El documento describe los diferentes medios y procedimientos que una asociación utiliza para brindar información a los ciudadanos, incluyendo contacto directo, conferencias, folletos y talleres. Los talleres involucran un análisis de las necesidades de la comunidad, propuestas de la asociación, aceptación de la comunidad, convocatoria e inscripción, capacitación, y aplicación de proyectos sustentables.