Kunapak es una empresa multinacional que se especializa en marketing digital y soluciones tecnológicas para el sector turístico, enfocándose en la transformación digital de destinos. Identifica problemáticas del turismo como la falta de gobernanza y datos, y promueve un nuevo enfoque del viajero hiperconectado, brindando herramientas que permiten a los destinos estar presentes en todas las etapas del viaje. La compañía ofrece una variedad de servicios y tecnologías para mejorar la experiencia del turista y la gestión del destino, facilitando la digitalización y cooperación entre proveedores.

1. Destinos Turísticos Conectados

2. Kunapak
¿Quiénes somos?
Kunapak es una compañía multinacional especialista
en soluciones de marketing digital y tecnologías de la
información para empresas e instituciones del sector
turismo.
Su foco es impulsar la transformación digital en cada
negocio, identificando el camino idóneo y apoyando en
cada etapa.
Utiliza una metodología y un conjunto de aplicaciones
Web, las cuales aplican y se adaptan según la
necesidad del cliente.

3. Problemáticas en el destino
1. Necesidad de gobernanza
En muchas ocasiones las autoridades y privados que constituyen
el sector turístico de un territorio/destino no trabajan de
manera coordinada, conjunta ni colaborativa.
2. Captación de turistas
La competencia entre destinos es cada vez mayor, sobre todo en
la web. Destacar y capturar los usuarios requiere cada vez de
mayor esfuerzo y especialización.
3. Falta de datos
Los destinos carecen de información suficiente para poder tomar
decisiones y definir una estrategia turística basada en data
cuantificable.
4. Digitalización del destino
La ausencia hoy de una estrategia de conectividad digital, limita
la oferta de experiencia y servicios y el conocimiento de todo el
potencial turístico que puede tener un destino.
?

4. El nuevo viajero
El turista
hiperconectado
El turista ha cambiado y se ha vuelto
"hiperconectado". Apenas lleva equipaje,
los dispositivos móviles son su más fiel
compañero junto a la conexión a Internet
y las Apps con múltiples funcionalidades.
1 Antes del viaje.
Fase de inspiración.
2 Búsqueda recomendadas
y reservas.
i
3 Información completa
y oficial del destino.
4 Compartir experiencia
en redes sociales.

5. Desarrollar y aplicar una metodología que permite al destino estar
presente en todas las etapas de consumo del turista.
Generar un ecosistema con todos los actores con el propósito que
participen todos en la expansión y la gestión del destino.
Utilizar herramientas digitales que ayudarán al destino a gestionar
el territorio y el turista a encontrar sus productos según sus
preferencias.
Potenciar el marketing digital y atraer más turistas.
La solución para los destinos

6. Soluciones
empresariales
Kunapak entrega una completa solución
para el destino, con el objetivo de crear un
destino conectado, colaborativo y vinculado
en todas las etapas del turista.
A continuación se detallan los
productos y sus beneficios.
AnálisisPromociónDigitalización
E-commerce para
proveedores
Portal web para
el destino
Sistema colaborativo
para proveedores
Estrategia SEO
Publicidad Google
y Facebook ads
Fam trips influencers
Analítica de datos
del destino
Análisis UX en portal
del destino
Sistema de captura
de datos
WWW
Planificador de
experiencias de viaje

7. Digitalización
E-commerce para
proveedores
Con el fin de centralizar la información y la
oferta del destino. Kunapak entrega a cada
proveedor turístico un sitio web, el cual podrá
activarlo en forma transaccional o solamente
con la información corporativa y de sus
productos.
Quiénes somos
Somos una consultora enfocada a la innovación y estrategia digital turística.
Turistech colabora de forma coordinada con el CED, Centro Mundial de Excelencia de
destinos, programa afiliado a la OMT, que busca la excelencia de los destinos turísticos
en el mundo, bajo la implementación del SMED, sistema de medición de excelencia de
destinos.
Como consultora tecnológica y estrategia digital turística en Perú, buscamos la máxima
colaboración en iniciativas integradoras.
Nuestro equipo
Somos un equipo de profesionales apasionados por la innovación, el turismo, gestión
sostenible de destinos, tecnologías emergentes y estrategia digital.
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Rocío Rojas
CEO Fundadora de Turistech.
Representante General en Perú del Centro Mundial de
Excelencia de Destinos, CED.
Turistech Perú - España
Alain Sévigny
Director de América Latina y el Caribe del CED, Centro
Información
Ubicación: San Isidro, Lima, Perú
Málaga, Andalucía, España.
Teléfonos:
+51-949661480 (Perú)
+34-684353600 (España)
Skype: turistech.peru
Contacto: info@turistech.org
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Naturaleza Outdoor
Bosque Ecosistema
Comunidad Animales
Fotografía Viaje
Turismo Tour
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https://www.turisgo.com
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28 Jun 2019
07.15 AM
VisitSantiago
Providencia, Chile
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Visitas Nocturnas en MNBA
Total de actividad
$ 8.000 CL
Agregar a maleta
Personaliza esta actividad
2 0
Adultos Niños Bebés
0
Visitas Nocturnas en MNBA
Más de 55 mil personas se espera que participen en la nueva edición de Museos de
Medianoche en una jornada de la que MNBA es partícipe tal como en sus inicios con un
nutrido programa de actividades.
La nueva muestra permanente 2018-2019 de la Colección MNBA, De aquí a la
modernidad, bajo la curatoría de Gloria Cortés, será inaugurada durante la jornada de
Museos de Medianoche. Una exposición que a través de más de ochenta obras del
acervo del Museo, dialoga con la literatura, con el trabajo de jóvenes artistas
contemporáneos y tres ejercicios curatoriales. Además se contará con la participación de
los artistas Cheril Linett y Sebastián Calfuqueo, quienes dialogarán con el público a las
21:00 y 22:00, respectivamente.
Asimismo, se harán visitas mediadas por las exposiciones Los Matta de Todos, Tránsitos
y José Venturelli, 30 años: humanista y viajero, a cargo del área de Educación y
Mediación del MNBA.
Información de actividad
Ubicación: José Miguel de la Barra
650 (Parque Forestal). Casilla 3209
Santiago, Chile.
Teléfono mesa central: (56-2) 224
991 600
Horarios: Martes a domingo de
10:00 a 18:45 hrs. Cerrado días
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Chile | Región centro | Santiago | Qué hacer | Museo Nacional de Bellas Artes | Visitas Nocturnas en MNBA
0
TurisGo

8. Digitalización
E-commerce para
proveedores
Para la administración y carga de
información, los proveedores tendrán
acceso al portal de gestión interna de
Kunapak, el cual cuenta con una
estructura que se adapta a cada
compañía. Esta plataforma entrega
múltiples módulos que le ayudarán a
su gestión cotidiana, además de un
completo sistema de capacitación
para los nuevos usuarios.

9. Digitalización
Portal web
para el destino
El destino podrá contener toda la
oferta e información del destino,
en un portal diseñado a medida.

10. Digitalización
Portal web
para el destino
La personalización del portal será
gestionada por personal autorizado,
el cual podrá realizar modificaciones
en tiempo real, desde el sistema de
gestión interna de Kunapak.

11. Digitalización
Sistema colaborativo
para proveedores
Una vez registrado en la plataforma, y su oferta
digitalizada. Los proveedores se beneficiarán de
un trabajo colaborativo, gracias a un módulo que
permite la asociación entre empresas, generado
sinergía comercial y de promoción entre los
actores del turismo del destino.

12. Digitalización
Planificador de
experiencias de viaje
Debido a la creciente demanda del viaje a medida
nace el planificador inteligente de kunapak.
Una herramienta diseñada con tecnología de punta,
basada sobre los principios de big data e inteligencia
artificial. La plataforma se enfoca en recopilar las
preferencias del cliente y le recomienda un itinerario
turístico único. El cual incluye un circuito con
alojamientos, actividades, atracciones y traslados
terrestres / aéreos nacionales, una propuesta que
puede ser modificada al 100% según lo requiere el
pasajero.

13. Digitalización
Planificador de
experiencias de viaje
Cada respuesta generada por el planificador, es lo
mismo que un paquete turístico, con el beneficio
que puede ser personalizado por el usuario.
De esta manera el destino podrá promover
mediante redes sociales, blogs o portales webs.
Rutas o itinerarios o ideas de viajes que le
interese potenciar.

14. Promoción
Estrategia SEO
El posicionamiento orgánico de cada
página creada en Kunapak, está vinculada
a los meta-buscadores usando las mejores
prácticas recomendadas por expertos.
Mapa del sitio
Data estructurada
Meta descripciones
Entre otras
WWW
https://araucaniatrip.com/itinerario/viaje-9-dias-por-la-chile-temuco-puconitinerario/viaje-9-dias-por-la-chile-temuco-pucon
Visitas nocturnas en
Museo Nacional de...
$ 8.000
Kunapak.com

15. Promoción
Publicidad Google
y Facebook ads
Desde el inicio de la promoción en Internet,
Google Adwords y Facebook Ads han sido los
principales canales para darse a conocer.
Con Kunapak se podrá establecer la estrategia
de difusión para el destino y para cada uno de
sus productos. Estableciendo presupuestos,
target, fechas y otras personalizaciones.
https://www.facebook.com
https://ads.google.com

16. Promoción
Fam Trips Influencer
La plataforma Fam Trips Influencers, permite
conectar a los proveedores turísticos con un
nuevo y vanguardista sistema de marketing
viral, basado en las recomendaciones y
comentarios que realicen los influencers en sus
redes sociales o blogs sobre un viaje de cortesía
el cual experimentarán en primera persona.
Las empresas publican sus
productos y los influenciadores
pueden postular.
Entre los postulantes la
empresa seleccionará al
influenciador que más de
adapte a su marca.
El influenciador realiza la
experiencia y comparte en
sus redes sociales sus
impresiones.
1
2
3

17. https://www.facebook.com
Promoción
Fam Trips Influencer
Los influncers pueden postular sólo a un
servicio de una marca o un conjunto de
servicios de múltiples proveedores.
Su objetivo es promocionar todo un
destino o itinerario.

18. Análisis
Analítica de datos
al destino
La identidad digital de los destinos viene definida por el
conjunto de información disponible en Internet sobre el
mismo, e incluye no sólo la propia información generada
y publicada, sino por las opiniones de un gran número
de actores.
Para identificar estas interacciones sobre el destino,
Kunapak utiliza Big Data y presenta los resultados
en un reporte amigable que permite la toma
de decisiones.
https://dashboard

19. Análisis
Análisis UX en
portal del destino
Kunapak entrega una completa herramienta de analítica
web. La cual ofrece información agrupada del tráfico
que llega al sitios web del destino: según la audiencia,
la adquisición, el comportamiento y las conversiones
que se llevan a cabo.
De esta forma se podrá conocer que contenido tiene
mayor relevancia o retiene más a los espectadores, que
contenido tiene mayor taza de rebote, entre otros.
Fuente
Google
Turismo Magazine
Otro
100
80
20
Dispositivos
40%
50%
10%
Páginas más vistas
Home
Producto 25
Descripción ciudad
268
194
132
Ubicación

20. Análisis
Sistema de captura
de datos
El sistema de captura de datos en consiste en ubicar en un
punto estratégico por ejemplo un stand, que se ubica en un
aeropuerto o puntos claves de la ciudad y que le permite al
destino desarrollar una investigación sobre los turistas
nacionales y extranjeros, identificando los motivos que
tienen para viajar. De esta manera, se podrá construir un
perfil de quienes visitan, el que -a futuro- permitirá crear
productos, dirigir acciones de promoción, mejorar la
satisfacción con el destino y, en definitiva,
mejorar el turismo.
Encuestas
presenciales.
Kiosco de
autoatención
Portal web
del destino

21. Análisis
Sistema de captura
de datos
También le invitamos a generar conexiones
con distintas entidades de su destino (bancos,
compañías de telefonía, aeropuertos, etc), con
el fin de poder capturar la mayor cantidad de
datos los cuales podrán ser de interés para la
generación de reportes. Con el objetivo de
generar una gran fuente de información
para la toma de decisiones.

22. Agencias de viajes Proveedores
Consultores
RRSS y buscadores
Influencers
Google, Amadeus,
Sabre, etc...
Municipios e instituciones
gubernamentales
Universidades
e institutos
Conectando todos los actores del turismo

23. Nuestros contactos
Claudio Espinoza
claudio@kunapak.com
+56 9 9320 9255
Christophe Le Chevallier
clechevallier@kunapak.com
+56 9 4100 9818
Franklin Carpenter
fcarpenter@kunapak.com
+56 9 90471513