Este documento describe una investigación sobre el grado de conocimiento de los estudiantes y profesores de la Universidad de Playa Ancha sobre el uso de Internet. Se realizó una encuesta a 107 estudiantes de primer y cuarto año de tres carreras para diagnosticar su situación actual y se entrevistó a dos profesores para conocer su perspectiva. La investigación utilizó métodos cuantitativos como encuestas y cualitativos como entrevistas en profundidad.