El documento describe los pasos para realizar mantenimiento correctivo a un equipo. Se enciende el equipo y se notifica al cliente si no funciona. Si el cliente desea reparación, se realiza el mantenimiento correctivo. Si es necesario cambiar el monitor o mouse, se desconecta el dispositivo viejo, se prueba en otra máquina, y se conecta uno nuevo. Finalmente, se devuelve el equipo al cliente.

1. INICIO
Prender el equipo
¿funciona?
Se le notifica al
cliente
no
¿el cliente
desea
mantenimiento
correctivo?
Se realiza
mantenimiento
correctivo
si
si no
Cambiar de monitor
Si cuenta con
herramienta
Conseguir la
herramienta
no
Desconectamos el
monitor
si
Lo probamos con
otra maqunai a ver
si funciona
1
1 INICIO
Prender el equipo
¿funciona?
Se le notifica al
cliente
no
¿el cliente
desea
mantenimiento
correctivo?
Se realiza
mantenimiento
correctivo
si
si no
Cambiar el mouse
Si cuenta con
herramienta
Conseguir la
herramienta
no
Desconectamos el
mouse
si
Lo probamos con
otra maquina a ver
si funciona
1
1Quitamos el
monitor viejo
Ponemos el monitor
nuevo
2
2
Le regresamos el
equipo al cliente
FIN
Quitamos el mouse
viejo
Ponemos el mouse
nuevo en su lugar
2
2
Le regresamos el
equipo al cliente
FIN