Este documento presenta información sobre las 7 principales herramientas de control de calidad. Estas herramientas son: 1) Hoja de control, 2) Histograma, 3) Diagrama de Pareto, 4) Diagrama causa-efecto, 5) Estratificación, 6) Diagrama de dispersión, y 7) Gráfico de control. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como recopilar datos, identificar defectos, clasificar problemas, determinar causas y verificar procesos de mantenimiento.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Cabudare - Lara
Asignatura: Gestión de Calidad
Profesor: Bárbara Vásquez
Alumna:
• María C. Torrellas

2. CONTROL DE
CALIDAD
Mecanismos, acciones,
herramientas para
determinar errores
7 de las
Herramientas son:
1. Hoja de
H j d 3. Diagrama
Di 4. Diagrama
4 5. 6. Diagrama
6
2. Histograma Causa-Efecto
Control de Pareto Estratificación de Dispersión
Reúne, clasifica Presenta Prioriza Solventa Clasifica
Estudia dos
información medidas, clasif. probabilidades problemas de informac.
ordenado variables:
por categorías o causas calidad recopilada
Localiza Obtener Busca defectos Estudia las Sus principios Localiza
defectos información de un producto causas: son: defectos
Mostrar Clasifica tipos Tipos y causas
Causa de Maquinas, Causa de
resultados y de defectos de defectos
defectos hombre, distrib. defectos
comparar
p
Verifica tarea de Identifica Método, Localización de Verifica tarea de
mantenimiento anormalidades material defecto y mantenimiento
material

3. CONTROL DE
CALIDAD
7 de las
Herramientas son:
7. Gráfico de
control
Por variables Por tributos
Grafico para
Grafico de medidas proporción
individuales defectuoso
Grafico para
Grafico de medidas
número de
y desviaciones
defectuosos
Gráfico para
Grafico de medidas número de
y recorridos defectos
Gráficos CUSUM y Número de defecto
EWMA por unidad