El documento presenta un diagrama de flujo que describe el proceso de un cliente que visita el restaurante 'Pan Pijo y Habas' para degustar el menú del día, incluyendo la interacción con el personal y las opciones de pago. A lo largo del proceso, el cliente selecciona platos, realiza un pago y, al final, se evidencia su satisfacción o insatisfacción. Se detallan las decisiones del cliente sobre la elección de platos, bebidas y el método de pago.

1. SILVIACAMPOS
Diagrama de Flujo de un cliente hambriento que asiste a un restaurante para degustar el Menú del Día
(con 1º, 2º plato y postre + bebida), con opción de pago al contado, con tarjeta de crédito o anotar para
facturar a final de mes.
RESTAURANTE “PAN PIJO Y HABAS”ENTRA EL
CLIENTE
Lo recibe
amablemente
el mâitre
¿Mesa
disponible?
Acomodan al
cliente en
una mesa
Se presenta
el camarero
Camarero
ofrece menú
al cliente
Camarero
toma notade
las bebidas
Camarero
sirve bebidas
(y pan)
Cliente
analiza menú
y pide platos
Toma de
comanda
¿Primer
plato?
Cliente pide
un primero
Llega
comanda a
cocina
¿Segundo
plato?
Cliente pide
un segundo
NO
SÍ
EL CLIENTE
SE MARCHA
CABREADO
Cocina
prepara
platos
Camarero
sirve platos
por orden
Degustación
de platos por
el cliente
Clienteacaba
degustación
de platos
Camarero
retira restos
de platos
¿Desea
postre?
Cliente pide
postre
Cliente pide
la cuenta
Degustación
de postrepor
el cliente
Clienteacaba
degustación
de postre
Camarero
retira platos
Clienterecibe
la cuenta y
pasa porcaja
¿Al
contado?
Cliente paga
su menú
¿Con
tarjeta?
Apuntar en
caja el debe
de la cuenta
¿Quedó
satisfecho?
Agradecer
visita y
servicio
Hoja de
reclamación
EL CLIENTE
SE MARCHA
FELIZ
SÍ
NO
NO
SÍ
NO
SÍ NO
SÍ
SÍ
NO
NO
SÍ
Tiene 3 primeros
para elegir
Tiene 3 segundos
para elegir
Tiene 3 postres
para elegir