentabilidad a largo plazo. La compañía se enfoca en coordinarse con The Coca-Cola Company, desarrollar el mercado de sus franquicias, y ser un productor eficiente manteniendo estructuras comerciales enfocadas en los consumidores. Sus valores incluyen servicio, respeto, trabajo en equipo, innovación y calidad.
El documento presenta la planificación estratégica de Embonor Coca-Cola, incluyendo su visión, misión, valores, análisis FODA, objetivos estratégicos, medidas, metas, acciones estratégicas, recursos necesarios, seguimiento y control. El objetivo general es satisfacer la demanda de los consumidores de manera rentable a través de la expansión del portafolio, mejoras en la cadena de valor y el desarrollo de los recursos humanos.
Corporación Lindley es el embotellador exclusivo de The Coca-Cola Company en Perú. Produce bebidas como Inca Kola, ícono de la cultura peruana, en 8 plantas a nivel nacional. Inca Kola satisface las necesidades fisiológicas y sociales de los consumidores al representar sentimientos de pertenencia y cultura peruana.
La empresa tiene como misión producir y comercializar bebidas, helados, leche y otros alimentos con estándares de calidad para satisfacer a los consumidores, crecer de forma sostenida aportando al desarrollo de la industria nacional, y generar beneficios para accionistas, empleados y la comunidad. Su visión es ser reconocida a nivel nacional en cinco años en todos los supermercados por la excelente calidad de sus productos, contribuir al desarrollo de la industria nacional con productos reconocidos por su calidad, innov
Este documento presenta una matriz FODA y FOAR para una empresa de repostería. La matriz FODA identifica fortalezas como la ubicación céntrica, el personal capacitado y la habilidad para crear productos nuevos. Debilidades incluyen falta de experiencia administrativa e inestabilidad económica. Oportunidades son ofrecer productos nuevos y la alta demanda, mientras las amenazas son competidores, costos altos y pérdida de personal. La matriz FOAR establece como aspiración ser líder en el mercado con vari
Inca Kola utiliza el marketing social en su publicidad, resaltando los valores peruanos como la creatividad y la capacidad de superar la adversidad. Ofrece diversos tamaños de botellas para diferentes ocasiones. Su mercado objetivo es el público peruano en general, enfatizando el orgullo nacional. Ha estado presente en el mercado peruano por más de 80 años y se mantiene como la bebida más vendida en el país.
El documento presenta una propuesta para una empresa productora de chocolate en Honduras llamada Emprodeca. La empresa busca liderar el mercado de confitería en Honduras mediante procesos de mejora continua y calidad en los productos. Su visión es ser líder en el mercado de confitería a nivel nacional y ampliar el mercado de forma eficiente. Su misión es brindar valor a los accionistas y bienestar a los empleados y la comunidad a través de marcas líderes de alimentos.
La empresa Crepes and Waffles fue fundada en 1980 por dos estudiantes universitarios en Colombia y se ha caracterizado por ofrecer una experiencia culinaria agradable a sus clientes de manera artesanal y con responsabilidad social. La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de sus clientes potenciales a través de atención personalizada, comodidad y valores agregados para posicionarse como una de las principales opciones de los consumidores.
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
La empresa RichDessert se enfoca en producir y comercializar postres naturales de alta calidad para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Su misión es ofrecer excelentes materias primas y un servicio amable para brindar una buena experiencia al cliente. Su visión es convertirse en líder del mercado de postres a través de la diferenciación en calidad y expansión a mercados nacionales e internacionales. Algunos de sus productos incluyen tiramisú, torta negra del diablo, cheesecake de fresa, isla flotante y
Este documento presenta un estudio de mercado realizado para Coca-Cola FEMSA. Incluye un análisis de la demanda, la competencia, el entorno general y el interno de la compañía. Describe las características del consumidor de Coca-Cola y cómo la compañía ajusta sus precios según el segmento. Además, detalla la estrategia de distribución de Coca-Cola para llegar a consumidores de diferentes niveles socioeconómicos. El documento concluye revisando las medidas de desempeño y ventaja
Este documento presenta un plan estratégico para incrementar las ventas de KFC en Ecuador. El objetivo principal es vender cinco millones de porciones de alitas picantes en los próximos dos años a través de estrategias como publicidad en redes sociales y medios, precios competitivos, y contratar personal local. Se establecen metas como vender 208,000 porciones mensuales y 200,000 porciones en Quito, además de abrir 2 nuevos locales cada año.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por Juan Valdez y Miguel Cárdenas de la Universidad San Buenaventura de Cali sobre el café colombiano. Describe las características y comportamiento del consumidor objetivo, la competencia, el análisis DOFA, y los resultados de encuestas cualitativas y cuantitativas. El resumen concluye que la marca Juan Valdez ha incrementado sus ventas un 21% debido a su enfoque en la calidad, responsabilidad social y cultura colombiana.
Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas. El documento describe la historia, misión, visión, valores y estrategias de marketing de Coca Cola, incluyendo su portafolio de productos, canales de distribución, fijación de precios, y análisis PESTEL y de las Cinco Fuerzas de Porter. También incluye detalles sobre la estructura organizacional del departamento de ventas de la compañía.
Trabajo final, proyecto helados el calidosowilfredofer
Este documento presenta el diseño de un proyecto para establecer una microempresa dedicada a la elaboración de helados artesanales en la comuna 15 de Cali. El proyecto busca satisfacer la alta demanda de helados en la región debido a su clima cálido. Se realizó un estudio de mercado que determinó una demanda potencial del 20% y precios competitivos. El proyecto producirá y comercializará varios tipos de helados y contará con el equipo, personal y permisos necesarios para su operación.
El documento presenta un plan de negocios para la empresa Morenita, dedicada a la elaboración de dulces peruanos. Describe los aspectos generales de la empresa como su misión, visión y organización. Incluye un análisis del entorno considerando la demanda y oferta, así como un diagnóstico subsectorial. Propone estrategias de marketing como producto, precio, plaza y promoción para posicionar el dulce de leche de aguaymanto en el mercado. El objetivo es aprovechar el crecimiento de la industria de product
El documento presenta un análisis FODA sobre un negocio de chocolatería. Las fortalezas incluyen el conocimiento del arte del chocolate, buenas ideas y creatividad, y el apoyo de familiares y amigos. Las oportunidades son la ausencia de competidores cercanos y la preferencia por el chocolate en ciertas épocas. Las debilidades son la falta de experiencia en ventas y negocios y recursos limitados. Las amenazas son la competencia cercana y la ubicación poco conocida y transitada.
La empresa "La Casa de los Postres" ofrece productos de pastelería naturales y saludables a precios accesibles. Su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes con productos de excelente calidad y un servicio oportuno. La empresa se enfocará en la elaboración artesanal de tortas innovadoras y diseños originales para cada cliente.
IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA MC DONALD´SGiusy Nicotra
McDonald's es la cadena de restaurantes de comida rápida más grande del mundo, con más de 31,000 locales en 119 países. Ofrece un menú limitado de hamburguesas, papas fritas y otros alimentos de preparación rápida a bajo precio, apuntando a clientes jóvenes y familias. Mantiene estrictos controles de calidad y una imagen corporativa unificada globalmente para brindar una experiencia de marca consistente.
Inca Kola es una bebida gaseosa originaria de Perú con un sabor dulce y color amarillo-dorado. Fue inventada en 1935 y es la bebida más vendida en Perú, aunque también se consume en otros países. En 1999, Coca-Cola adquirió el 49% de las acciones de Inca Kola y ahora la produce y vende fuera de Perú, manteniendo la Corporación Lindley la propiedad en Perú. Recientemente, debido al crecimiento de la demanda en Chile, Inca Kola comenzará a producirse también en ese país
Pardos Chicken es una empresa peruana líder en el sector gastronómico con 25 años en el mercado. Su misión es llevar felicidad a los clientes a través de una alta calidad y servicio en cada restaurante, promoviendo la gastronomía peruana. Gestiona su imagen corporativa enfatizando valores como la peruanidad, calidad y servicio a través de canales como Facebook, donde tiene más de 700,000 seguidores.
La empresa Crepes & Waffles S.A. es una cadena de restaurantes colombiana fundada en 1980 que se ha internacionalizado a países de Latinoamérica. El documento analiza el proceso de internacionalización de la empresa, incluyendo su estrategia de expansión a nuevos mercados a través de sucursales propias y su enfoque en la innovación, calidad y servicio al cliente. También identifica algunas áreas de oportunidad como mejorar su presencia en internet y redes sociales para aprovechar mejor el mercado digital.
The document discusses opening an international investment team's franchise of a Colombian restaurant chain in Johannesburg, South Africa. It provides background on the restaurant chain, which has 52 locations in Colombia and 14 franchises. It examines the benefits of franchising, including risk minimization and experience from other franchises. The financial requirements for a franchise are discussed, including an initial $167,000 fee. Advantages like brand recognition and trained employees are outlined, along with disadvantages like reduced corporate profit and needing to follow the franchisor's instructions. Johannesburg is proposed as the location due to its size as South Africa's largest city and its hosting of an international franchising fair.
Corporación Lindley es el embotellador exclusivo de The Coca-Cola Company en Perú. Produce bebidas como Inca Kola, ícono de la cultura peruana, en 8 plantas a nivel nacional. Inca Kola satisface las necesidades fisiológicas y sociales de los consumidores al representar sentimientos de pertenencia y cultura peruana.
La empresa tiene como misión producir y comercializar bebidas, helados, leche y otros alimentos con estándares de calidad para satisfacer a los consumidores, crecer de forma sostenida aportando al desarrollo de la industria nacional, y generar beneficios para accionistas, empleados y la comunidad. Su visión es ser reconocida a nivel nacional en cinco años en todos los supermercados por la excelente calidad de sus productos, contribuir al desarrollo de la industria nacional con productos reconocidos por su calidad, innov
Este documento presenta una matriz FODA y FOAR para una empresa de repostería. La matriz FODA identifica fortalezas como la ubicación céntrica, el personal capacitado y la habilidad para crear productos nuevos. Debilidades incluyen falta de experiencia administrativa e inestabilidad económica. Oportunidades son ofrecer productos nuevos y la alta demanda, mientras las amenazas son competidores, costos altos y pérdida de personal. La matriz FOAR establece como aspiración ser líder en el mercado con vari
Inca Kola utiliza el marketing social en su publicidad, resaltando los valores peruanos como la creatividad y la capacidad de superar la adversidad. Ofrece diversos tamaños de botellas para diferentes ocasiones. Su mercado objetivo es el público peruano en general, enfatizando el orgullo nacional. Ha estado presente en el mercado peruano por más de 80 años y se mantiene como la bebida más vendida en el país.
El documento presenta una propuesta para una empresa productora de chocolate en Honduras llamada Emprodeca. La empresa busca liderar el mercado de confitería en Honduras mediante procesos de mejora continua y calidad en los productos. Su visión es ser líder en el mercado de confitería a nivel nacional y ampliar el mercado de forma eficiente. Su misión es brindar valor a los accionistas y bienestar a los empleados y la comunidad a través de marcas líderes de alimentos.
La empresa Crepes and Waffles fue fundada en 1980 por dos estudiantes universitarios en Colombia y se ha caracterizado por ofrecer una experiencia culinaria agradable a sus clientes de manera artesanal y con responsabilidad social. La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de sus clientes potenciales a través de atención personalizada, comodidad y valores agregados para posicionarse como una de las principales opciones de los consumidores.
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
La empresa RichDessert se enfoca en producir y comercializar postres naturales de alta calidad para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Su misión es ofrecer excelentes materias primas y un servicio amable para brindar una buena experiencia al cliente. Su visión es convertirse en líder del mercado de postres a través de la diferenciación en calidad y expansión a mercados nacionales e internacionales. Algunos de sus productos incluyen tiramisú, torta negra del diablo, cheesecake de fresa, isla flotante y
Este documento presenta un estudio de mercado realizado para Coca-Cola FEMSA. Incluye un análisis de la demanda, la competencia, el entorno general y el interno de la compañía. Describe las características del consumidor de Coca-Cola y cómo la compañía ajusta sus precios según el segmento. Además, detalla la estrategia de distribución de Coca-Cola para llegar a consumidores de diferentes niveles socioeconómicos. El documento concluye revisando las medidas de desempeño y ventaja
Este documento presenta un plan estratégico para incrementar las ventas de KFC en Ecuador. El objetivo principal es vender cinco millones de porciones de alitas picantes en los próximos dos años a través de estrategias como publicidad en redes sociales y medios, precios competitivos, y contratar personal local. Se establecen metas como vender 208,000 porciones mensuales y 200,000 porciones en Quito, además de abrir 2 nuevos locales cada año.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada por Juan Valdez y Miguel Cárdenas de la Universidad San Buenaventura de Cali sobre el café colombiano. Describe las características y comportamiento del consumidor objetivo, la competencia, el análisis DOFA, y los resultados de encuestas cualitativas y cuantitativas. El resumen concluye que la marca Juan Valdez ha incrementado sus ventas un 21% debido a su enfoque en la calidad, responsabilidad social y cultura colombiana.
Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas. El documento describe la historia, misión, visión, valores y estrategias de marketing de Coca Cola, incluyendo su portafolio de productos, canales de distribución, fijación de precios, y análisis PESTEL y de las Cinco Fuerzas de Porter. También incluye detalles sobre la estructura organizacional del departamento de ventas de la compañía.
Trabajo final, proyecto helados el calidosowilfredofer
Este documento presenta el diseño de un proyecto para establecer una microempresa dedicada a la elaboración de helados artesanales en la comuna 15 de Cali. El proyecto busca satisfacer la alta demanda de helados en la región debido a su clima cálido. Se realizó un estudio de mercado que determinó una demanda potencial del 20% y precios competitivos. El proyecto producirá y comercializará varios tipos de helados y contará con el equipo, personal y permisos necesarios para su operación.
El documento presenta un plan de negocios para la empresa Morenita, dedicada a la elaboración de dulces peruanos. Describe los aspectos generales de la empresa como su misión, visión y organización. Incluye un análisis del entorno considerando la demanda y oferta, así como un diagnóstico subsectorial. Propone estrategias de marketing como producto, precio, plaza y promoción para posicionar el dulce de leche de aguaymanto en el mercado. El objetivo es aprovechar el crecimiento de la industria de product
El documento presenta un análisis FODA sobre un negocio de chocolatería. Las fortalezas incluyen el conocimiento del arte del chocolate, buenas ideas y creatividad, y el apoyo de familiares y amigos. Las oportunidades son la ausencia de competidores cercanos y la preferencia por el chocolate en ciertas épocas. Las debilidades son la falta de experiencia en ventas y negocios y recursos limitados. Las amenazas son la competencia cercana y la ubicación poco conocida y transitada.
La empresa "La Casa de los Postres" ofrece productos de pastelería naturales y saludables a precios accesibles. Su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes con productos de excelente calidad y un servicio oportuno. La empresa se enfocará en la elaboración artesanal de tortas innovadoras y diseños originales para cada cliente.
IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA MC DONALD´SGiusy Nicotra
McDonald's es la cadena de restaurantes de comida rápida más grande del mundo, con más de 31,000 locales en 119 países. Ofrece un menú limitado de hamburguesas, papas fritas y otros alimentos de preparación rápida a bajo precio, apuntando a clientes jóvenes y familias. Mantiene estrictos controles de calidad y una imagen corporativa unificada globalmente para brindar una experiencia de marca consistente.
Inca Kola es una bebida gaseosa originaria de Perú con un sabor dulce y color amarillo-dorado. Fue inventada en 1935 y es la bebida más vendida en Perú, aunque también se consume en otros países. En 1999, Coca-Cola adquirió el 49% de las acciones de Inca Kola y ahora la produce y vende fuera de Perú, manteniendo la Corporación Lindley la propiedad en Perú. Recientemente, debido al crecimiento de la demanda en Chile, Inca Kola comenzará a producirse también en ese país
Pardos Chicken es una empresa peruana líder en el sector gastronómico con 25 años en el mercado. Su misión es llevar felicidad a los clientes a través de una alta calidad y servicio en cada restaurante, promoviendo la gastronomía peruana. Gestiona su imagen corporativa enfatizando valores como la peruanidad, calidad y servicio a través de canales como Facebook, donde tiene más de 700,000 seguidores.
La empresa Crepes & Waffles S.A. es una cadena de restaurantes colombiana fundada en 1980 que se ha internacionalizado a países de Latinoamérica. El documento analiza el proceso de internacionalización de la empresa, incluyendo su estrategia de expansión a nuevos mercados a través de sucursales propias y su enfoque en la innovación, calidad y servicio al cliente. También identifica algunas áreas de oportunidad como mejorar su presencia en internet y redes sociales para aprovechar mejor el mercado digital.
The document discusses opening an international investment team's franchise of a Colombian restaurant chain in Johannesburg, South Africa. It provides background on the restaurant chain, which has 52 locations in Colombia and 14 franchises. It examines the benefits of franchising, including risk minimization and experience from other franchises. The financial requirements for a franchise are discussed, including an initial $167,000 fee. Advantages like brand recognition and trained employees are outlined, along with disadvantages like reduced corporate profit and needing to follow the franchisor's instructions. Johannesburg is proposed as the location due to its size as South Africa's largest city and its hosting of an international franchising fair.
Este documento resume la historia de una compañía de crepas y waffles desde su fundación en 1982 hasta 2013. La compañía se expandió a nuevas ciudades en la década de 1980 y 1990 y continuó innovando a través de nuevas tecnologías y formatos de tienda en las décadas siguientes para brindar una mejor experiencia al cliente de manera más económica. El documento también identifica factores clave del entorno como proveedores, clientes, competidores y factores sociales, legales y tecnológicos que afectan el negocio
Este documento presenta una estrategia de gamificación de dos fases para la cadena de restaurantes Creppes&Waffles. La primera fase involucra a los clientes dibujando sus sensaciones de la comida y participando en una exposición y concurso de dibujos. La segunda fase desafía a los clientes a dejar reseñas y comentarios en varias plataformas para completar una caja de lápices de colores virtual y ganar premios. La estrategia busca aumentar la fidelización, reconocimiento de marca y participación de los
Mrs. Crepes es una nueva empresa privada dedicada a la gastronomía francesa en Barquisimeto. Tiene varias fortalezas como ser innovadora, tener buena gestión y poca competencia. Sin embargo, también tiene debilidades como carecer de experiencia en gerencia. Entre las oportunidades se encuentra aprovechar el gusto por la gastronomía francesa y las amenazas son el aumento de precios e insumos y la reacción impredecible del mercado ante una nueva competidora.
Este documento presenta un plan de marketing para una compañía. Incluye una sección sobre la misión, visión y objetivos de la compañía, un análisis del mercado y la competencia, y una estrategia de marketing detallada con políticas de producto, precio, promoción y distribución. También incluye secciones sobre control de ventas, umbral de rentabilidad, y previsiones financieras a corto y largo plazo. El resumen concluye señalando las oportunidades y fortalezas clave de la compañía, pero
Crepes & Waffles es una empresa colombiana exitosa que representa la teoría del océano azul. Ha tenido éxito durante 30 años al generar valor agregado y enfocarse en el capital humano, especialmente empleando mujeres cabeza de familia y víctimas de violencia. Los fundadores Eduardo Macía y Beatriz Fernández atribuyen su éxito a tener un gran sueño en lugar de un buen plan de negocios, confiar en la intuición, sorprender a los clientes y dar oportunidades a quienes otros no las dan.
El documento describe una estrategia de gamificación para la marca Crepes & Waffles. El juego consiste en un recorrido por los diferentes países donde opera la empresa, reconociendo canciones infantiles típicas en cada nivel. Al completar los niveles se ganarán medallas canjeables por recompensas como comida o eventos. El objetivo es promover la marca y aumentar la participación en redes sociales.
Este documento presenta una estrategia de gamificación para una aplicación móvil de Crepes & Waffles que permitirá a los usuarios jugar diariamente para ganar premios como menús gratis. Los usuarios podrán descargar la aplicación y participar en un juego simulando una tragaperras para tratar de alinear los platos del menú del día. La aplicación y el juego se promocionarán a través de marketing digital y offline para aumentar las descargas y la afluencia de clientes a los restaurantes.
Las tendencias de la educación superior y de los postgrados en América LatinaClaudio Rama
Este documento resume las principales tendencias de la educación de posgrado en América Latina. Señala que la masificación, diferenciación, mercantilización e internacionalización de la educación superior han llevado a la expansión de los programas de posgrado. Estos ahora son necesarios debido a la rápida obsolescencia de los conocimientos y las demandas de habilidades especializadas en el mercado laboral. El posgrado se ha convertido en la expresión de la sociedad basada en el conocimiento y en una educación más global que responde a está
La gastronomía molecular comenzó en 1969 cuando el físico Nicholas Kurti habló sobre aplicar la ciencia a la cocina. En 1988, él y el químico Herve This acuñaron el término "gastronomía molecular". Esta nueva ciencia ha sido adoptada por chefs famosos como Ferran Adrià y Heston Blumenthal. También ha ayudado a rescatar sabores olvidados de cocinas regionales.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Darkness Gourmet es un restaurante innovador en Colombia que ofrecerá una experiencia culinaria única en la que los clientes comerán a oscuras, despertando sus otros sentidos. Su misión es ofrecer aventuras culinarias inolvidables con la mejor comida nacional e internacional. Apunta a establecer una nueva tendencia culinaria en el país y fidelizar a sus clientes.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa colombiana llamada "Origen Gourmet" que ofrece productos gourmet para trabajadores y universitarios. La empresa busca posicionarse como líder en gastronomía gourmet en Colombia para 2013 mediante la apertura de nuevas tiendas, el aumento de clientes y la expansión a otras ciudades. El documento incluye un análisis de mercado, estudio técnico, estructura organizacional y análisis financiero para evaluar la viabilidad del proyecto.
Este documento describe un servicio de reservas online para restaurantes que permite a los clientes reservar mesas con pocos clics, notifica al restaurante acerca de las reservas de forma automática y proporciona estadísticas y herramientas de gestión. El servicio también promueve a los restaurantes a través de su página web, redes sociales y sorteos.
Este documento resume los diferentes tipos de pescado y mariscos más comunes. Explica que el pescado blanco tiene menos grasa y es más fácil de digerir, mientras que el pescado azul tiene más grasa pero también más nutrientes. También cubre el pescado semigraso y divide los mariscos en crustáceos, moluscos y cefalópodos.
Este documento presenta un proyecto para abrir un restaurante gourmet que ofrecerá platos exóticos de diferentes culturas. El restaurante estará ubicado en Medellín y contará con chefs experimentados en cocina internacional. Se promoverá a través de anuncios en periódicos, guías telefónicas y revistas de aerolíneas para atraer a clientes interesados en nuevas experiencias culinarias. El objetivo es que las personas conozcan otras culturas a través de su gastronomía y generar ingresos con
Social&Loyal es una potente plataforma omnichannel que permite la creación y gestión de completos programas de Social Loyalty integrados con redes sociales que generan una alta interacción marca-usuario. La plataforma conecta todos los puntos de contacto marca-consumidor tanto online como offline con el objetivo de aumentar las ventas y el engagement al tiempo que proporciona a las marcas un mayor conocimiento sobre el consumidor.
Este documento proporciona seis recomendaciones para que las empresas utilicen Twitter para generar clics en su sitio web y conversiones, incluyendo: utilizar el objetivo de "clics en el sitio web o conversiones"; integrar etiquetas de seguimiento en la página web; probar campañas separadas para móvil y ordenador; probar formatos de imagen + enlace y tarjeta de sitio web; experimentar con segmentación por intereses y palabras clave; y segmentar a visitantes de la web y usuarios similares a los que ya se han convertido.
El documento proporciona información sobre el uso de redes sociales en México y cómo las empresas pueden administrarlas de manera efectiva para conectar con clientes y aumentar las ventas. Menciona que hay 40 millones de usuarios de internet en México, la mayoría en Facebook y Twitter, y que acceder a redes sociales es la segunda actividad favorita online. Ofrece servicios de administración de redes sociales para empresas que incluyen creación de contenido, publicidad y promociones en plataformas como Facebook, Twitter y Google+ con el objetivo de fidelizar clientes
La agencia 1810 ofrece soluciones creativas de marketing digital para ayudar a las empresas a contar sus historias e impulsar su presencia en línea. Ofrecen servicios como diseño web, marketing en redes sociales, branding, e-commerce y más. Proponen una estrategia para aumentar la comunidad, vender a través de las redes sociales y analizar los resultados para mejorar continuamente. Presentan dos opciones de presupuesto para la gestión de la marca en redes sociales y publicidad, con el objetivo de aumentar las ventas y el conocimiento de la
Maximiza rentabilidad precio/tiempo a través de publicidad en vasos de café, ofreciendo 30 minutos de exposición, segmentación precisa y engagement online y offline. Aumentamos el impacto de campañas de forma sostenible y responsable socialmente.
FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL, es una conferencia del profesor OMAR GUIOVANNI QUIJANO, donde plantea cómo debe ser las finanzas aplicadas al marketing.
Diseño de campañas publicitarias (afiliados)1369953
El documento habla sobre programas de afiliados y herramientas para crear concursos y promociones en redes sociales. Explica que los programas de afiliados permiten ganar comisiones promoviendo productos de otros, y menciona herramientas como Bloonder, Wishpond, Cool-tabs y EasyPromos que facilitan la creación de concursos y promociones en Facebook y Twitter para aumentar seguidores y ventas.
Feebbo es una plataforma que permite realizar estudios de mercado online y generar leads cualificados mediante encuestas segmentadas por más de 60 variables. Ofrece servicios como tráfico segmentado y leads cualificados para webs a través de encuestas dirigidas al público objetivo, así como feedback segmentado sobre muestras de producto mediante la identificación de targets específicos y la recopilación de opiniones.
El documento describe una campaña de publicidad y promoción para un nuevo shampoo anticaspa de la marca Head and Shoulders. La publicidad destaca 50 años de experiencia de la marca y sus nuevas líneas de productos. La promoción ofrece muestras gratis de un nuevo shampoo a quienes compren otros productos Head and Shoulders. La campaña se dirige a través de redes sociales para aprovechar su alcance y permitir que los consumidores conozcan mejor el producto.
#ScreenMedia aprovecha los espacios de los #CafeInternet modificandolos con diferentes herramientas de marketing para ofrecer a las marcas y a sus consumidores un medio alternativo diferente donde estos puedan interactuar a través de la diversas experiencias que pueden ayudar a potencializar su grupo objetivo
El documento describe el ciclo de vida del cliente, el cual se compone de 6 fases: 1) adquisición, 2) conversión, 3) crecimiento, 4) retención, 5) reactivación y 6) declive. El ciclo de vida del cliente permite entender las necesidades cambiantes del cliente a lo largo de su relación con la compañía y así mejorar las estrategias de marketing.
El documento describe la importancia de definir estrategias de marketing digital para un negocio. Explica que se deben desarrollar estrategias adaptadas al negocio que incluyan una estrategia de negocio, una estrategia de marca y una estrategia de marketing. También destaca la necesidad de evaluar qué canales digitales serán más útiles para el negocio.
El documento presenta el análisis de Coca-cola Embonor S.A. a través de su misión, visión, valores, mapa estratégico y KPIs. El mapa estratégico muestra las acciones para mejorar la capacitación de ventas y marketing, optimizar rutas, aumentar clientes y rentabilidad. Los KPIs miden el aumento de ventas, satisfacción de clientes, suscriptores digitales y rentabilidad.
El documento resume los conceptos de publicidad en internet y productividad empresarial. Explica que la publicidad en internet permite promover marcas, productos y servicios a millones de personas las 24 horas a bajo costo. También describe algunas ventajas como medir fácilmente los resultados y cambiar anuncios rápidamente. Define la productividad empresarial como la relación entre recursos invertidos y beneficios obtenidos, y da ejemplos de cómo mejorarla mediante la capacitación de personal y establecimiento de objetivos.
Online marketing 10 herramientas y predicciones para el 2013Mariela Quintero M.
Este documento presenta 10 herramientas y predicciones para el marketing online en 2013. Se enfoca en estrategias como el marketing de contenidos, social media, marketing móvil y blogs/SEO. También discute tendencias como tablets, clouds, pago móvil y videos/fotos. El objetivo es generar valor para los clientes a través de contenido útil e interacción en varios canales para impulsar las ventas y la lealtad a la marca.
El documento describe dos modelos de negocio exitosos: el modelo freemium de Spotify y la plataforma de datos de clientes Segment. Spotify ofrece una aplicación gratuita con música en tiempo real y listas de reproducción personalizadas, pero limita algunas funciones para los usuarios que desean mayores comodidades y personalización deben suscribirse. Segment ayuda a las empresas a recopilar y organizar datos de clientes de múltiples canales para tomar mejores decisiones y ofrecer experiencias personalizadas.
Plan de Accion y Ejecutivo AlimentoECO Luis Aguelo ESDEN Business SchoolLuis Aguelo Torrens
Este documento presenta un plan de acción y ejecución para el lanzamiento de un supermercado online de alimentos ecológicos llamado AlimentoECO. El plan incluye estrategias de marketing digital como SEO, SEM, marketing directo, redes sociales y más. Se ejecutará durante 2013 para el desarrollo del sitio web y 2014 para el lanzamiento con campañas de marketing. El objetivo es posicionar el sitio, generar tráfico y convertir visitas en clientes y ventas.
El documento habla sobre el plan de marketing de un negocio de chocolates artesanales ecuatorianos en línea. Incluye análisis FODA, políticas de productos, precios, promociones, atención al cliente y más. El objetivo general es ofrecer chocolates deliciosos con empaque atractivo para captar la atención de los clientes a través de las redes sociales y brindar un buen servicio.
Este documento presenta un resumen de las directrices de Google para evaluar la calidad del contenido en las tiendas online. Google evalúa el contenido principal, suplementario y publicitario, prefiriendo que el contenido principal predomine. También valora positivamente la inclusión de información sobre la empresa, medios de pago, devoluciones y opiniones de usuarios. Además, Google considera la reputación y autoridad del sitio web o autor, por lo que se recomienda publicar contenidos que generen reputación como experto en el sector.
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El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
3. Actualidad1980 1986 2001
Domingo 13 de abril
del 1980, dos
universitarios nació
Crepes & Waffles,
en Bogotá, una
pequeña creperia
de estilo francés,
con precios
razonables
Apertura del
tercer local, en
Bogotá, con el fin
de crear una
marca
fundamentada en
la ley del amor
Siguen ganando
experiencia y
expandiéndose al
mundo, abriendo
en Madrid el
primero de los 2
restaurantes que
hay en Europa
En estos momentos
cuentan con 63
restaurantes y 47
heladerias.
Además, ha nacido
C&W Arte-Sano,
lugar para
experimentar y
crear nuevos
sabores
HISTORIA
4. ANÁLISIS WEB
Cuenta con una web muy visual que hace amena la
navegación y donde se puede encontrar de un vistazo rápido
toda la información que podamos visitar.
Su web no es responsive algo que dificulta su lectura en
móviles.
La mayor parte de su tráfico le llega a través de búsqueda en
web.
6. ANÁLISIS DE RRSS
Cuentan solo con dos perfiles en redes sociales
Twitter y Facebook.
No tienen una estrategia común en RRSS
En su perfil de Twitter cuentan con 471 seguidores
mientras su perfil de Facebook roza los 250.000
seguidores.
Su Twitter les sirve para gestionar reclamaciones y
dudas de los clientes, y en menor medida para la
promoción de productos.
Su perfil de facebook es el más activo, lo utilizan
básicamente para promocionar sus productos y
siempre asocia la promoción a un hashtag.
7. MÉTRICAS WEB Y KPI’s
● Volumen de visitas – indicador más básico
● Visitantes exclusivos (únicos) – personas que han accedido a nuestra web
● Páginas vistas – total de páginas visualizadas por usuarios
● Tiempo medio – tiempo que pasan la visitas en una página específica o
durante una sesión
● Tasa de rebote – mide la cantidad de usuarios que no han demostrado
interés y se han ido (no suele superar los 30 segundos)
● Tasa de salida – cuantas visitas abandonan el sitio desde una página
determinada
● Tasa de conversión – objetivos conseguidos frente al número total de
visitas
● Objetivo: vender
○ Visitas: 100
○ Ventas: 10
○ Nuestra tasa de conversión sería del 10%
● Visitas nuevas y recurrentes – diferencia porcentual entre las visitas que
acceden una vez al sitio web frente a las que repiten la visita
8. CANVAS
Móviles y
Tablets.
Funciona a través de una
app.
El usuario tendrá que leer
códigos QR´s que se
encuentran en nuestros
locales.
El cliente consigue
puntos al interactuar
con los códigos de
los restaurantes.
Cada cliente contará
con un perfil con el
que conseguir
puntos que canjeará
por múltiples
descuentos y
premios.
Clientes y
trabajadores de
Crepes&Waffles.
-La comunidad es muy
importante ya que se podrá
competir con otros
usuarios.
-Al aumentar el círculo de
amigos en app se
conseguirá más puntos.
- Aumentar las ventas de Crepes & Waffles.
- Crear notoriedad de la marca.
- Fidelización de los clientes habituales.
Desarrollo de la App y generación de la estrategia de
marketing asociada a la gamificación.
-Número de descargas.
-Media de puntos
conseguidos.
-Número de recompensas
canjeadas.
-Número de amigos
invitados
-App
-Servidor online
-BDD de jugadores
9. TARGET
Familia con hijos,
en edad
comprendida
entre los 3 y 12
años
Adolescentes,
con edad entre
12 y 18 años Jóvenes
trabajadores,
ejecutivos,
estudiantes o
parejas, con edades
entre 18 y 45 años
Empleados de
Crepes & Waffles
10. ESTRATEGIA DE GAMIFICACIÓN
APP C&W
¿Qué es?
Es una APP que actuará como tarjeta de fidelización, donde los clientes que
interactúan en ella podrán conseguir puntos que serán canjeados por regalos o
descuentos especiales. Además los clientes podrán valorar a los empleados.
¿Cómo funciona?
El usuario debe hacer check-in en la APP al llegar al restaurante, el usuario puede
conseguir puntos extra leyendo códigos QR de las tiendas que visite, al final, podrá
conseguir puntos sin necesidad de comprar, disfrutando igualmente de los beneficios
que ellos suponen. Los empleados conseguirán premios al alcanzar sus objetivos.
Comunidad
Cada usuario tendrá su propio perfil, desde el cual podrá agregar a su círculo
de amigos para competir entre ellos, y así, conseguir más puntos y generar
una mayor interacción. Los usuarios también podrán invitar a nuevos
usuarios a ser parte de la comunidad.
11. OBJETIVOS PARA CLIENTES
Objetivo general
Influir y motivar a los usuarios, para conseguir que logren adquirir hábitos y
alcanzar objetivos. Para ello, incentivaremos al jugador a participar,
compartir e interactuar de forma individual o con la comunidad.
Objetivos específicos
Aumentar las ventas de Crepes & Waffles, crear notoriedad de la marca, y
así, conseguir la visita de nuevos clientes en los establecimientos de C&W.
Fidelizar a los clientes habituales, a través de nuestra estrategia de
gamificación, conseguir que los clientes repitan y que de esa forma, atraigan
nuevos clientes a través de “Member Get Member”.
12. MÉTRICAS DEL JUEGO
“Todo lo que se puede medir, se puede mejorar”
Antes de establecer las métricas, la APP te solicitará información como la edad o el correo,
para así, poder segmentar mejor y poder acertar con las ofertas ofrecidas. Después,
vamos a establecer una serie de métricas para conocer la evolución de nuestra estrategia
y así, poder mejorarla o modificarla en función de los datos recogidos.
Número de descargas
Número de accesos a la APP
Media de puntos conseguidos
Número de recompensas canjeadas
Porcentaje de uso de la comunidad
Número de amigos invitados
Número de recompras de los clientes
13. OBJETIVOS PARA EMPLEADOS
Objetivo general
Lograr una mayor implicación de los empleados, y así, conseguir en la mayor
parte posible, que sientan y compartan los valores de Crepes & Waffles,
consiguiendo que se sientan satisfechos con su trabajo.
Objetivos específicos
Generar interacción entre el empleado y el cliente, donde el empleado se nutra de
los beneficios de ofrecer el mejor servicio al cliente posible, viendo la recompensa
en forma de premios.
Incentivar a los empleados a que creen sus propias comunidades, entre
sus familiares y amigos, para que vengan a nuestros establecimientos a
celebrar reuniones o eventos, y así poder disfrutar del mejor servicio
posible, en la mayor compañía posible y generando beneficios para
C&W y para sus empleados.
14. MÉTRICAS DEL JUEGO
“Todo lo que se puede medir, se puede mejorar”
Los trabajadores podrán ver convertidos sus esfuerzos durante las jornadas de trabajo,
para conocer la evolución de la estrategia utilizaremos una serie de métricas.
Número de clientes que interactúan con el empleado
Puntuación media de los clientes a los empleados
Número de premios conseguidos
Porcentaje de uso de la comunidad
Número de recompras de los clientes atendidos
Número de trabajadores que crean su propia comunidad
15. ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO
Nuestra estrategia de lanzamiento estará relacionada con algún tipo de historia que sea
el nexo entre el juego y el usuario.
Lanzaremos un reto contandolo de forma que motive al usuario a participar.
Antes del lanzamiento se realizará una validación entre los empleados de la empresa
C&W.
Segunda Fase
Diseño de acciones
puntuales
Cuarta Fase
Monitorizar
acciones
Quinta Fase
Medición de
resultados
Primera Fase Tercera Fase
Lanzamiento de
estrategias y
acciones
Diseño de
objetivos y
estrategias
16. ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO
Ideas Objetivos Estrategias Acciones
Lanzamiento MonitorizaciónConfiguración
Análisis de
resultados
Resultados
17. CONCLUSIONES
“Si la vida es juego, ¿por qué no jugarla...?”
Una correcta implementación de estrategias de gamificación permite pasar de la
conectividad al engagement, logrando que los miembros de una comunidad, los
trabajadores de una empresa o los clientes de la misma, participen de manera dinámica y
proactiva en acciones que generalmente requieren un esfuerzo de la voluntad.
Con el objetivo de aumentar la productividad y generar un aumento en las ventas,
crear viralidad en torno a nuestro contenido, mejorar la interacción cliente/empresa a través
de las redes sociales, generar imagen de marca, mejorar el compromiso del empleado con
la empresa, y así, la comunicación interna y la corporativa.
En fin, numerosos beneficios que están al alcance de cualquier empresa. Según un
estudio de Gartner, el 70% de las 200 principales empresas del mundo ya la tendrían dentro
de sus estrategias de gestión humana para el 2015.