El documento presenta una introducción al concepto de Design Thinking. Explica que es una disciplina que usa los métodos del diseñador para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es técnicamente factible y estratégicamente viable desde el punto de vista del negocio. También destaca la importancia de que el proceso de diseño sea colaborativo e involucre a toda la comunidad para encontrar soluciones a problemas específicos. Finalmente, resume los cinco pasos elementales del Design Thinking: empatía, definición, ideación, prototipado y evaluación

1. DESIGN
THINKING
COMUNICACIÓN VISUAL
INVESTIGACIÓN EN DISEÑO

2. SERVICE DESIGNDESIGN
THINKINGPENSAMIENTO DE DISEÑO * TIM BROWN
COMENTARIOS DE Leyda Milena Zamora Sarmiento(*)

3. TIM BROWN

4. DESIGN
THINKING
Es una disciplina que usa la
sensibilidad y los métodos del
diseñador para hacer coincidir
las necesidades de las
personas con lo que es
tecnológicamente factible y con
lo que una estrategia viable de
negocios puede convertir en
valor para el cliente y una
oportunidad de mercado.

5. DESIGN
THINKING
INVITACIÓN
DIRECTA a complejizar sobre los
diferentes temas en que el diseño
puede actuar, es decir, en todo.

6. DESIGN
THINKING
OBJETIVO
PRINCIPAL es que a partir del profundo
conocimiento del contexto y del
usuario se detecten áreas de
oportunidad para resolver problemas
específicos y generar estrategias en
cualquier nivel pertinentes al contexto
y con una clara trascendencia social.

7. DESIGN
THINKING
Como dice Tim Brown CEO de
IDEO “El diseño puede que tenga
su mayor impacto cuando se
saca de las manos de los
diseñadores y se mete en las
manos de todos”

8. DESIGN
THINKING
Es indispensable que toda una
comunidad participe en los diferentes
roles de investigación, ya sea como
objeto de estudio o investigador e
intérprete de la realidad. Es volver al
proceso de diseño un proceso en el
cual todos los involucrados interactúen
en la búsqueda de la solución, esto nos
lleva a un enfoque mucho más abierto,
colaborativo y participativo.
PARA LOGRARLO

10. DESIGN
THINKING
EL PROCESO DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO
parte de un contexto y todos los elementos
que están inmersos en él (cultura), para que,
a partir del entendimiento de éstos se comience
a complejizar logrando un alcance máximo
de abstracción y análisis, para posteriormente
comenzar con la fase de propuesta de estrategias
y desarrollo de “prototipos”. que ayudan de una
manera efectiva en la prueba de las soluciones
a implementar.
EL PROCESO TRADICIONAL del diseño parte
de un problema (ya definido) y llega a una
solución

11. MULTIDISCIPLINA
CONVERGENCIA
DIVERGENCIA

12. DESIGN
THINKING

13. DESIGN
THINKING
PERFIL DE PERSONALIDAD
de un pensador de diseño
EMPATÍA PENSAMIENTO
INTEGRADOR
OPTIMISMO
EXPERIMENTALISMO COLABORACIÓN
¿CUÁLES TIENES TU?

14. Stanford University Design School
*
Las premisas del proceso creativo
DESIGN MINDSETS

15. Enfócate en valores
humanos: Tener empatía
por las personas para las
cuales estás diseñando y
la retroalimentación de
estos usuarios es
fundamental para lograr
un buen diseño.
No lo Digas, Muéstralo:
Comunica tu visión de una
manera significativa e
impactante creando
experiencias ,usando
visuales ilustrativas y
contando buenas historias.

16. Colaboración
Radical: Junta
equipos de
personas de
variadas disciplinas
y puntos de vista.
La diversidad
permite salir a la
luz ideas radicales.
Estar Consciente
Del Proceso: Tener
claro el proceso de
diseño y saber qué
métodos se utilizan
en cada fase.

17. Cultura de Prototipos:
Hacer prototipos no es
simplemente una
manera de validar las
ideas; es una parte
integral del proceso de
innovación.
Incita a la acción: No
nos confundamos con
el nombre ya que no
se trata de pensar
sino que de hacer. Del
pensar a la acción.

18. DESIGN
THINKING
EMPATÍA (Comprender)
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
EVALUAR (Probar)
CINCO PASOS
ELEMENTALES
1
2
3
4
5

21. Natalia Lucía Agudelo Alvarez (2015)

22. Agencia de diseño que no esta interesada en
proyectos en particular; sino en un modo de hacer
que les permita desarrollar todo tipo de proyectos
e incluso estrategias y servicios.
MANUALES GUÍAS TARJETAS PÁGINAS WEB
-Metodologías para el proceso de diseño-
AHORA

23. AÚN EXISTEN VACÍOS
1
2
RECURSOS EN IDIOMA INGLÉS
FALTA DE UNA GUÍA PARA ESTUDIANTES
QUE PRESENTE ESTOS TIPOS DE HERRAMIENTAS
MÁS COMUNES EN LOS PROCESOS DE DISEÑO
CENTRADO EN EL USUARIO QUE LES PERMITA
DESARROLLAR UN CRITERIO
COMUNICACIÓN HÍBRIDA
DIFICULTA LA PRÁCTICA EN CONTEXTOS
EN LOS QUE NO TODOSLO MANEJAN

24. PROPÓSITO
PASOS
DESCUBRIR INTERPRETAR DELIMITAR PROPONER
INTEGRAR RECURSOS Y UNIFICARLOS EN UNA
ESTRUCTURA QUE LE DÉ A LOS ESTUDIANTES DE
DISEÑO LOS ARGUMENTOS PARA ELEGIR ENTRE
OPCIONES, PLANEAR SUS ACCIONES Y AJUSTAR SUS
HERRAMIENTAS.
-Adaptaciones de las 4 etapas planteadas en el modelo
de pensamiento de diseño por BECKMAN y BARRY (2007)-

26. ¿QUÉ BENEFICIO TRAE
A MI PROYECTO USAR
ESTA HERRAMIENTA?
USO
CRITERIO
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
DE LA SITUACIÓN A TRABAJAR

28. Lo que las personas piensan, sienten y hacen
Sus hábitos, problemas o retos, necesidades,
motivaciones y creencias.
Los temas recurrentes relacionados directa o
indirectamente con el tema a trabajar.
Las razones y emociones, tanto implícitas
como explícitas, detrás de estos temas
Soluciones o adaptaciones existentes para la
situación
OBJETIVO DE LA ETAPA
ENTENDER E IDENTIFICAR:
QUÉ DE ESTO ENCONTRASTE?

29. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
SELECCIÓN USUARIOS
TEMAS GENERALES A INDAGAR
PARA INICIAR

30. IDENTIFICO
MI EQUIPO
DE TRABAJO
*
ORGANIGRAMA

31. ¿CUÁLES
DESARROLLASTE?
BRIEF
ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO
ENTREVISTA
OBSERVACIÓN
SONDA
*

32. PERFIL DE USUARIO
REAL
Qué piensa y siente?
Esfuerzos Resultados
Qué oye? Qué ve?
Qué dice y hace?
Lo que realmente le importa
Principales preocupaciones
Inquietudes y aspiraciones
Lo que dicen los amigos
Lo que dice el jefe
Lo que dicen las personas
influyentes
Cómo es el entorno
Quiénes son sus amigos
La oferta del mercado
Actitud en público
Aspecto
Comportamiento hacia los demás
Miedos.
Frsutaciones.
Obstáculos
Deseos /necesidades.
Medida del éxito
Aspiraciones

33. TEMAS GENERALES A INDAGAR:ORGANIGRAMA
EQUIPO DE TRABAJO + FUNCIONES
DIRECTOR(A) DE LA INVESTIGACIÓN: FECHA:
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:
COMPLÉTALO!
MAPA
DE SÍNTESIS
DE RESULTADOS
INVESTIGACIÓN EN DISEÑO
USUARIOS SELECCIONADOS:
DIFICULTADES
ASIERTOS
RESULTADOS
EST.ENTORNO EXTERNO
RESULTADOS
ENTREVISTA
CONCLUSIONES
TAREAS:
1 2
RESULTADOS/ OBSERVACIÓN3 RESULTADOS/ SONDA4
ENELPROCESODERECOPILACIÓN

34. Gracias!
Mónica Peláez
Diseño Gráfico +
Educación Artística
+ 312 843 2148
Cali, Col.
MOPE