El documento explica el análisis de Pareto, una técnica para identificar los pocos factores más importantes que causan la mayoría de los problemas. Se utiliza un diagrama de barras descendente para separar los pocos aspectos vitales que suman el 80% del total de los problemas de los muchos aspectos triviales restantes. El análisis de Pareto ayuda a priorizar los esfuerzos enfocándolos en las causas más significativas.