Df. unidad optica
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El documento describe los pasos para diagnosticar y reparar una falla en la unidad óptica de una computadora, incluyendo levantar un reporte, apagar la computadora, desconectar y limpiar la unidad óptica, y reemplazarla si aún no funciona.
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Df. el modem no funciona
El diagrama de flujo describe los pasos para diagnosticar y resolver problemas con un modem que no funciona, incluyendo verificar la conexión del modem a la computadora, instalar controladores correctos o reparar controladores dañados, y como último recurso cambiar el modem si sigue fallando luego de esos pasos.
Dibujo1
Este documento describe el proceso de mantenimiento correctivo de hardware, el cual incluye las fases de detectar una falla en el equipo, reportarla al soporte técnico, determinar si la reparación procede bajo garantía o contrato, realizar la reparación ya sea de forma externa o en un taller, y entregar el equipo reparado al cliente.
Setimo y octavo
El documento describe los pasos para realizar mantenimiento correctivo a un equipo. Se enciende el equipo y se notifica al cliente si no funciona. Si el cliente desea reparación, se realiza el mantenimiento correctivo. Si es necesario cambiar el monitor o mouse, se desconecta el dispositivo viejo, se prueba en otra máquina, y se conecta uno nuevo. Finalmente, se devuelve el equipo al cliente.
Diagrama flujo
Este documento presenta una serie de procedimientos para realizar diferentes tareas cotidianas como preparar el desayuno, cambiar una llanta de un automóvil e inscribirse en la escuela. Cada procedimiento comienza con un paso de verificación para determinar si se requieren acciones adicionales y luego enumera los pasos a seguir de manera secuencial para completar la tarea.
Setimo y octavo
El diagrama de flujo describe los pasos para resolver dos problemas comunes de computadora: 1) cuando el CPU enciende pero no hay video, sugiere revisar los conectores, quitar la estática y probar otro monitor o memoria RAM; 2) cuando no hay sonido, recomienda descargar e instalar los drivers de audio del fabricante y revisar que funcionen correctamente.
Df. falla mouse.
El diagrama de flujo describe los pasos para resolver un problema donde el mouse no funciona en una computadora, incluyendo desconectar y conectar el mouse, reiniciar la computadora, verificar la conexión USB, instalar controladores si es necesario, y entregar el equipo para reparación si el problema persiste.
Noveno y decicimo
Este documento describe los pasos para resolver problemas con la configuración de la BIOS y el sobrecalentamiento de una computadora. Primero se identifica y reemplaza la batería de la BIOS si es necesario. Luego, se verifica que el sobrecalentamiento se deba al disipador de calor, se desconecta y reemplaza con uno nuevo, y se vuelve a encender la computadora para verificar que el problema haya sido resuelto.
Df. falla mouse.
El diagrama de flujo describe los pasos para resolver un problema donde el mouse no funciona al encender la computadora, incluyendo desconectar y volver a conectar el mouse, reiniciar la computadora, verificar la conexión USB, e instalar controladores si es necesario.
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Df.hardware
El documento describe los pasos de un mantenimiento preventivo de hardware para una computadora, que incluye verificar el software y datos de usuario, inspeccionar el estado físico, abrir el gabinete y limpiar el polvo, quitar y limpiar cada componente como la fuente de poder, tarjeta madre, memoria RAM, procesador y disco duro, y volver a ensamblar antes de revisar el software.
Df. bateria de la tarjeta madre
El documento describe los pasos para resolver un problema donde la hora y fecha de la computadora se atrasan cada vez que se enciende. Los pasos incluyen cambiar manualmente la hora y fecha, reiniciar la computadora, abrir el gabinete para quitar y reemplazar la batería de respaldo y verificar que el problema haya sido resuelto al encender nuevamente.
Df. apagado repentino de pc
El documento describe los pasos para diagnosticar y resolver el problema de una computadora que se apaga repentinamente, incluyendo verificar la conexión del disipador de calor, reemplazarlo si es necesario, y realizar un mantenimiento de software preventivo antes de cerrar el reporte.
Df. fuente poder
El documento presenta un diagrama de flujo para resolver una falla en la fuente de poder de una computadora. El proceso incluye levantar un reporte de falla, encender la computadora para determinar si la fuente es el problema, desconectar y reemplazar la fuente si es necesario, y cerrar el reporte una vez resuelta la falla.
Df el conector usb no funciona.
El diagrama de flujo describe los pasos para resolver el problema de que un conector USB no detecta un dispositivo. Estos pasos incluyen verificar que no haya daños en el conector USB, probar diferentes puertos USB, apagar y volver a encender la computadora, y cerrar un reporte sobre el problema.
Tercero
El documento describe los pasos para cambiar el disco duro de una computadora, que incluyen desconectar cables externos, abrir el gabinete y eliminar la estática, quitar el disco duro viejo desatornillándolo y desconectando los cables, colocar el nuevo disco duro en su lugar conectando los cables y atornillándolo, y cerrar el gabinete una vez comprobado que todo funciona correctamente.
Primero y segundo
Este documento proporciona instrucciones sobre cómo instalar controladores desde la página web del fabricante. Primero se debe verificar la marca de la PC y buscar el controlador que necesita en la página correspondiente. Luego se descarga e instala el controlador, y se revisa si funciona correctamente. Si no funciona, se busca otro controlador en otra página web.
Sexto
Este documento describe los pasos para cambiar un procesador en una computadora: 1) verificar si la computadora funciona, 2) realizar mantenimiento correctivo si es necesario, 3) desconectar cables externos, 4) abrir el gabinete y eliminar la estática, 5) quitar el procesador viejo y colocar el nuevo, y 6) cerrar el gabinete y entregar la computadora al cliente.
Quito y sexto
Este documento describe los pasos a seguir para actualizar la licencia de Windows cuando está vencida o para recuperar el sistema operativo cuando no inicia. En ambos casos, se verifica primero si el equipo tiene el disco de Windows instalado. Si lo tiene, se ingresa una licencia o se usa el DVD de Windows para recuperar el SO. De lo contrario, se consigue un nuevo disco en una tienda. El proceso tarda unos minutos en completarse y reinicia el equipo con Windows actualizado o recuperado.
Primero
El documento describe los pasos para realizar el mantenimiento correctivo de un equipo al cambiar su fuente de poder. Estos incluyen notificar al cliente sobre la necesidad de cambiar la fuente, realizar el cambio desconectando cables, abriendo el gabinete y eliminando estática, retirar y limpiar la fuente de poder vieja e instalar una nueva, y probar el equipo para verificar que el problema haya sido resuelto.
D.f mant. prev. hardware
El documento describe los pasos de un mantenimiento preventivo de hardware para una computadora, incluyendo verificar el software, realizar una limpieza profunda de componentes internos y externos como la fuente de poder, tarjeta madre, memoria RAM, disco duro y gabinete, y revisar el software después de completar la limpieza.
Diagrama flujo software
El documento describe los pasos de un proceso de mantenimiento preventivo de software y hardware para un equipo de computadora, que incluye revisar el funcionamiento del equipo, realizar respaldos de datos si el cliente lo solicita, instalar actualizaciones, escanear para malware, desfragmentar el disco duro, y cerrar el reporte una vez finalizado.
organigrama
El documento lista una serie de nombres de personas y una compañía. No proporciona ningún contexto adicional sobre las personas o la compañía mencionadas.
Manual
El documento presenta la información de una empresa de soporte técnico. Describe su misión de brindar un excelente servicio a los clientes y su visión de ofrecer la mejor opción para ellos. También incluye información sobre sus políticas de atención al cliente, servicios, garantías, organización y contacto.
Df. disco duro dañado
El diagrama de flujo describe los pasos para resolver una falla en el disco duro: 1) reportar la falla, 2) verificar si es el disco duro, 3) intentar soluciones como cambiar cables o configuraciones de pines, y si no funciona 4) reemplazar el disco duro con uno nuevo.
Df. pita pc.
El documento describe los pasos para diagnosticar y resolver un problema con una computadora que emite un pitido al encenderse. Estos pasos incluyen revisar si la memoria RAM ha fallado, quitar y volver a insertar la memoria RAM, y si el problema persiste, reemplazar la memoria RAM con una nueva.
Df. teclado no funciona.
El diagrama de flujo describe los pasos para diagnosticar y resolver un problema donde el teclado de una computadora deja de funcionar, incluyendo desconectar y volver a conectar el teclado, reiniciar la computadora, verificar la conexión USB, y reemplazar el teclado si los otros pasos no solucionan el problema.
Df. bateria de la tarjeta madre
El documento describe los pasos para resolver un problema con la hora y fecha de una computadora que se atrasan, incluyendo reiniciar la computadora, abrir el gabinete, quitar la batería existente e instalar una nueva batería, y volver a encender para verificar si el problema fue resuelto.
Noveno y diecimo
El documento describe los pasos para instalar el controlador de una impresora cuando no está instalado, que incluyen verificar que se tengan los discos del fabricante, descargar e instalar el controlador desde el sitio web del fabricante, e imprimir una prueba para verificar que funcione. También describe los pasos para instalar el controlador de un lector de DVD cuando falta, que son similares: revisar la conexión, descargar e instalar el controlador desde el sitio del fabricante e insertar un disco para probarlo.
Manual del ernie
Este documento presenta un manual sobre soporte técnico de computadoras. Explica los diferentes niveles de soporte como help desk, soporte de nivel 1, 2 y 3. Describe procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo. Incluye secciones sobre pruebas de diagnóstico, inventario de equipos, cronogramas de mantenimiento y recursos necesarios. El objetivo es proveer una guía sobre cómo resolver problemas comunes de hardware y software.
Manual de procedimientos
El documento presenta los procedimientos de mantenimiento correctivo y preventivo de software y hardware de una empresa de soporte técnico llamada CLC Corporation. Incluye algoritmos para resolver problemas comunes de software como actualizar antivirus, reparar errores en Windows, y abrir archivos de Office en otras computadoras. El objetivo es compartir los conocimientos y procedimientos de la empresa para brindar soporte técnico a sus clientes.
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- 1. Inicio. Levantar reporte. Encender computadora. Falla la unidad optica si Apagar equipo. Abrir gabinete. Desconectar unidad optica. Limpiar el lente óptico y en sí la unidad. no Conectar y cerrar gabinete. Encender la computadora. Funciona. Cerrar reporte. Fin. Diagrama de flujo. Unidad óptica. no Remplazar por una nueva. Verificar su funcionamiento. si Entregar. 1 1